新时代国有企业办公室主任及骨干人员履职能力提升...课程特色与背景

各有关企事业单位：

办公室既是联结基层的桥梁，保持单位工作正常运转的中枢，又是组织内辅助领导管理和综合服务的办事机构。而办公室主任及骨干人员既是企业的政务参谋，又是企业内部事务的总管，加强对办公室工作的规范化管理，提高办公室主任及骨干人员的核心技能水平，在单位工作和发展中有着举足轻重的地位和作用。

因此分别在全国各地举办“新时代国有企业办公室主任及骨干人员履职能力提升专题研修班”，通过本次系统的实战演练及案例分析，针对性的课堂讨论，切实全面提升办公室主任及骨干人员的办文办会办事能力，做到心中有大局、工作为大局 、办事顾大局。希望各单位积极组织相关人员参加。

课程大纲

(一）新时代办公室危机管理与媒体应对

1、突发事件网络舆情的传播特征分析；

2、危机处理的基本原则和要求；

3、危机冲突管理的过程及流程；

4、危机处理程序及公关技巧；

5、办公室主任在危机管理中的职责及怎么“说”；

6、办公室遭遇媒体危机及成功处理案例分析。

(二）新时代办公室主任发展观

1、树立政治意识，强化政治“三力”；

2、树立服务意识，强化“以人为本”

3、树立责任意识，强化主体责任；

4、树立管理意识，强化廉俭节约；

5、树立危机意识，强化知识学习；

6、树立发展意识，强化能力培养。

(三）新时代办公室主任基本问题与对策

1、办公室主任的角色认知和定位不够清晰；

2、对办公室主任的领导能力提升未足够重视；

3、工作分工不合理、落实不到位；

4、人力资源开发与管理能力不足；

5、应对危机与风险的意识和能力不足；

6、团队建设意识与协作能力不强。

(四）新时代下如何成为优秀的办公室主任

1、具有良好的职业道德品质；

2、拥有过硬的岗位技能；

3、体现突出的职业素养；

4、高效组织力和执行力；

5、高效沟通协调能力；

6、优秀团队建设能力。

(五）新时代办公室主任创新思维与创新管理

1、瞄准新定位，当好单位工作的“服务员”；

2、夯实新身份，办公室的领导者、指挥者和组织者；

3、抓实新举措，当好行政决策的“参谋员”；

4、学好新技术，当好智能办公的“辅导员”；

5、展现新作风，当好政务工作的“督导员”；

6、打造新行政，当好单位的“形象大使”。

(六）新时代公文写作与处理

1、《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》重点解读；

2、公文写作的基本步骤和构思原则和公文写作规范与技巧；

3、总结、计划、领导讲话稿等日常事务文书写作领及范例解析；

4、四步突破公文写作瓶颈（开头与结尾的写作）；

5、如何构建公文处理与管理机制提升公文效率；

6、提升公文写作质量的程序和方法。

(七）新时代会务组织与管理工作实务

1、会议需求分析、会议准备要领;

2、会议进行中的服务和保障;

3、会议突发事件的应对和处理;

4、会议信息处理;

5、会议结论引导与总结技巧;

6、会议精神的落实和督办。

(八）新时代办公室工作实务及工作规范

1、新时代办公室工作的作用及工作规范;

2、办公室沟通与协调工作的特性与方法;

3、办公室保密管理不可忽视哪些因素;

4、如何提高新时代办公室督察督办工作水平;

5、办公室时间管理技巧;

6、办公室人际关系与危机处理应对技巧。

课程主讲

拟请国务院国资委办公厅、国家行政学院、中国人民大学、国家职业技能鉴定委员会秘书专业委员会及中国高等教育学会秘书学专业委员会等相关领导。

课程对象

  各单位办公室主任、副主任及中层以上领导、董秘、总经理工作部、综合管理部、行政管理部、党群工作部、党委工作部、秘书、宣传、机要等骨干人员。

备注

课程费用：

1、A类收费：2980元/人（含培训、师资、场地、资料等费用）；

2、B类收费：3860元/人（含培训、师资、场地、资料、证书等费用）。