《O2O客户体验培训》课程特色与背景
1. 系统了解客户体验的理念和方法
2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
3. 在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节
4. 了解CEM应用系统的设计思路
课程对象
总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导
备 注
程费用：2980元/人
常年开班，获取最新开班时间或内训报价，咨询：400-061-6586
《O2O客户体验培训》课程特色与背景
1. 系统了解客户体验的理念和方法
2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
3. 在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节
4. 了解CEM应用系统的设计思路
课程对象
总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导
备 注
程费用：2980元/人
常年开班，获取最新开班时间或内训报价，咨询：400-061-6586
