克服团队协作的五种障碍®课程特色与背景

课程收获

  企业收益：

  1、克服团队协作的障碍，增强团队成员凝聚力，提升工作绩效；

  2、发挥团队成员的各自优势，打造打造高度信任、高效协作的团队；

  3、激发团队成员的积极性和活力，提升其敬业度，提高组织竞争力。

  岗位收益：

  1、了解团队协作的五种障碍模型，分析团队现状；

  2、掌握基本归因错误和约哈视窗方法，学会建立信任；

  3、运用冲突解决模型，解决团队实际冲突问题；

  4、在团队信任、冲突、承诺、责任和结果五个方面得到改进；

  5、掌握团队协作技能与工具，为持续提升团队协作能力打下基础。

课程特色

  1、课前安排测评，根据测评结果，了解学员需求和痛点，找出团队的优势和需要改进之处，课程上对重点问题进行探讨，让课程内容更有聚焦性，针对性解决学员问题；

  2、课程所用理论模型源自于美国“10大新锐管理大师之一”帕特里克•兰西奥尼在其管理著作《团队协作的五大障碍》中提出的模型，深受读者认可；

  3、对团队合作存在的问题层层递进分析，进行精辟总结，并给予学员独特有效的解决方法和行动计划，助力学员打造高绩效的团队。

课程大纲

第一部分：工作坊开始并介绍五种障碍模型

1、什么是真正的团队

2、真正团队的核心要素是什么

3、真正的团队（组织）＝聪明＋健康

4、介绍五种障碍模型

5、练习：理解并讲述五种障碍模型

第二部分：团队测评与点评

1、简单介绍

2、进行团队五项障碍测评

3、分享并反思个人及团队五项测评分数

4、测评的结果反映团队协作中五项障碍的克服程度

5、克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

第三部分：建立信任

1、信任是团队协作的基础

2、审视自己的分数，找到问题之所在

3、分享：为什么要建立信任，好处是什么？

4、活动：建立信任－个人经历练习

5、分享：为什么这样的活动对建立信任有好处

6、介绍基本归因错误和约哈视窗

7、介绍行为描述练习

8、测试：DiSC测试

9、通过DiSC测试结果认知自我和团队成员

10、团队订立“信任宣言”

11、本章小结

第四部分：掌控冲突

1、掌控冲突的内涵

2、审视自己的分数，找到问题之所在

3、冲突是有益的还是有害的？

4、练习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突

5、介绍冲突规则练习，订立团队“冲突契约”

6、介绍冲突解决模型 7、使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题，找出最大争议点

8、本章小结

第五部分：做出承诺

1、兑现承诺的定义

2、审视自己的分数，找到问题之所在

3、阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

4、逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止

5、什么是首要目标

6、关注首要目标，对关键原则做出承诺

7、设定主题目标练习

8、团队订立“议事规则”

9、本章小结

第六部分：承担责任

1、责任感的定义

2、审视自己的分数，找到问题之所在

3、要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样

4、是否厘清了角色、责任和授权？

5、团队协作的有效性练习

讨论：在实际团队工作中如何践行

本章小结

第七部分：关注结果

1、审视自己的分数，找到问题之所在

2、关注结果过程的四种干扰因素

讨论：有哪些因素制约实现首要目标？

练习：建立团队的记分板

本章小结

第八部分：收获与总结及制定行动方案

（工作坊中会根据学员实际情况适当调整内容）

课程主讲

  克服团队协作的五种障碍®国际认证导师  苏进

  实战经验

  拥有15年中外企业的高管经验，曾任国内最大的办公用品B2B公司亚商在线副总裁；担任世界500强欧迪办公（Office Depot）亚太区代理人力资源总监期间，负责欧迪办公亚太区中高层人力资源及领导力项目建设工作，在团队领导方面有丰富的经验。多家企业常年管理顾问、高管一对一教练。

  专业背景

  美国Table Group版权课程《克服团队协作的五种障碍》认证导师；

  美国宇航局4D领导力课程认证培训导师、教练；

  美国出版集团Wiley版权课程《Everything DiSC》认证导师。

  授课特点

  擅长将专业理论与中外企业实操管理经验相结合，台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地。

课程对象

公司高层领导团队成员，事业部、部门或科室的领导团队成员，组织中不同团队的领导。

备  注

课程费用：5800元/人