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课程背景：

如何分析并识别销售团队绩效障碍，采取相应管理措施，提高团队业绩？

如何管理销售团队，并找出差距原因与绩效改善措施？

如何针对不同销售经验的销售人员进行个性化辅导与激励，稳步改善员工行为？

如何更快更好地带出一支有既有活力又有凝聚力的销售团队？

课程目标：

分析并识别员工绩效障碍，采取相应管理措施，提高团队业绩。

明确销售主管角色，掌握针对不同员工实施能力提升的辅导技巧。

根据不同的员工，进行针对性差异化激励，提高积极性。

课程大纲：
第一部分：认识团队，诊断团队问题

学习目的

了解卓越团队的标准，并以此标准对团队进行自评

了解团队领导者能力要求

学习内容

卓越销售团队的标准

销售团队绩效提升模型

卓越销售团队领导的能力要求

销售团队诊断

销售团队成员诊断

有意愿，有能力

有意愿，无能力

有能力，无意愿

无能力，无意愿

学习方式

小组讨论

自我测评

第二部分：培养员工，提升团队绩效

学习目的

了解团队绩效模型，以指导销售团队提升实践

掌握反馈、辅导和激励技巧，提升销售主管培养员工的能力

学习内容

员工绩效提升模型

设定目标

销售目标设定重要性

销售目标设定的步骤

销售目标设定的SMART原则

制订标准

销售关键行为标准的意义

销售关键行为标准的制订

反馈技巧

反馈的原则

反馈的EEC方法

辅导技巧

什么是辅导

辅导应用的场景

辅导的GROW模型

激励技巧

激励的意义

马斯洛的五个层次需要

外在激励与内在激励

建立销售团队的内在动力

学习方式

视频学习

案例学习

实战演练

第三部分：营造信任，提升团队凝聚力

学习目的

了解信任文化对于团队建立的重要性

学习信任文化的建立方式

学习内容

信任是团队合作的基石

打造团队信任

营造团队信任的氛围

建立团队信任的制度

学习方式

活动体验

小组讨论

讲师介绍 ：高老师

资历背景：

IPTS认证讲师

DISC认证讲师

国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理

美国财富500强公司高级讲师、客户总监

世界500强零售公司中国区高级培训经理

金融增值服务课程国内培训第一人

绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实

高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。

在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。

在新可安（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他也连续三年获得了“业绩达成奖”。

在万得城（中国）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

服务客户：

通信电子：

中国电信、中国联通、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD等

零售行业：

沃尔玛、山姆、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐等

制造行业：

上汽大众、康佳集团、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子（台湾）、芬纳输送带（英国）、伟巴斯特、山浦照明、和承汽车配件等

金融行业：

农业银行、民生银行、新华人寿、太平人寿、上海金融期货交易所等

电子商务：

淘宝、京东、支付宝、斐讯科技等

FMCG:

      光明集团、洋河酒厂、联成迅康、碧生源等

其他行业：

唯美、红十字血站、远成物流、厦商物流、均志物流、贝德玛（法国）、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶（日本）、杜凯软管（西班牙）、迪由控制等　　    

学员反馈：

“通过本次销售培训，我学到了很多之前没有用到过的销售工具，很有收获，以后希望再有机会学习高老师的课程。”                       

—— 康佳集团《专业销售技巧》

“高老师的课，学到就是赚到！”

上汽大众长沙分公司HR 《高效沟通》

“高老师的授课技巧和表达能力非常出色，语言生动幽默，充分调动了学员的积极性，让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来，畅所欲言。”

—— 史丹利百得《培训师培训》

“高老师的课让人感觉时间过得很快，课后又觉得很充实。尤其是工具，上手就能用。”

—— 贝德玛《团队建设》

报名详情：

收费标准：￥4500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

开户银行：建设银行上海福建路支行        

开户名称：上海强思企业管理服务有限公司 

开户账号：31001572400050003323

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