战略绩效管理体系建立与实施课程特色与背景

课程背景

    一家企业如果不谈绩效，结果会怎样？

    一家企业人效很低、浪费很大，绩效凭什么很好？

    一家企业没有充分挖掘出员工的能量、潜能，又怎么能做出高绩效？

    一家企业如果连分配机制都没做好，沿用老模式、土办法，不求创新突破，可

    能带着团队达到更高的发展目标吗？

    答案显然是否定的……

    因为“粗放型”经营赚钱的时代已经过去，“精细化”、“内涵式”管理的时代已经到来。如果你依然迷恋过去，抱着老观念不放，只有死路一条。

    未来的竞争已不仅仅是营销的竞争、资金的竞争、品牌的竞争、人力资源的竞争，更是模式的竞争，是管理体系的竞争……

    帮助中国企业实现未来成长转型的最强有力的工具就是：战略绩效管理

课程收益

    1. 帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之“三升”、“三降”问题的核心所在；

    2. 帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么？

    3. 帮助学员学会既从战略角度思考问题，又从战术角度思考问题；

    4. 帮助学员理解战略绩效的含义及核心；

    5. 帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素；

    6. 帮助学员掌握BSC、KPI、MBO、EVA等战略绩效管理工具；

    7. 帮助学员掌握指标的类别及指标衡量方法；

    8. 帮助学员掌握战略绩效运作体系及支撑系统；

    9. 帮助学员掌握战略绩效的“四驱力”模式。

课程大纲

模块一、打造高效的绩效体系

1. 当前企业面临的经营困难

 中国企业战略执行常见的八大问题

 当前老板首先要突破的思维

2. 中国企业需要建立战略中心型组织

3. 优秀绩效管理与全绩效

 优秀绩效

 全绩效

4. 战略绩效及其核心

5. 战略绩效体系运作五阶段

6. 战略绩效管理的责任承担

 企业经营管理中的层级结构

7. 实战研讨：企业战略绩效管理的问题分析

模块二、战略绩效体系设计

1. 战略绩效管理实践的成功要素

2. 建立战略绩效体系的八步法

3. 明确公司战略

 确定公司使命、愿景、价值观

 SWOT

4. 绘制公司战略地图

 财务层面

 客户层面

 内部运营层面

 学习成长层面

5. 识别战略主题

6. 明确部门使命

 组织结构梳理

 部门使命与职责

7. 寻找因果关系

 通过横向流程驱动来寻找因果关系

 通过纵向职责支撑来寻找因果关系

 建立因果关系分析表

8. 落实公司及各部门指标

 公司级指标的来源

 部门及指标的集中来源

 绩效指标有效性测试

9. 指标体系设计

 职位说明书的编写

 考核指标定义与绩效数据收集

 绩效指标目标值的确定

 各层级人员考核表设计

10. 实战演练：绘制企业战略地图

模块三、战略绩效管理工具

1. 平衡计分卡（BSC）

 战略地图

 BSC的内容

 BSC的实质

 BSC的特点

 BSC在企业战略管理中的应用

2. 关键绩效指标（KPI）

 什么是KPI？

 KSF与KPI

 目标的衡量与关键绩效指标（KPI）

 业务部门的KPI如何设定？

 职能部门的KPI如何设定?

 管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？

 怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?

 定性指标如何有效量化?

 怎样处理主要业绩与非主要业绩？

 定义财务指标与非财务指标时应注意的问题

 分解KPI指标时要注意的问题

 实战演练：把企业KPI分解到相关部门

3. 目标管理法（MBO）

 什么是目标管理（MBO）

 目标管理的特点

 目标管理的基本原则

 目标管理七步法

 目标管理的PDCA循环

 如何让下属将目标定的最合适？

 长期目标如何分解到短期目标？

 怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致？

 实战演练：目标设定

4. 经济增加值法（EVA）

 EVA的概念

 EVA的计算方法

 基于EVA导向的价值管理系统

 评价指标

 管理系统

 基于价值的战略规划

 基于价值的预算管理

  激励制度

  理念系统



模块四、指标的类别及其衡量方法

1. 关键绩效指标（KPI）

 KPI的特点

 如何分解企业级KPI？

 如何定义KPI?

 指标名称

 指标定义

 指标计算公式

 资料来源

 资料提供者

 资料提供时间

 数据提供者

 如何收集绩效数据

 哪些人适合KPI考核？

 如何设定KPI指标值？

 如何设定KPI权重？

 如何设定KPI评分标准？

 如何设计KPI考核表？

2. 工作目标设定（GS）

 GS的定义

 GS的原则

 GS的内容

 GS的设计流程

 GS过程中的职责分配

 GS与KPI的关系

 GS的方法

3. 关键素质指标（KCI）

 素质的定义

 KCI的分类

 如何定义KCI?

 哪些人适合KCI考核？

 如何设计KCI考核表？

4. 指标衡量（得分）方法

 层差法

 关键事件法（加减分法）

 比率法

 非此即彼法

 说明法

 结果统计法

 分组描述法

模块五、战略绩效管理的支撑系统

1. 计划管理

 计划是企业管理的主要手段

 年度经营计划制定八步法

 公司年度经营计划框架内容

 部门年度经营计划框架内容

2. 预算管理

 常用的预算方法

 预算内容

 预算编制流程

 预算报表的主要内容

3. 管理报告

 绩效管理季度报告

 绩效管理年度报告

模块六、战略绩效运作体系

1. 战略管理

 战略评估与控制

 战略改进与调整

2. 绩效计划

 绩效计划的定义

 经营绩效计划制定

 员工绩效计划制定

3. 绩效实施

 绩效过程管理

 主管培育辅导

4. 绩效评估

 组织绩效评估

 财务模式

 价值模式

 平衡模式

 员工绩效考核

 九大考核方法

 员工绩效等级划分法

5. 绩效面谈与绩效反馈

6. 绩效结果的使用

7. 绩效提升与改进

模块七、战略绩效的“四驱力”模式

1. 战略绩效的“四驱力”

2. 利益驱动

 价值管理

 薪酬全绩效

3. 文化驱动

 以绩效为核心的企业文化

 积分式管理

4. 事业驱动

 目标绩效收益制

 建立共同挑战目标，实现双向驱动

5. 目标驱动

 设定自我需求与职业发展目标，员工为自己而做

模块八、 绩效优化

1. 一般企业的绩效管理现状

2. 一般企业的绩效管理问题

3. 造成绩效管理问题的原因

4. 绩效优化的功能与要求

5. 绩效考核体系的优化

 考核指标

 考核权重

 考核主体

 信息采集方式

 数据处理方式

 绩效考核周期

 绩效成绩表达方式

6. 管理沟通体系的优化

7. 企业基础管理的改进

模块九、卓越绩效系统的秘密

1. 运行环境是关键

2. 人效薪是核心

3. 职业经理人是中枢

4. HR是变革先行者

5. 老板是原动力

模块十、公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施

1. 绩效管理体系建立的内容及步骤

2. 绩效手册的编订及修改

 绩效管理制度的内容及提纲

 绩效管理办法的制订与修改

 制度的公布、培训与推广实施

3. 实战研讨：如何制订绩效管理制度

模块十一、有关绩效管理的十八点注意事项

课程主讲

 汪明凯

 组织战略及领导力建设专家

 实战型人力资源管理培训与咨询专家

 企业全面人力资源管理体系构建专家

 高级人力资源管理师

 亚洲人力资源管理协会特约讲师

 上海社科院人力资源培训讲师

 上海交通大学教育集团签约讲师

 人民大学上海RDR学院客座教授

 美国CUW MBA 客座教授

 上海工会管职业部学院客座教授

 上海裕德学院签约教授

 国家留学基金委特约讲师

 PI全球认证分析师

 DISC认证讲师

 【背景介绍】

 具有17年中外资大型企业人力资源管理经验, 其中10年世界500强经历。历任500强企业培训经理、人力资源总监、美国500强HRVP、中资跨国企业全球人力行政副总裁、高级管理顾问等职务。涉及制造、医药、化工、消费品、教育培训、电子、研发等众多行业。

 苏州大学英语专业学士 中国人民大学经济学硕士    法国尼斯大学DBA

 【擅长领域】

 组织战略、文化与组织变革

 战略人力资源管理

 领导力建设

 执行立提升

 管理技能建立

 构建企业全面的人力资源管理体系，包括人力资源管理全套制度流程设计、薪酬方案设计、绩效体系设计、职位发展通道设计及劳动关系解决方案等

课程对象

企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效主管等

备  注

课程费用：4980元/人，费用含教材、场地费、午餐、茶歇费及税金