“咨询教练式”岗位规范化管理课程特色与背景

课程特点

教练式培训，打破传统的培训模式，以教练式培训为主导；以讲师咨询的视角讲授，以模拟训练、案例分析为主要授课方式,便于参与培训者培训后实操，将所学转化到工作中。

课程大纲

课程内容一  管理基础认知

1．理解管理

2．管理的职能

3．管理的目标

4．如何管理好岗位

课程内容二  如何管理好岗位

（一）岗位做什么-----岗位职责清晰

1．理解岗位分析

2．岗位分析在岗位管理体系建设中的作用

3．岗位分析的方法

1）调查问卷法

2）访谈法

3）观察法

4）工作日志法

4．岗位分析的工作步骤

5．岗位分析的内容

1）明确岗位的基本信息

2）依据岗位的核心价值确定岗位的关键职责

3）依据流程及系统的思维方式确定岗位的行为职责

4）通过岗位职责确定岗位的工作权限

5）通过岗位职责确定岗位工作的内外沟通关系

6）通过岗位职责确定岗位的工作环境及开展工作的条件要求

7）通过岗位职责确定任职资格条件

8）通过岗位职责确定开展工作的业务管理制度、流程清单

9）通过职责明确岗位的工作标准

咨询案例分析:某公司培训专员的岗位分析

6.编写岗位说明书

1）岗位说明书的格式内容

2）编写岗位职责的行文要求

3）编写岗位说明书

咨询案例分析：编写培训专员的《岗位说明书》

（二）岗位工作怎样做-----业务管理制度、流程规范

1.按照岗位依据职责梳理，确定岗位应制定的业务管理制度、流程清单

2.明确制定制度、流程的样式

3.明确制定制度、流程的工作方法

4.组织岗位人员进行制度、流程的编写

5.对编写的制度、流程进行讨论并修改

6.流程、制度的发布、执行及培训

7.制度执行过程中的监督、检查及再完善

咨询案例分析：某公司《培训管理制度》及《采购管理流程》的制定

（三）岗位工作怎样做好-----制定目标

1.理解目标

2.理解目标管理

3.以“岗位职责”为指导方法岗位目标的设定

1）围绕岗位关键职责制定岗位结果类目标

2）围绕岗位行为职责制定岗位行为类目标

咨询案例：某公司设备管理员岗位目标的设定

4．以平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标(KPI)为指导方法绩效目标的设定

1）理解平衡计分卡与关键业绩指标

2）平衡记分卡（BSC）四个评价维度（财务、客户、内部运营、学习成长）的因果关系

3）企业层面绩效目标的制定

A．利用“价值树”绘制企业的战略地图

B．围绕战略地图制定企业层面的关键业绩指标（KPI）

4）部门与岗位绩效目标的制定

A.分析制定关键业绩指标的方法----“因果分析图”

B.运用“因果分析图”的方法制定部门及岗位的关键业绩指标

咨询案例：某公司如何运用平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标（KPI）工具构建绩效目标体系（企业、部门、岗位层面）

5.确定目标的计算方法及考核数据来源

6.运用ＳＭＡＲＴ法确定目标值

7.制定《岗位目标考核表》

课程总结

课程主讲

葛老师

国内实战派人力资源管理专家，资深管理培训师、咨询师。曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，具有近二十年的企业管理经验，六年以上的人力资源总监工作背景。

在企业管理、培训及咨询经验的基础上，葛老师悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”， 因其逻辑性、系统性、全面性、实战性，得到受训企业的广泛好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。

葛老师坚持与企业实际发展相结合，每年定量全程参与不同类型企业的咨询项目，以此确保课程内容实战、实操，不脱离企业。培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。在国内率先提出了培训 “五级评估”管理理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。使受训企业深刻感触到培训前后的变化，提升了企业的收益。指导学员在学中练、练中学。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。

葛老师结合自己多年的咨询经验，站在解决问题的视角，秉承实战落地的理念，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”，与人力资源管理师认证班互为补充，得到了多家专门从事HR认证服务机构的认可与长期合作。

【培训特色】  系统性、落地性、实操性、参与性、方案性、效果性

【主讲领域及咨询专长】：

《咨询式人力资源管理整体实操方案》、《咨询式岗位分析实操技巧》、《咨询式组织架构与岗位设计》、《咨询式人才招聘与甄选》、《招聘面试技巧》、《咨询式培训体系建设》、《咨询式绩效管理体系建设》、《咨询式薪酬体系建设》、《员工职业生涯规划》《绩效管理体系设计咨询》、《薪酬管理体系设计咨询》、《招聘体系设计咨询》、《培训体系设计咨询》、《组织架构与岗位设计咨询》、《岗位分析咨询》、《企业管理制度建设咨询》、《企业流程优化咨询》、《企业激励机制建设咨询》、《企业规范化建设咨询》等。’

温馨提示：此课程可以量身订制内训、咨询项目 欢迎垂询！

课程对象

HR经理、公司各级管理者、人力资源管理专业人员等

备注

课程费用：（年初特价）1280元/人，无折扣，  团队享优惠：3人免1， 6人免2

(包括场地费、培训费、教材费、税费以及上下午茶点等)。

课程时间：6.5时/1天 （6小时上课+0.5小时现场答疑）