战略绩效管理体系建立与实施课程特色与背景

课程背景    

一家企业如果不谈绩效，结果会怎样？    

一家企业人效很低、浪费很大，绩效凭什么很好？    

一家企业没有充分挖掘出员工的能量、潜能，又怎么能做出高绩效？    

一家企业如果连分配机制都没做好，沿用老模式、土办法，不求创新突破，可能带着团队达到更高的发展目标吗？    

    答案显然是否定的……

    因为“粗放型”经营赚钱的时代已经过去，“精细化”、“内涵式”管理的时代已经到来。如果你依然迷恋过去，抱着老观念不放，只有死路一条。

    未来的竞争已不仅仅是营销的竞争、资金的竞争、品牌的竞争、人力资源的竞争，更是模式的竞争，是管理体系的竞争……

    帮助中国企业实现未来成长转型的最强有力的工具就是：战略绩效管理

课程收益    

1.帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之“三升”、“三降”问题的核心所在；   

2. 帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么？   

3. 帮助学员学会既从战略角度思考问题，又从战术角度思考问题；   

4. 帮助学员理解战略绩效的含义及核心；   

5. 帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素；   

6. 帮助学员掌握BSC、KPI、MBO、EVA等战略绩效管理工具；   

7. 帮助学员掌握指标的类别及指标衡量方法；   

8. 帮助学员掌握战略绩效运作体系及支撑系统；   

9. 帮助学员掌握战略绩效的“四驱力”模式。

课程大纲

模块一、打造高效的绩效体系

1.当前企业面临的经营困难

中国企业战略执行常见的八大问题

当前老板首先要突破的思维

2. 中国企业需要建立战略中心型组织

3. 优秀绩效管理与全绩效

优秀绩效

全绩效

4. 战略绩效及其核心

5. 战略绩效体系运作五阶段

6. 战略绩效管理的责任承担

企业经营管理中的层级结构

7. 实战研讨：企业战略绩效管理的问题分析

模块二、战略绩效体系设计

1.战略绩效管理实践的成功要素

2. 建立战略绩效体系的八步法

3. 明确公司战略

确定公司使命、愿景、价值观

SWOT

4. 绘制公司战略地图

财务层面

客户层面

内部运营层面

学习成长层面

5. 识别战略主题

6. 明确部门使命

组织结构梳理

部门使命与职责

7. 寻找因果关系

通过横向流程驱动来寻找因果关系

通过纵向职责支撑来寻找因果关系

建立因果关系分析表

8. 落实公司及各部门指标

公司级指标的来源

部门及指标的集中来源

绩效指标有效性测试

9. 指标体系设计

职位说明书的编写

考核指标定义与绩效数据收集

绩效指标目标值的确定

各层级人员考核表设计

10. 实战演练：绘制企业战略地图

模块三、战略绩效管理工具

1.平衡计分卡（BSC）

战略地图

BSC的内容

BSC的实质

BSC的特点

BSC在企业战略管理中的应用

2. 关键绩效指标（KPI）

什么是KPI？

KSF与KPI

目标的衡量与关键绩效指标（KPI）

业务部门的KPI如何设定？

职能部门的KPI如何设定?

管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？

怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?

定性指标如何有效量化?

怎样处理主要业绩与非主要业绩？

定义财务指标与非财务指标时应注意的问题

分解KPI指标时要注意的问题

实战演练：把企业KPI分解到相关部门

3. 目标管理法（MBO）

什么是目标管理（MBO）

目标管理的特点

目标管理的基本原则

目标管理七步法

目标管理的PDCA循环

如何让下属将目标定的最合适？

长期目标如何分解到短期目标？

怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致？

实战演练：目标设定

4. 经济增加值法（EVA）

EVA的概念

EVA的计算方法

基于EVA导向的价值管理系统

评价指标

管理系统

基于价值的战略规划

基于价值的预算管理  

激励制度  

理念系统

模块四、指标的类别及其衡量方法

1.关键绩效指标（KPI）

KPI的特点

如何分解企业级KPI？

如何定义KPI?

指标名称

指标定义

指标计算公式

资料来源

资料提供者

资料提供时间

数据提供者

如何收集绩效数据

哪些人适合KPI考核？

如何设定KPI指标值？

如何设定KPI权重？

如何设定KPI评分标准？

如何设计KPI考核表？

2. 工作目标设定（GS）

GS的定义

GS的原则

GS的内容

GS的设计流程

GS过程中的职责分配

GS与KPI的关系

GS的方法

3. 关键素质指标（KCI）

素质的定义

KCI的分类

如何定义KCI?

哪些人适合KCI考核？

如何设计KCI考核表？

4. 指标衡量（得分）方法

层差法

关键事件法（加减分法）

比率法

非此即彼法

说明法

结果统计法

分组描述法

模块五、战略绩效管理的支撑系统

1.计划管理

计划是企业管理的主要手段

年度经营计划制定八步法

公司年度经营计划框架内容

部门年度经营计划框架内容

2. 预算管理

常用的预算方法

预算内容

预算编制流程

预算报表的主要内容

3. 管理报告

绩效管理季度报告

绩效管理年度报告

模块六、战略绩效运作体系

1.战略管理

战略评估与控制

战略改进与调整

2. 绩效计划

绩效计划的定义

经营绩效计划制定

员工绩效计划制定

3. 绩效实施

绩效过程管理

主管培育辅导

4. 绩效评估

组织绩效评估

财务模式

价值模式

平衡模式

员工绩效考核

九大考核方法

员工绩效等级划分法

5. 绩效面谈与绩效反馈6. 绩效结果的使用7. 绩效提升与改进

模块七、战略绩效的“四驱力”模式

1.战略绩效的“四驱力”

2. 利益驱动

价值管理

薪酬全绩效

3. 文化驱动

以绩效为核心的企业文化

积分式管理

4. 事业驱动

目标绩效收益制

建立共同挑战目标，实现双向驱动

5. 目标驱动

设定自我需求与职业发展目标，员工为自己而做

模块八、 绩效优化

1.一般企业的绩效管理现状

2. 一般企业的绩效管理问题

3. 造成绩效管理问题的原因

4. 绩效优化的功能与要求

5. 绩效考核体系的优化

考核指标

考核权重

考核主体

信息采集方式

数据处理方式

绩效考核周期

绩效成绩表达方式

6. 管理沟通体系的优化

7. 企业基础管理的改进

模块九、卓越绩效系统的秘密

1.运行环境是关键

2. 人效薪是核心

3. 职业经理人是中枢

4. HR是变革先行者

5. 老板是原动力

模块十、公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施

1.绩效管理体系建立的内容及步骤

2. 绩效手册的编订及修改

绩效管理制度的内容及提纲

绩效管理办法的制订与修改

制度的公布、培训与推广实施

3. 实战研讨：如何制订绩效管理制度

模块十一、有关绩效管理的十八点注意事项

课程主讲

   汪明凯

组织战略及领导力建设专家

实战型人力资源管理培训与咨询专家

企业全面人力资源管理体系构建专家

高级人力资源管理师

亚洲人力资源管理协会特约讲师

上海社科院人力资源培训讲师

上海交通大学教育集团签约讲师

人民大学上海RDR学院客座教授

美国CUW MBA 客座教授

上海工会管职业部学院客座教授

上海裕德学院签约教授

国家留学基金委特约讲师

PI全球认证分析师

DISC认证讲师 

【背景介绍】 

具有17年中外资大型企业人力资源管理经验, 其中10年世界500强经历。历任500强企业培训经理、人力资源总监、美国500强HRVP、中资跨国企业全球人力行政副总裁、高级管理顾问等职务。涉及制造、医药、化工、消费品、教育培训、电子、研发等众多行业。 

苏州大学英语专业学士

中国人民大学经济学硕士    

法国尼斯大学DBA 

【擅长领域】

组织战略、文化与组织变革

战略人力资源管理

领导力建设

执行立提升

管理技能建立

构建企业全面的人力资源管理体系，包括人力资源管理全套制度流程设计、薪酬方案设计、绩效体系设计、职位发展通道设计及劳动关系解决方案等

课程对象

企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效主管等

备  注

课程费用：4980元/人，费用含教材、场地费、午餐、茶歇费及税金