研发质量保证课程特色与背景

    课程背景：    通过产品质量问题的溯源分析，发现50+%的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器；1.如何培养研发人员的质量意识？2.如何把质量管理活动变成开发人员的自觉行为？3.如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”？4.如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去？5.如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系？6.质量管理的职能部门如何设置？如何考评？与业务部门如何协同？7.什么样的人比较适合从事研发质量管理，同时这部分人员的出路在哪里？    这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享，具体的案例研讨等方式，详细介绍研发质量质量保证，包括研发质量流程、组织和IT等：1.研发质量策划2.研发质量控制3.研发质量改进4.研发流程与质量指标体系5.研发质量管理的组织体系6.研发质量IT工具

课程大纲

课程大纲：一、案例分析1、研发质量典型案例二、研发质量管理概述1、研发质量管理体系研发流程与指标体系研发质量的组织保障研发质量执行体系研发质量文件体系和IT体系2、研发质量管理价值3、研发质量管理中常见的误区责任主体错位缺少全流程概念三、研发质量策划1、制定质量计划的时机2、产品质量策略与研发质量计划的关系3、研发质量计划相关的责任主体4、如何制定研发质量计划研发质量目标质量活动要求质量风险识别与评估5、研发质量计划与产品开发其他计划的配合关系四、研发质量控制1、开发过程质量控制2、交付件质量控制3、测试验证质量控制4、问题和缺陷管理5、技术关键点评审（TR）TR的目的、原则TR评审流程（主要活动、输入、输出）各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家。。。）各TR点的评审要素是如何相互支撑的（产品级、模块级、职能领域、….）TR的三个结论评审专家管理办法谁决定TR是否通过？决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？如何避免技术评审流于形式？（任职资格、计划确定、评审标准、…..）6、质量审计流程符合度审计交付件审计流程活动专项审计五、研发质量改进与质量文化环境构建1、质量回溯/8D报告2、6Sigma3、TOPN4、QCC5、改进建议6、研发质量文化环境构建六、研发流程体系与质量指标1、研发流程体系定义方法论：Design flow基于角色、关注客户、锁定开始与结束角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接2、研发流程管理体系：L0 ：公司整体流程体系定义方法论L1：公司开发流程概览L2：产品开发阶段流程L3：产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程……）L4：活动定义与角色说明L5：模板、指导书、样例、检查表3、使能流程体系定义举例：缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程4、研发质量度量5、研发质量指标6、度量指标应用度量结果应用的常见误区哪些度量指标用于过程改进？哪些度量指标用于绩效考核？度量指标用于考核导致造假，如何处理？七、研发质量管理的组织体系1、如何设置研发质量管理组织2、质量管理人员的任职资格与职业发展通道3、实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍4、QA角色认知5、QA能力提升八、研发质量管理IT工具1、缺陷跟踪电子流2、FRACAS电子流3、度量平台

课程对象

对此课程感兴趣的成员

备注

课程费用：4500元/人