MTP中层管理技能全面提升课程特色与背景

1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干

2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念

3.有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力

4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干

5.有些中层干部整天忙、盲、茫

6.有些管理干部整天讨好下属

7.有些管理干部只知道用制度压人

8.有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

MTP（Management Training Program）管理培训教程源于美国，二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注从目标到结果的全过程”和“知行合一”。

二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行13次优化改版。后来传到台湾，进入中国。

课程收获: 

1.了解到优秀管理者应该是什么样的

2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡

3.掌握一套科学的思考方法和解决问题的流程，彻底提升解决问题的能力

4.掌握目标计划能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

5.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

6.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

7.提高过程中的纠偏能力，控制问题的发展，快速回归正轨，从而提高团队执行力

8.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

9.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

10.提升个人的领导魅力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

课程大纲

第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

1. 优秀管理者的素质模型

2. 管理的目标、对象和手段

3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

5. 优秀管理者的正确角色与错位角色

6. 五个级别领导人的特征

7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求

8. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

9. 管理者应该有的责任意识、持续改善的意识、“科学+人性化”的管理意识

10. 游戏分享：从游戏中给管理者做全身扫描，让学员发现问题，反思自己，重新看待管理者角色、作用和责任

第二部分 管理者的综合管理技能

一、科学系统的思考方法---帮你学会对决策或问题做系统的分析和正确的判断

1. 系统思考的三个方面

2. 科学方法的六步骤

3. 全面判断的四个角度

4. 案例讨论：如何通过现象，发现问题的要因，从而找到解决问题的杠杆点

二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1. 计划管理的PDCA管理循环

2. 目标管理SMART原则 

3. 计划分解的5W2H方法

4. 管理工具--甘特图的应用

5. 高效时间管理的20个方法

案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、精干高效的团队

1. 优秀团队的特征

2. 组织形成的五个条件

3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

5. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化

6. 组织内上下级指挥汇报系统的原则

7. 授权中常见的八种误区

8. 有效授权的七个层次

9. 授权的区分：必须授权、可以授权、不能授权的工作

10. 案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？

四、员工培养---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1. 如何找到上司愿意培训，下属愿意被培训的时机

2. 培训流程12步骤

3. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

4. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

5. 如何制定培育计划

6. 岗上指导的五个步骤

7. 工作中教导的六个时机

8. 新员工培训的六个要点

9. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

1. 激励的原理：刺激—需求—行动

2. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 

3. 激励中的常见误区

4. 不同层次员工的不同需求

5. 工作中激励员工的六种方式

6. 90后员工的激励特点

7. 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

六、沟通与协调---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

2. 达成良好沟通应该具备的四大心态

3. 沟通中常见四大误区

4. 沟通中应掌握的十点人性

5. 沟通中应掌握的十点技巧

6. 案例分析：跨部门沟通出现问题，根源在哪里

7. 与上司沟通的五个要点

8. 与下属沟通的五个要点

9. 跨部门沟通与协调的难点分析及五步协调解决方案。 

10. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

12. 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 

13. 现场问答：解决客户实际工作中存在的沟通难题

七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现

1. 执行中的常见八大误区分析

2. 如何从心态上提高执行力

3. 如何从行为习惯上提高执行力

4. 如何发现偏差，纠正偏差

5. 如何从制度的制定与执行上提高执行力

6. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

7. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸

第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

1. 领导力之道 & 领导力之术

2. 提升领导魅力的九个关键点

3. 领导与管理的五大区别

4. 领导的软权力与硬权力

5. 提升个人影响力的五个方面

6. 现场测评：给每位学员找到自己的领导风格

7. 调适性领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格

8. 九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格

9. 教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题

10. 角色扮演：针对不同员工做领导风格的调整

11. 视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

课程主讲

何老师

“顾问+教练”型领导力系统创始人

工学、工商管理（MBA）双硕士学位

中科院心理研究所管理心理学 博士研究生

日本产业训练协会MTP中高层管理技能课程认证讲师

深圳企业发展协会、东莞外商投资协会、顺德企业家协会常聘顾问

香港浸会大学、香港城市大学、厦门大学、中山大学、

哈工大深圳研究院MBA特聘讲师

工作经历：

何老师从事企业管理20多年，其中10年在国外做管理工作，回国后曾任总经理、企业顾问。2007年从事企业培训以来，何老师已培训过美的、联想、松下、丰田、中国航天集团、深圳地铁、香港地铁、和记黄埔、中国银行、海通证券、金蝶软件、中国电信、等几百家大中型企业，做过领导力、MTP中层管理技能、有效沟通、九型人格、员工心态、执行力等方面的培训，被客户公认为非常少见的，兼具学院派的系统知识体系，同时又具有丰富实践经验的综合性讲师。

深圳地铁、中国航天， 中国银行、美的集团等企业连续采购何老师课程达8年以上。

何老师的优秀文章也被登载在《财智》等杂志卷首语、《中外文化》杂志、《时代商报》专栏。

主讲课程：

《“顾问+教练”型领导力》

《卓越领导力提升》

《九型人格在企业管理中的应用》

《MTP综合管理能力提升》

《有效沟通与协作》

《跨部门沟通与协作》

《高绩效团队建设与打造》

《目标制定与执行到位》

《执行到位的八大关键》

《部属培育与激励》

《员工职业化心态与素质提升》

讲师特色：

1、知识储备深厚：多年持续学习，包括中科院心理研究所管理心理学博士课程、日本原版MTP认证课程、教练技术、顾问技术、引导技术、领导力、德鲁克管理精髓、NLP、九型人格等理论。

2、教练技术贯穿始终：教练功底深厚，完全用教练的启发式教学，调动学员积极思考，发现自身优秀潜质，提升自我效能感，对课后的实操和提升充满信心。

4、精彩点评道破盲点：何老师的点评，精彩在于不只是点评缺点，更是点中盲点，让学员产生顿悟，豁然开朗，发现自己未曾注意到的问题，找到提升的方向，终身受益。

5、国内外经历，视野宽阔： 国内、国外的管理及咨询经历，拓宽了视野，能站在一定的高度和视角看待企业方方面面的问题。

6、管理实战20年：20年从事管理工作，积累丰富的实践经验，在2008年金融危机中，跟踪调查倒闭企业的失败原因，总结出的《企业发展规律》，在国内企业界有很大的影响。

服务的部分客户：

总裁班/MBA类：清华大学总裁班、香港城市大学、香港浸会大学、北京大学、哈尔滨工业大学、厦门大学 EMBA\ MBA班

知名企业：联想集团、美的集团、松下电器、比亚迪、本田、大众一汽、中国航天集团、中海油、富士康、碧桂园、中国电信、步步高电子、新希望集团、深圳地铁集团、香港轨道交通、和记黄埔地产、佳兆业商业集团、碧桂园、金蝶软件、深圳光明农场、深圳南山热电、北京大地集团、奥特朗集团、成都置信集团、成都基准方中、东方航空、海南航空、航天部深圳创新研究院、 海南矿业（上市公司）、上海沪东重机、浙江正方集团、陕西烽火集团、云南云天化、广西柳工、中国汽车研究院、苏泊尔电器、欧派家居、方太厨电、武汉铁路局、华润三九、迈瑞科技、日立电器、昆明药业、麒麟啤酒、广州招商银行、广发银行、深圳中行、深圳工商银行、深圳南山热电等等。

备注

课程费用：4580元/人