课程大纲

第一部分：如何从典型商场经营环境调整中发现提升转型的趋势

案例一：年轻人之街“潮人”地标-上海美罗城案例（从百货电子城经营转向时尚潮流之地的成功转变案例）

一、 美罗城调整改造的效果

1、 各楼层主题清晰，建筑环境升级，效果明显

2、 商场内建筑环境氛围调整的亮点

3、 经营/店铺调整改造的装饰效果比较

4、 建筑装饰/经营品牌调整的启示

5、 美罗城的不足之处

二、 美罗城经营调整的内容

1、 楼层经营主题化

2、 商场整体业态业种调整分析

3、 各楼层业态业种的调整

4、 商场各楼层品牌调整特征归纳

案例二：百货转型升级的样板-上海优客广场案例

1、 优客城市广场基本概况

2、 百货商场改造升级的内容与成效

3、 百货商场改造转型的启示

第二部分：为什么需要调整改造升级

（一）百货与购物中心的差别（经营功能与建筑设计的差异）

第一：经营业种范围的差别

第二：经营实质与经营规模的差别

第三：商场建筑平面结构的差别

第四：商场平面动线与垂直动线的差别

（二）传统百货与现代百货的差异（建筑结构的差异）

1、建筑结构—中庭（案例：常州万博百货、新世界大丸百货）

2、建筑结构—动线（案例：14 个百货商场的自动扶梯、垂梯位置与数量比较）

3、建筑结构—硬件材质

（案例：日本三越百货、泰国尚泰百货、国内百货、巴黎春天百货、友谊百货）

4、功能分区—专卖柜排布

（案例：广东惠州、河源丽日、成都伊藤洋华堂百货，改变传统百货动线与经营区域排布的成功案例）

第三部分：百货商场经营的失败与成功点案例解析

（一）百货商场建筑结构做购物中心经营的失败案例

1、常州新城集团万博百货项目案例

2、唐山银泰百货商业项目案例

3、重庆财富广场项目案例

（二）百货商场经营成功的案例——河南许昌胖东来时代广场

成功点之一：建筑动线的改变——增加了自动扶梯

成功点之二：经营业态的改变——增加了综合消费业态（百货+购物中心元素）

成功点之三：经营档次接地气——既树立经营品牌形象，又坚持大众消费档次

成功点之四：花钱加盟品牌商——早期采用自行加盟方式坚守品牌度，培育品牌

成功点之五：人性化设施配置——强化消费者的认同度

成功点之六：诚信经营 服务到位——通过完善服务设施赢得消费者信赖

第四部分：从商业地产发展趋势特征看，零售商业-卖场的调整改造升级的必要性

一、从宏观经济驱动模式看商业发展趋势特征

宏观经济模式从投资驱动走向消费驱动

经济增长驱动：投资/出口拉动——消费/投资/出口共同拉动

商业地产项目开发趋势：A 级城市趋向饱和，B 级城市增速放缓，C 级城市机会可观。

二、从房产开发角度看商业开发地产特征

商业地产行业企业加速洗牌，品牌企业占有率快速提升

商业地产开发商的两大阵营：港资品牌、港资品牌

商业地产项目开发方式：港资开发商、中资开发商

三、从商业开发经营看商业地产发展趋势

第一、商业开发模式：开发时代转向运营时代

第二、商业经营模式：销售出租转向自营招租

第三、商业形态类别：百货/购物中心转向综合体

第四、商业经营类别：购物/餐饮消费转向综合消费

第五、商业消费特征：商品消费转向体验消费

第六、商业经营理念：更重视以人为本的服务理念

四、零售商业-卖场的经营环境氛围升级的典型案例解析

案例一：武汉群星城-体验式经营案例解析

案例二：日本啦啦宝都-世博城市-体验式经营案例解析

案例三：长沙梅溪新天地案例解析

案例四：上海万科广场-体验式经营案例解析

五、零售商业-卖场的经营品牌调整升级的典型案例解析

案例一：上海万科广场案例

案例二：上海中山公园龙之梦品牌调整对比分析

案例三：上海国金中心品牌调整对比分析

第五部分：零售商业-卖场的调整改造升级——商业经营新锐业种分享

第一：化妆用品类集合店研究

1、化妆用品类集合店市场整体概况

2、典型案例研究（屈臣氏、丝芙兰、伊岛屋）

第二：生活方式类集合店研究

1、生活方式类集合店市场整体概况

2、典型案例研究（MUJI 无印良品、Daiso 大创生活馆、MINISO 名创优品）

第三：快时尚服饰集合店研究

1、快时尚服饰市场整体概况

2、典型案例研究（UNIQLO 优衣库、Hotwind 热风）

第四：运动品牌类集合店研究

1、运动品牌类市场整体概况

2、典型案例研究（迪卡侬、图途户外、滔博）

第五：特色书店类集合店研究

1、特色书店市场整体概况

2、典型案例研究（诚品书店、钟书阁、梅西书院）

第六：儿童市场（零售/娱乐/服务业态）研究

1、儿童市场整体概况

2、儿童零售市场研究

3、儿童娱乐市场研究

4、儿童服务市场研究

5、儿童创新业种研究

第七：创新业态种类分享

案例：上海南京东路步行街世茂广场

上海世茂广场，由世茂集团斥资3亿元改造的极具代表性项目，升级改造后的上海世茂广场，不仅品牌更新率达到90%，更一举在完成了从“传统百货”到“魔都潮流枢纽”的定位大挪移，相比改造前实现客流与销售额的双增长。其改造成功，对南京东路商圈乃至上海商业都有重要的意义，对其他商业改造项目具有“样板作用“。

课程主讲

陈倍麟老师　

培训 资深商业顾问

30年商业经营及管理，15年商业地产咨询策划经历

    拥有独立担当商业经营公司、现代化商厦的经营工作经历与实绩，并因工作业绩突出荣任中国商业第一家上市公司—豫园商城的首届董事。专业从事商业经营管理三十年、咨询策划服务十多年。在商业经营管理运作层面以及商业定位策划领域（含商业使用功能的建筑规划）积累了丰富的行业实战经验，并形成了极为敏感的商业触觉。她深谙市场需求，掌握的信息量大面广，能够有效帮助企业准确地进行经营功能定位，以及商业建筑规划设计指导，让商业项目更具实操性，让投资者有更好的回报。

    地产副总，商业地产研究室负责人，以自身30余年的商业地产深研和实践操盘经验，被北京大学、清华大学、上海交大、上海同济大学、浙江大学、武汉科大、重庆大学等多所知名高校特聘为客座教授。

    30余年，10950天在商业地产的日子，陈倍麟老师有实践，有深研，也有更大的成就，先后在全国性主流专业媒体上发表过大量学术论文，摘获了上海市商业地产评委会特聘专家、中国房地产商学院联盟的“十大名师”、上海电视台第一财经频道《决战商场》栏目2009、2010、2011年“最佳观察员”等桂冠。

    擅长业务领域：

    商业项目价值判断、商业物业功能定位、商业战略发展规划、商业项目招商策划、商业项目建筑优化建议、商业地产开发全程指导

课程对象

集团公司或项目公司负责人、高管，购物中心\商管公司前策、招商部、营运部、营销部等骨干人才

备注

课程费用：4980元/人