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课程目标：

²了解人力资源管理的基本模块与运作内涵。

²了解人力资源管理的基本内涵与运作流程，明确经理人在人力资源管理中的角色并建立正确的观念所谓。

²学习人才的选（人才甄选）、用（绩效管理）、育（工作辅导）、留（有效激励）等实务技巧。

课程特色：

本课程从管理角度出发，引导学习者认识到人力资源管理工作的实质，协助学习者建立正确的认知观念--管事理人。通过对选、用、育、留四大主题模块的讲解和讨论，学习有关的实务技巧，并能运用于日常的管理工作。

教学方式：

²   主题讲授

²   个案研讨

²   专题讨论

²   提问互动

课程大纲：

1.   人力资源管理概论

²   管理—人与事的有效结合与运用，管事理人

²   人力资源管理的基本概念与功能

2.   职能主管和人力资源部门在人力资源管理模块上的协调

²   人员配置

4 明确用人要求

4 有效甄选人才

²   人力发展

4 实施OJT岗位训练

4 辅导员工职业发展

²   薪酬奖励

4 控制人力成本

4 合理调整员工薪酬

²   劳资关系

4 建立和谐工作氛围

4 妥善处理劳资争议

3.   主管在人力资源管理方面的主要职责

²   合适的人安排在合适的岗位

²   发展员工的绩效与潜力

²   控制人工成本

²   阐明公司政策

4.      正确的选才理念

4 木桶原理—人才配置的思维要点

4 正确的选才原则

²   人才甄选的核心基础

4 人力资源规划

4 工作分析-岗位核心能力锚定与素质匹配正确的选才理念与原则

²   行为性STAR面试技巧

4 行为性问题面试的优点

4 以岗位核心胜任能力为导向，以实际工作经历为背景

²   人员招聘到位后的后续工作要点

5.   绩效管理与绩效考核（用）

²   认知绩效管理

4 绩效管理常见问题分析

4 绩效管理的三个层次含义与三大循环

4 传统绩效考核与现代绩效考核的比较

²   建立系统的以KPI为核心的绩效管理体系

4 以企业目标为导向的KPI指标体系的开发

4 系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析（SWOT分析）

4 运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解与企业战略成功要因对接

²   业绩、能力与态度在绩效考核中的关联性

6.   工作辅导（岗位在职训练）的实施与管理（育）

²   何谓工作辅导？

²   工作辅导的实施要点与步骤

4 分析与识别辅导需求

4 拟定辅导目标与计划

4 评估与检讨学习成果

²   不同类型的员工辅导训练方法

4 新进员工的辅导与辅导

ü 确立辅导标准

ü 安排带教人员

ü 监督教导过程

ü 考核带教情况

4 如何辅导老员工

ü 着重态度激励

ü 分享成功经验

ü 以老带新学习

ü 鼓励参与决策

7.   有效的激励（留）

²   何谓有效的激励

²   激励的基本理论与运用要点

4 需求理论在管理上的运用要点

4 公平理论在管理上的运用要点

²   从人类的行为模式透视激励

4 鼓励、威胁、惩罚对行为的影响性

4 鼓励需要方式的多样性、鼓励一次是不够的

4 鼓励的最佳时机：即时性

²   激励的三大方法

4 物质激励

4 恐惧激励

4 行为激励

²   行为激励法及其运用原则

4 肯定

4 尊重

4 关怀

4 赞赏

4 肯定

²   行为激励的八大手法

4 目标激励

4 竞争激励

4 关怀激励

4 成就激励

4 荣誉激励

4 示范激励

4 尊重激励

4 参与激励

8.   总结与Ｑ＆Ａ

讲师介绍：贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

现   任：

交通大学海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发学院特聘讲师

复旦大学医学管理学院特聘讲师

财经大学MBA进修学院特聘讲师

主要学习研修：

历史、教育管理心理、工商管理

擅长课程：

《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

部分内训服务企业：

制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光（APP）集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、德国怡人工艺品（宁波）公司、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺（股份）有限公司、   上海电气集团、美特斯邦威、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团（SVA）、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、耐落螺丝（昆山）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司

房产业：汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业

电子业：达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、上海欣泰通信技术有限公司、凯虹电子、华威电子、欧亚测量（徕卡）、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫（上海）、四川长虹、上海天道启科

零售业：香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、山东三联集团、上海联华超市、华地企业（集团）、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、百安居

信息业：盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司（上海热线）中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美（上海）商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司

医药业：新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙（中国）、信谊药业、中美史克、卫材（中国）药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院

流通业：中国远洋运输（集团）、百岁物流、圣泽集团、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运（DHL）、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场

金融业：上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、广州天河信用社、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行

食品业：山东秦老太食品、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果

其 它：韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上海文广新闻传媒集团（SMG）、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社

贾先生现为上海强思企业管理服务有限公司高级培训讲师。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

报名详情：

收费标准：￥4500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

开户银行：建设银行上海福建路支行        

开户名称：上海强思企业管理服务有限公司 

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