实效管理骨干-新晋管理者管理突围课程特色与背景

课程背景：

      一份权威的统计报告显示，现在的经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，而58%的人所学的专业为工科或理科。

      专业以严谨求进，管理以艺术求精。从业务骨干到团队领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，因此，这一过程，必将充满着痛苦与挣扎。作为一名团队领导者，您是否正在面对以下挑战：

  专业上，十分的留恋，一遇到具体工作就亲力亲为

  工作上，总有做不完的事情，总是很忙很累，倍感压力

  角色上，搞不清自己的位置，该做的事情常没做，不该说的话却常说

  对下级，分配工作或提要求的时候常遇到障碍，不能有效调动下属的积极性

  对上级，领导分配的工作，把握不住关键需求，不懂科学的管理工作方法

  对同级，不会建立有效的关系，及跨部门配合方式，导致协作中常出现困难

  对自己，不会系统提升管理技能，遇事总是被动应对，急需掌握新的学习方法。

  培训目标：

  调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标

  掌握管理基础技能，有效进行团队管理

  建立一种共同的语言和行动准则

  增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动。

课程大纲

第一讲：管理者的角色认知

一、管理者与员工的区别

1、识人用人，产出卓越业绩

2、发展团队，产能建设

二、管理者管理系统

战略目标、商业模式、流程管理、制度设计、组织建设

管理能力体现在提升效率

三、将团队效能发挥到极致，管理者需要完成四大突破

1、从管自己到带团队的突破：

2、 从管理人到经营人的突破：

3、 从指挥到与授权的突破；

4、从守城到变革的突破。

案例分析：分析案例中“我”的成员

第二讲：目标管理

案例分析：办公印刷事业部

一、明确自己的工作重点

1、管理部门和团队存在的目的

2、明确本部门的输出结果

3、团队成员的岗位分析

二、两大工作类别中的团队成员目标管理

1、日常性工作

1）设定标准

2）日常工作绩效：TRICK管理

小组活动：给他人制定标准

2、改进性和任务性工作

1）SMART目标

2）在目标制定过程中落实结果导向

讨论：对比判断：哪些目标是好目标

小组卡片站竞赛-1

案例：华为战略目标分解案例

第三讲：员工管理

一、判断下属的绩效准备度

1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析

2. 下属绩效准备度的判定办法及工具

3. 绩效准备度的动态关系

二、诊断绩效准备度之一：低绩效是如何产生的

1. 不能：没有能力，还是能力隐藏?

2. 不愿：没有内在动机，还是没有外在压力?

3. 缺乏自信：习惯性“不敢”，还是养成性“不敢”?

三、诊断自我的绩效准备度之二：绩效下滑是如何产生的

1. 下属绩效下滑的表现及成因

2. 影响绩效发挥的因素

案例研讨

四、使用灵活且有效的领导方式

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式

五、匹配与不匹配

角色扮演游戏：领导，这个问题怎么就解决？（在这个环节中，学员将扮演四种类型的领导，分别是指挥型，辅导型，支持型，授权型，并体会到不同管理方式的差别）

1.四种领导方式的本质及主要差别

2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系

六、督导过度与督导不足

案例研讨

1.下级的准备度以及上级的领导风格，对下级绩效的影响

2.由内而外的绩效辅导技巧

第四讲：沟通与激励

一、管理者在工作中的沟通场景描述

1、授权

2、辅导

3、反馈

二、依据员工的激励因素，实施不同的激励手段

1、激励因素蕴藏着巨大力量

2、正面反馈BET模型

1）行为

2）效果

3）感谢

时间为轴，你会做些什么？

第五讲：打造高效团队的四大标准

1、整体至上

2、合作精神

3、竞争精神

4、牺牲精神

行动计划：

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

课程主讲

张蕾老师：

教育及资格认证：

高级讲师

7年企业管理培训实战经验

15年世界500强企业管理实战经验

中山大学工商管理硕士（MBA）

擅长领域：领导力/执行力、综合管理能力提升、高效团队建设、向华为学习

讲师经历及专长：

曾任：华为（世界500强）丨海外人力资源经理

曾任：顺丰（上市）丨高管领导力发展负责人

曾任：TCL丨副总裁助理/高级经理

张蕾老师在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖联合创始人、企业大学负责人、人才发展专家，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使张老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。

拓宽国际化视野：华为项目管理及人力资源BP第一批认证管理者，独立负责海外项目人力资源管理，积极推广华为企业文化及经营模式，有效促进公司业绩目标的实现。

提升经营管理能力：负责人才发展整体策略的制定及管控执行，创立销售系统的客户学院，在销售与人力资源界面与客户共创，客户整体对公司的贡献率同比增长超17%。

培养战略思维：制定集团人力资源战略目标规划，搭建管理与领导力培训系统，全面负责公司核心高管的能力提升。

在7年的管理培训经验中，在企业文化、战略、领导力、执行力等企业组织与管理部分有着深入研究，并开发出一整套企业组织与管理培训课程体系。《向华为学习》系列课程、《组织执行方略》系列课程培训超过300天，曾服务于中国建设银行、中国交通建设集团、中国网通、中国电科、京东方、富士康等大型企业，累计咨询及培训过的企业超过300余家，培训学员超过10万人次，重复聘用率在80%以上。

课程对象

需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的初阶管理者。

备  注

课程费用：4380元/人