与成功有约-解读七个习惯课程特色与背景

课程目标

   大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。

   改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。

   分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。

   培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。

   掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。

   珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益，“1＋1 > 2  ”。

课程背景

   组织的问题基本上来自管理，管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。

   人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。

   一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联，相互依赖和连续的，其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善，有效地激励他人、带领他人和整合团队；当然，经理人必须自己先做一个高效能的人，然后才能有效地带领他人。

   本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。

    在自我管理方面，使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程大纲

第一部分  导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战

 变化的世界

 录像分析：变化的世界

 小组讨论：公司与员工面临的变化与挑战

 如何应对变化

 以不变应万变

 以原则为中心的领导艺术

 观念转移，由内而外的改变自己

 观念是行为和态度的根本，我们的一言一行均脱离不了观念的影响

 观念转移是改变行为和态度的原动力

 观念转移：改变自己是成功的起点

 课程的每一个模块都会促进我们观念转移，从而改变自己的态度和行为

 如何学习本课程

 成长的三个层次：依赖——独立——互赖

 课程七大准则相辅相成，循序渐进

第二部分  个人篇  卓有成效的自我管理

 修炼一：承担责任，主动积极

 为自己负责：选择决定命运

 刺激与反应的生物反应模式

 人类最终的自由：选择的自由

 主动积极的含义

 关切范围和影响范围

 录像案例：为自己的人生负责

 如何解决工作和生活中的三类问题

 管理案例：苦不堪言的优秀经理

 六级成熟度：从公司和客户的要求看自身的完善与提高

 修炼二：明确目标，围绕目标展开工作

 以终为始的黄金法则

 智力竞赛：抢29

 凡事有目标： 事物创造的两阶段论

 目标的价值

 制订人生的目标

 确定自己的人生梦想

 终极价值观与工具价值观

 追逐梦想，不要舍本逐末

 制订工作的目标

 工作的标准是什么？

 工作目标来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序

 修炼三：抓住重点，分清轻重缓急

 经理人的“忙、盲、茫”

 急事第一与要事第一

 效率与效果

 什么是高效能

 二八原则

 重要的少数往往决定结果的多数

 按照工作的轻重缓急，确定处理的先后次序

 如何让有限的时间与精力产生更大的价值

 要事优先

 提前计划、主动安排

 要事持续

 标本兼治，转危为机

第三部分  人际篇  建立深层、持久、稳固的合作

 修炼四：双赢思维、你我都可以是赢家

 人际有关系中最重要的是信任而非技巧

 人际思维决定人际关系

 六种人际哲学和做人思维

 不同人际哲学对人际关系的影响

 如何做到双赢思维

 案例分析：两家公司的合作案例

 他人的要求不等于他人的真正需求

 双赢思维的是与不是

 如何培养双赢的品格

 修炼五：设身处地的沟通技巧

 沟通重要性

 圣经创世纪：沟通在人际互动中的地位

 小组讨论：沟通的障碍

 沟通的原则

 角色扮演：小林与经理

 波浪式的沟通节奏

 先理解别人，再表达自己

 理解两个F，Fact（事实）与Feeling（情感）

 同理心倾听技巧

 测试：我的倾听能力

 倾听的层次

 倾听的原则

 修炼六：统合综效，1+1>2

 统合综效的概念与案例

 团队管理中的1+1>2

 小组练习：擦亮眼睛

 团队中1+1>2的技巧

 整合的要旨

 录像案例：观点的碰撞

 如何做到交流而非冲突

 如何找到更高明的第三观点

 珍惜人与人之间的差异

 差异创造团队智慧

 差异使人思想进步

第四部分  持续篇  螺旋上升，均衡发展

 修炼七：不断更新

 产出和产能平衡的原则（P/PC平衡）

 测试：你的生活品质

 如何追求均衡圆满的人生

 不断更新，避免职业倦怠

 磨刀不误砍柴功

 更新的4个面向

 习惯的养成：见地、修证和行愿

 课程总结与心得交流

 拟定行动计划

课程主讲

   P-MBC管理行为密码授权讲师

资历背景

 管理者情商管理认证讲师

 结构性思维认证讲师

 TOP引导技术认证讲师

 高级职业经理人，高级人力资源管理师

授课风格

   在授课过程中，能使参训人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。培训过程灵活，轻松幽默，培训形式多样，注重与学员的互动与交流，运用案例探讨，有效引导学员思考，启发思维！

授课经验

    招商银行、中信银行、农业银行、天安财险、大地财险、太平洋人寿、太平洋财产险、华夏人寿、华夏基金、浙江电信、东莞电信、广东省邮电、杭州移动、重庆移动、上海移动、四川移动、广西移动、佛山移动、连云港移动、淮安移动、江苏移动、海南移动、兄弟集团、天能集团、美亚迪印刷、钨珍电子、东风日产、东风南方、东风本田、吉利汽车、广汇汽车、裕隆汽车、深圳航空、广州地铁、杭州地铁、武汉地铁、山西省电网、漳泽电力、烟台供电、九牧王、礼恩派集团、玲珑集团、广东烟草局、和记黄埔、花津浦餐饮、福州星网视易、苏州博达信息、海汇科技、依琪贸易、乔娜安达服饰、永恒泰物业、富世华、金地物业、荣兴饰品、海格物流、华苑园林、翰宇药业、全志科技、潮宏基珠宝……

课程对象

企业高管、中层骨干

备注

课程费用：3800元/人