卓越经理人六堂实践课课程特色与背景

    课程背景

    当今企业的成功之道在于聚集一群聪明的“知识工作者”（Knowledge Worker），营造合适的氛围和支持环境，充分发挥他们的创造力，快速感知客户需求，愉快地创造产品和服务。这意味着组织的管理逻辑必须彻底改变。然而大部分公司在知识型员工管理中有两类常见错误。其一，参照体力劳动，为每一位知识型员工设置日复一日的工作结构。这类错误部分导致了第二类错误，即认为知识和经验只是知识型员工的个人财富，不能归纳总结、传授给他人。

    课程介绍

    本课程大纲设计来自全球知识工作者的管理典范：Google。2008年，知识组织“谷歌”创办人力与创新实验室（PiLab），启动“氧气项目”，其最初目的是为了证明经理的存在没有太大意义，最后却证明优秀的经理人（即是具有领导力的经理人）很重要，“就像呼吸一般。如果可以让经理人变得更好，就好似带来一缕清新的空气。”

课程大纲

导言   经理人的角色认知

学习目标：明确角色所带来的挑战和机遇，了解管理者的五项任务。

1、管理者的定义

2、管理者的视角

3、管理者的任务

练习1：管理者的挑战

第一课  制定目标

学习目标：从使命到成果的思考路径，想象未来各种可能的画面并找到共同的目标，描绘共同的理想目标。

1、顾客导向的思考方式

2、共启愿景，展往未来

3、捕捉创意，观察外界

工具1：目标强制排序

练习2：电梯测试

工具2：德鲁克经典五问

第二课  落实计划

学习目标：将团队目标转化为个人目标，正确理解目标与指标的关系，制定计划的基本原则。

1、共享目标对管理的意义

2、目标分解的步骤

3、制定计划的关键

工具3：目标框架SMART

工具4：制定计划清单

第三课   建立反馈

学习目标：让“控制指标”正确发挥作用，从“贡献”开始的思考方式，与同事建立富有生产力的人际关系。

1、营造信任的氛围，增进相互关系

2、控制与控制指标的关系

3、发现并发挥员工的优势

练习3：积极的工作反馈

工具5：控制指标的要素

练习4：发展性反馈

第四课  有效授权

学习目标：通过对工作的诊断，了解自己的时间使用情况，通过对人力资源的盘点，了解团队的优势。

1、授权就是激励

2、排除授权过程中的障碍

3、小组工作制的基本原则

工具1：授权的六步法

练习5：欣赏式面谈

案例1：韩都衣舍小组工作制

第五课  指导员工

学习目标：通过深度倾听打开心扉，通过有力提问启发思考，能够进行基本的教练式辅导。

1、因人而异的指导原则

2、做导师的核心技能：倾听与提问

3、赋能于人，提升能力与自信心

工具6：深度倾听三个层次   工具6：八种有力提问  练习6：提问龙卷风

第六课  绩效精神

学习目标：赢取小小的成功，并从实践中学习，以身作则，亲自践行共同的价值观。

1、“绩效精神”的四条原则

2、互联网技术下的绩效精神

3、走进移动互联网时代的管理者

工具8：给上司的信  案例2：文国现与柳韩.金柏丽

课程主讲

彭信之

(管理顾问、企业教练)

擅长领域

领导能力

    职业背景

    彭信之老师拥有十五年企业管理及创业经验，历任荷兰ING集团（中国）、香港集品堂（中国）高级管理职位，曾创办三人行。2012年加入北京彼得.，长期从事德鲁克管理思想教学研究与实践探索，主要从事自我管理及知识工作者生产力提升的研究与教学，讲授《卓有成效的管理者》、《八项基本管理技能》、《经理人与组织》等课程。

    彭信之老师是北京师范大学“教育创新研究院”特聘专家、国家开放大学“网络培训中心”客座教授。拥有埃里克森国际教练学院认证教练、国际行动教练协会认证教练、《智慧NLP教练实践》认证导师等培训资质，并长期担任深圳红树林公益其金会、太平洋保险集团等多家机构的发展顾问。

    彭信之老师理论功底深厚，笔耕不辍，为国内多家主流财经媒体特约撰稿人，是自媒体“子曰德鲁克”（ID：qiuanddrucker）创始人，师从国学导师傅佩荣先生，深入研习儒学经典并融会贯通。

授课风格

培训风格真诚感人，语言幽默风趣，条理清晰，层次分明，课堂生动活泼，启人心智，使听者不倦，相悦以解。

    典型客户

    工商银行、众信旅游、宝能控股、飞洋集团、科曼医疗、君乐宝乳业、西安交通大学EMBA、宣酒集团、搜狐畅游、网易科技、深南电路、华诺科技、中原银行、中融资产、深圳商品交易所等。

课程对象

知识型组织的中、高层管理者，有三年以上管理经验的部门经理、分公司经理等中层管理人员。

备注

课程费用：4800元/人