基层管理者领导力提升课程课程特色与背景

 课程背景：

 看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，并不断提升绩效呢？

 靠严厉的制度？细化的流程？靠严密的监督？靠公司赋予的职位权力？

 在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者较强的领导力即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！

 作为基层管理干部的您，是否具有一定的领导力呢？您不妨试着回答以下问题：

 您能让下属信服您，在他们面前有足够的权威吗？

 您是够自信，够果断？敢于作决定吗？

 您能获得其它部门的快速支持，快速解决现场问题吗？

 您的下属在您不在的时候能自觉自愿的干好本职工作吗？

 您能很好的处理团队的冲突，让团队为共同目标而努力吗?……

 如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。

 《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例全部来自真实现场，作为品牌课程，本课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，我们诚邀您参加！！！

 培训目标：

 转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心

 明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力

 了解自已的领导风格，根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式

 掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力

课程大纲

课程大纲：

课程导入 

课程介绍，明确培训目标

学员热身，建立学习小组

管理者的角色认知与定位

案例讨论：忙碌的老张

从技术骨干转为管理人员的角色转变

案例分析：小李的困惑

如何处理老师傅老同事的问题？

如何处理越级汇报的问题？

老好人VS管理者

什么是管理及一线管理的整体框架

管理的内涵

管理是给目标给方向

管理是透过他人完成绩效

管理是维持与改善

SDCA与PDCA

管理人员五大职能及管理框架

管理者的角色转换

管理者领导力塑造

案例讨论：为什么老张失去了威信

学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？

领导力塑造的两大核心

领导力模型

案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？

案例讨论：管理者如何做到公平公正？

四种不同的员工的管理

四种不同领导风格

案例讨论：王小毛的困惑

案例讨论：困惑的JACKY

案例讨论：如何授权？

领导与管理有何区别？

针对8090后员工的领导方式转变

管理者沟通与人际领导力

建立人际关系的基本原则

坦白告知

当做得好时给予称赞

--角色扮演：如何表扬员工？

表扬属下六部曲

对本人有影响的变更，事前告之本人

对待下属时要尊重他的人格—控制情绪

认可与信任

性格测试

针对四种不同性格的沟通方式

沟通四步曲

沟通氛围及肢体语言

EARS技巧

角色扮演：如何与员工进行沟通？

如何给员工反馈

批评与反馈的区别

反馈的BEST技巧

角色扮演：如何与员工进行反馈？

人际关系的基本流程

案例讨论：李明的问题

人际关系四步法

案例讨论：如何处理考核异议？

总结及讨论

课程主讲

陆敬老师：

教育及资格认证：

   TWI高级讲师、现场管理&现场改善培训师、咨询师；精益六西格玛咨询师。

讲师经历及专长：

   陆老师拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验;拥有5年以上工厂辅导经验，辅导过近100个改善项目，涵盖现场管理、效率、交期……

   陆老师擅长于班组管理、现场管理与现场改善（含TWI、工作教导、工作关系、工作改善等）

   陆老师有多年辅导企业的经验，帮助企业提升班组管理能力，帮助企业进行现场改善

   陆老师擅长的课程有：《TWI一线主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教导》、《JR-TWI之工作关系》、《JM-TWI之工作改善》、《现场管理与现场改善》、《精益现场改善》等课题。

培训客户及培训风格：

   陆老师具有近10年的培训经验验，曾培训过800余家知名企业，其中包括：莱尔德、中船三井、长兴化学、安费诺、库博、新能源、中烟集团、海尔、利欧股份、龙大集团、海信、卫华、蒂森克虏伯、特地陶瓷、等企业。

   陆老师的课程具有以下特点：贴近实际：基于丰富的现场管理经验，陆老师的课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受；形式多样：陆老师授课结合视频、录像、讨论等多种形式，课堂气氛轻松活跃;注重转化：基于多年的项目辅导经验，陆老师对学员在工作中可能遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员在实际工作中应用所学内容

项目绩效：

  主导了长安汽车的班组长培养项目，实施了系列培训与辅导，并为长安汽车培养的一批内部培训师

  为金风科创连续提供两期班组长系列培训与辅导，在角色定位、工作教导、人员管理等方面提供了针对性服务

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  连续三年为广州阿雷斯提汽车零部件工厂的“TWI现场建设与胜任力提升”项目培训与辅导，为公司培养了大批的优秀的生产系统管理者及TWI内部培训师,为该工厂从300人快速扩充到1800人奠定了坚实的基础，被工厂高层张总赞叹为黄埔军校。

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   为中集集团、维斯塔斯、嘉吉、中芯国际、思 科普等多家企业实施TWI的培训与辅导，包括内部班组管理流程的梳理、工作教导技能的辅导、工作改善技能的辅导、工作关系技能的辅导、工作教导/工作改善/工作关系内部讲师的培养

课程对象

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望培养和增强沟通技巧、解决沟通矛盾的人员。

备注

课程费用：3680元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费）