课程大纲

第一单元 基本认知篇--认知组织管理和管理者

一、当代组织管理与管理者

1、管理者与组织目标的关系

2、管理者与组织资源的关系

2、管理资源的最优配置

二、角色转变之下的当代管理者

1、从技术思维到管理思维

2、从局部思维到系统思维

3、从二元对立思维到整合思维

三、成功转型-成就你的职业发展

1、关注团队业绩—做好队长

2、帮助员工成长—做好导师

3、挖掘下属潜质---做好教练

4、激发群体激情---做好拉拉队长

四、成为领导型的管理者

1.、从关注效率到关注结果

2、从模仿照搬到应变创新

3、从执行指令与到沟通分享

4、从监督控制到价值观引导

第二单元 管理素养篇—管理者领导基因的培植

一、团队的内驱力

二、管理者的组织力

（一）高绩效团队必须建立的两个系统

1、任务管理系统——解决问题靠系统

2、人才管理系统——引导动机靠激励

（二）工作管理系统－保证有效做事

1、清晰的汇报关系

2、简洁的工作流程

3、可执行的工作标准

4、员工认同的工作目标

三、人才管理系统－使人努力做事

1、让员工成长，并获得信任

2、让员工有激情，并自我成就

第三单元 高效发挥篇--团队成员的管理与沟通

一、高绩效团队的特征

二、沟通是团队管理的最大成本

1、员工工作价值的三个层面

2.、盖洛普的十二个问题

二、新生代（80、90）团队成员的引导

1、学会欣赏，他们是属于这个时代的

2、尽量少的置疑，他们有独特的长处

3、即使有各种不足，都可以在成长中改变

三、如何改变员工的行为

1、增加“期望行为”—正面激励

2、激励光谱—激励的“相对迁移论”

3、教育性的惩戒—“描述性”批评法

第四单元 团队成长篇—下属的辅导与激励

一、管理者的辅导角色

1、教练的角色：:激发潜能，正面鼓励

2、督导角色：督促改正，监控结果

3、导师的角色：传授技能，任务共享

4、辅导员工五步法

二、透视激励的发生模式

1、激励是改变态度的最有效的方法

2、大师关于激励的高见

3、优秀企业的激励配方

第五单元 自我修炼篇—管理者工作效能的彰显

一、效能意识是第一要义

二、优先矩阵助力提升效能

三、要事第一保证目标的达成

课程主讲

舒薇，女，工商管理学博士；高级经济师。中山大学工商管理学院、华南理工大学工商管理学院、美国管理技术大学MBA、EMBA特聘专家；清华大学继续教育学院和美国阿拉莫系统授证培训师；MTP授证讲师；曾系统接受过美国管理协会（AMA）的专业培训.

职业履历

Professional Experience

曾任境外上市公司高管十余年；历任副总经理、行政总监、人力资源总监、客户服务总监；早年任教于国内著名商学院。

二十年企业管理和专业讲师经验，良好的教育背景。曾长期致力于团队管理、客户服务管理、行政管理、员工培训管理工作，属于实战型讲师。目前被全国主要公开课培训机构聘为核心讲师。

课程特色：

一、关注课程的实用性和关键问题的解决，依托丰富的管理经验，对案例的剖析具有独到性，解决问题的方法具有操作性；

二、关注企业和学员在培训中的受益，课程设计即具有行业的前瞻性，又能密切结合当下企业实际问题，信息量极为丰富，工具科学、系统、实用；

三、关注学员在课程进展中的需求，在课程进行的过程中，敏锐洞察学员的需求，做出积极的反应和判断，提供有效的解决方案或有说服力的案例借鉴，足见其深厚的管理功力，令学员在有限的时间内提高解决问题的能力，进而形成科学、系统的思维方法。

授课风格

Training Style

一、善于借鉴国外先进的培训理念和培训技巧，具有良好的亲和力与现场控制能力，高效调动各种类型的学员参与互动，课堂气氛活跃；

二、思路清晰，逻辑严谨，语言富有感染力，良好的个人修养和职业形象；

三、作为多年在职场获得多项殊荣的职业经理人，其个人积极的心态对参与者个人全面素质的提升、态度的转变有相当的益处，对学员高度负责的态度和敬业精神在业界素有口碑。

备注

课程费用：3800元/人