“绩效考核与员工绩效辅导”

—“3+2”实战训练营

•三天两夜、名师解读、指点迷津、现场答疑

企业战略确定之后，企业管理干部最重要的工作，就是围绕企业阶段性目标，使员工人本增效。在整个社会平台化、数字化、智能化的今天，员工人本增效，是企业永续发展的关键。

那么，针对各种类型企业员工的人本增效，有没有整体性、可复制、能操作的制度性平台化方法？ 当然有！合理适度的目标制定，行之有效的激励机制、公平合理的绩效考核方法、具有力度与适合员工的薪酬系统，都是这个平台的组成部分。另一方面，对员工的绩效辅导，则是企业各级管理层对下属员工自始至终的全覆盖过程。在此过程中，管理层自身的素质与管理能力，是绩效辅导质量和人本增效的保障。也就是说，员工自身的努力愿望来自于企业管理平台的公平合理性和激励机制，员工人本增效的效果来自于管理层绩效辅导的实效性，两手都要抓，两手都要硬。

本课程针对以上两方面，在课程设计上首先突破企业在绩效考核方面存在的“两张皮”问题，即直线干部对绩效考核方案不买账，他们往往站在员工的角度而非企业的角度发牢骚、挑毛病，情绪上抗拒，忘记自己也是做人力资源开发与管理的领导，导致企业绩效考核难以有效完成，或流于形式，并严重影响员工情绪。第二，在绩效考核方法上，沿理论与实践相结合的路径，为学员展现各种绩效考核的方法、方案设计和相应实用模版（特别是企业数字化绩效考核模板），使参训学员既有“思想觉悟”，又有“方法套路”，以达到来清华充电，回企业“使用、中用、顶用”；

在对员工绩效辅导方面，课程针对员工本身与岗位匹配问题，给予学员数字化识别的系统化方法和实践训练，使人力资源部专职干部和直线干部，能够在识人、用人方面学会有效的实用技能。在管理者绩效辅导定位方面将进行管理能力与领导技能讲解和实践。最后将讲授当前人本增效的五种有效方法以及企业组织结果与绩效提升的互动关系。

我们相信，通过本次“考绩效核与员工绩效辅导实战训练营”走出的学员，不仅对企业数字化在绩效考核与绩效管理方面获得新的认识，而且在应用方面懂专业、懂管理，能实战。达到快速、准确、有效地执行企业战略，全面提升员工的绩效水平的理想目标！

【课程收益】

了解从结构化企业、系统化企业走向生态化企业的大势所趋与企业管理数字化态势；

融合中西方绩效考核理念和方法，结合目标导向行为和目标行为，设置绩效考核指标体系，达到覆盖、完善、公平、简单和实效；

掌握绩效考核定性指标定量化（数字化）多种方法，自己可以独立设计绩效考核方案，并且有评判企业绩效考核方案优劣和有效修正的能力。

掌握绩效辅导的方法、步骤和实施途径（包括：识别员工的职业锚、建立企业的用人原则、进行人员与岗位之间的有效配置）；

学习行之有效的绩效管理与领导技能，目前员工人本增效的五大有效方法和管理者的教练角色。

三天理论学习+二晚实战研讨，深度参与，学以致用！

【目标学员】

总经理、副总经理、人力资源总监、中级以上部门直线干部。（建议企业组建高层团队集体参会，以便于迅速形成共识，并保证信息的有效传达与对称！）。

绩效管理与绩效考核三天两晚

培训课程大纲

第一篇：企业绩效考核与数字化输出

第一部分：企业经营结构化、系统化与生态化对员工绩效影响与要求

结构化企业人力资源管理强调个体绩效的质量；

系统化企业人力资源管理强调的是群体绩效的均衡；

生态化企业人力资源管理强调的是绩效取得途径创新性和跨界性。

企业人力资源管理在企业管理中的位置

人本增效是企业人力资源管理的核心

人才—给企业供血；人财—给企业造血、人财给企业提供外延动力；

第二部分：当代企业人力资源开发与影响员工绩效因素

企业人力资源的获取：选择“红木”；

企业人力资源的保持：保持工作积极性；保持安全工作环境；

企业人力资源的发展：基层、中层、高层的发展问题

企业人力资源的评价：工作态度评价；绩效考核

企业人力资源的调整: 注重因流程改进而带来的人员调整

第三部分：企业员工绩效考核数字化的工具与方法

企业管理发展脉络与绩效管理（制度化管理与数字化管理并重）

企业绩效管理的宏观、中观与微观系统

员工绩效与岗位素质模型的关系：寻找考核维度；

寻找考核员工的KPI或OKR（目标关键结果）的数字化输出

OKR方法适用于研发、后勤、行政部门对业绩指标较难量化的部门的考核

案例：研发，是否做出合理设计（这个设计产生的实际效益则不挂钩）；后勤：是否做得车辆定期保养（至于车产生的结果则不挂钩）；行政：是否及时协调了各个部门的工作和及时提醒（至于该项工作效果则不挂钩）

从企业类型，看岗位或部门的寻找KPI或OKR方法

流程清晰型企业：从流程图中找KPI或OKR方法

项目类企业：从里程碑找KPI或OKR方法

一般企业：从岗位分析里面找KPI或OKR方法；

找KPI或OKR工具：鱼骨图

案例：各部门岗位KPI实例

定性指标数量化输出工具：量表；

绩效考核的三种类型：

品德基础型考核

行为基础型考核

效果基础型考核

掌握他们之间KPI与定性指标的适度比例

混合量表法

综合类方法

平衡积分卡

企业绩效考核体系的搭建

系统前置部分：确定维度、确定指标、确定权重，形成方案；

系统的中置部分：谁考谁及其比例问题；

系统的后置部分1：反馈绩效的三个层次和方法；

系统的后置部分2：绩效结果与员工培训开发；

外部因素对企业建立绩效考核系统的制约

第四部分：如何把员工数字化绩效与薪酬挂钩

员工绩效在薪酬体系中的位置

员工绩效薪酬比例问题

核心员工绩效与基本工资的关系

一般员工绩效与津贴的关系

核心员工绩效与职务薪酬关系

第二篇：员工绩效过程管理

第一部分：当前企业人本增效的五种有效方法

企业组织设计成为企业人力资源开发与管理的重要工作

组织学习与学习型组织和培养知识员工

管理核心员工成为趋势

构建员工的职业阶梯是重点任务

培训是企业人力资源开发的永恒主题

第二部分：把握员工绩效的入口

中层以上员工素质判别 （测评）

员工技能与心态甄别  （测评）

员工岗位素质模型中的数字化测评问题

第三部分：对员工进行有效积极的绩效干预与管理

目标管理方法提升人本增效

工作包

独立指标与关联指标

目标管理的三种典型方法

管理指标的责任矩阵

目标实施的时间管理

如何确定岗位的“适度目标”

案例：确定目标方法

如果达到目标的“普适性”

案例:目标微调“公平”问题。

第四部分：干部的管理能力与员工的绩效管理

管理者的绩效思维

管理者的绩效辅导与定位

企业用人原则与管理者实践

管理者的团队组织与运作

管理者的领导力问题

【讲师简介】

丘磐教授： 

广东金融学院工商管理系现职教授;

兼任：

北京大学、清华大学、中山大学、厦门大学、华南理工大学、华中科技大学、四川大学、西南财经大学等院校管理学院、经济学院、继续教育学院EDP中心总裁班、内训班授课教授；

丘磐教授的授课风格可以归纳为：复杂问题简单化、理论问题案例化、方法问题工具化。其教学理论与实践结合，研究与实战结合。风别独特，深受广大EMBA学员的欢迎。

丘教授除在大学讲授MBA课程和EMBA专题培训课程以外，曾在广州、深圳、东莞、珠海、佛山、上海、北京、武汉、黄石、长沙、合肥、安庆、芜湖、南京、常州、无锡、苏州、石家庄、郑州、太原、阳泉、忻州、济南、青岛、兰州、成都、重庆、呼和浩特、海口、三亚、南宁、柳州、白色、南昌、杭州、宁波、温州、金华、义乌、福州、厦门、泉州、沈阳、大连、长春、吉林等地企业和政府部门进行培训辅导和咨询，受到广泛好评，其中许多精辟论述、著作被多家网站及各大媒体转载，为企业管理咨询提供了部分有价值、可操作的方案。

丘磐教授近年来多次带队前往美国、德国、法国、瑞典、芬兰、挪威、丹麦、荷兰、日本、韩国等国，考察过：甲骨文、微软、本田、日产、雅马哈、沃尔沃、Itala、宝马、奔驰、巴斯夫等，国内考察蒙牛、伊利、海尔、海信、正泰电器、康奈尔皮鞋、深中集等大企业集团，见多识广，积累了比较丰富的企业管理经验。

丘磐教授著作：音像光碟：1、《有效提升基层管理人员》福建音像出版社；2、《突破企业管理瓶颈》九洲音像出版公司；3、《企业高中层管理能力提升》九洲音像出版社。4、《企业经营创新与组织变革》中国科学音像出版社；

2003年丘磐教授出版专著：《产品创新实务》，广东经济出版社，广州。

2011年6月丘磐教授出版专著：《带出高绩效队伍》，石油工业出版社，北京。

2017年7月丘磐教授出版专著《企业常青的十七堂课》，经济出版社，北京。

2018年8月丘磐教授出版专著：《协同创造：人力资源业务合作伙伴》，经济出版社，北京。

2020年9月丘磐教授出版专著：《企业长期的二十二堂课》，经济出版社，北京。

【学习指引】

学习时间： 11月12-14日

学习地点：清华大学科技园