全面人力资源管理的十大系统建设课程特色与背景

    课程背景：

    企业同质化竞争严重，进入严酷的微利时代。人力资源的重要性突显，成为企业生存与发展的决定性因素。管理者与HR常常遇到以下问题：

人事费用快速上涨，五险一金及个税成本高达企业支出40%，导致利润严重下降，怎么办？

组织僵化，缺乏有效退出机制，甚至存在“吃大锅饭”情况，优秀员工流失，如何改进；

股权激励、阿米巴、OKR、性格测试、个税筹划……好像有道理，又像忽悠人，真相如何？

绩效考核流于形式，浪费精力，不做不可能，做了没效果，HR经常被指责失职；

    劳动法规限制严格，国企还受到体制因素影响，建立“能上能下，能进能出”的劳动关系机制，成为企业的当务之急；

    本次课程基于企业人力资源管理的实战要点，拒绝空谈，紧密围绕“结论+工具”的逻辑，提供“100+”个原始工具模板及参考文件，切实改进企业人力资源管理，为学员带来“即学即用”的收获。

    课程特色：

    1.落地性：

    课程内容扎实，基于讲师丰富的企业工作经历与项目经验，可操作性强。学员现场形成成果文件及执行方案，在工作中获得即学即用的效果改进。

2、工具化：

赠送全套可编辑工具表单，微调即用，并在课堂上讲解及演练，最大限度支持实际工作。

部分工具示例：

《通用绩效管理制度》、《通用绩效考核表》及考核指标库文件

《OKR工作计划表》及参考模板

《通用薪酬管理制度》、全套薪酬基础表单（薪酬结构表、职位薪酬矩阵、薪酬测算等）

岗位价值评估工具

《通用人才盘点评分表》

《股权协议书范例》、《股权激励管理办法》

《人力资源规划模板》

《招聘渠道拓展表》、《面试评分表》

《能力字典》

性格测试及参考答案Word文档

劳动合同法文件及核心法规汇编

《人才落位图》、岗位说明书模板

《岗位聘用制聘书模板》

    3、“咨询式培训”：以咨询项目深度及品质服务培训客户，课件为“教科书”级别详尽资料，深度提升学员人力资源管理水平。

课程大纲

【课程内容】

概述：全面人力资源管理的十大系统建设

1.    课程系统介绍

2. 人力资源重要性概述

（人事费用层面、员工层面、组织层面）

3. 全面人力资源管理的六大核心观点

（1）以系统方案解决单点问题

（2）对标管理：“创新=对标+定制”

（3）“Total Rewards（全面激励）”：薪酬、个人发展、

     员工感受相结合的全面激励

（4）“All in One”，建设统一高效的HR制度体系

（5）人治与法治相结合:对干部的要求与考核内容

（6）建立严格法规下的高效劳动关系机制与退出机制

•       本讲案例：小米、海底捞、衡水中学、人事费用测算实例、讲师咨询实例等

本讲工具表单：五险一金及个税自动测算工具，国企三项制度改革相关文件及验收评分表等

第一讲：规划系统

1. 人力资源现状分析

   (1) 数量维度（演练：三年公司及各业务单元人数变化）

   (2）结构维度（演练：人员比例、年龄/司龄/学历分析）

（3）效率维度（演练：人均利润、人均营业额）

（4）人事费用维度

    （演练：年度人事费用及奖金有效性统计分析）

（5）人员流动维度（演练：离职率、晋升比例）

2. 人力资源规划

（1）人力资源规划有效支持战略落地与业务规划

（2）中期规划与年度工作计划

（3) 分解公司年度规划，组织全员高效绩效计划制定

•       本讲案例：讲师咨询实例、人力资源规划实例

•       本讲工具表单：五年及年度人力资源规划通用Word模板

•       本讲学员演练及成果文件：企业人力资源现状的五维度回顾

第二讲：组织及岗位系统

1. 常用组织架构（直线职能制、事业部制、矩阵制）及模板

2. 部门职责厘清及人员调整

· 本讲案例：

讲师咨询实例：组织变革，提升组织人员调整、部门分工合理化

· 本讲工具：

人员落位图、岗位说明书及工具模板

· 本讲学员演练及成果文件：

组织架构图撰写及优化、部门职责厘清工具使用

第三讲：招聘系统（以全流程招聘要点为序）

1. 确认需求及撰写招聘广告

案例：华为招聘广告、保险公司招聘广告

2. 招聘渠道建设

工具：《招聘渠道回顾及拓展表》、招聘漏斗测算工具

3. 人员甄选

（1）甄选流程设计

工具：性格测评问卷及参考答案

工具：能力字典

（2）高效面试官：DDI目标选才

要点1：DDI目标选才四维度：教育背景及培训、工作经验、能力、岗位适配性

要点2：结构化面试

工具：高效面试评分表

要点3：行为面试法及STAR技巧

4. 背景调查内容及要点

5. 入职跟进与培训

（1）吸引合适候选人入职的3项技巧

（2）入职时签订系列文件的要点：劳动合同、附件、规章制度及违纪行为、制度更新的简易程序等

（3）入职培训与支持

6. 试用期绩效管理

（1) 试用期考核内容签订

   (2) 快速磨合及考核回顾周期

   (3) 试用期考核相关法规及逻辑（第三十九条）

   (4) 转正考核及考核不合格的辞退流程

本讲学员演练及成果文件：招聘渠道拓展表演练、面试提问演练

第四讲：培训及发展系统

1. 培训体系十项组成部分

（1）制度层：培训管理系统、培训制度与流程

（2）资源层：内部讲师队伍、培训课程体系、培训资料库、员工培训档案

（3）运作层：培训需求、培训计划与预算、培训组织与实施、培训考核与培训效果评估（柯氏四级评估）

2. 职业发展通道

（1）案例：华住集团职业发展通道、华为职业发展通道

（2）案例：讲师职业规划宣讲实例

3. 任职资格体系及能力素质模型

1）案例：讲师任职资格体系建立案例

2）案例：腾讯技术序列任职资格体系

3）案例：复地集团能力素质模型及某汽车企业能力素质模型

4. 人才盘点

（1）核心方法论：“绩效+能力”人才盘点九宫格

（2）人才盘点实例及步骤讲解

工具：通用人才盘点评分表

本讲学员演练及成果文件：尝试撰写职业发展通道文件

第五讲：绩效系统

第六讲：OKR及日常绩效管理系统

1. 指标系统

（1）战略地图及平衡计分卡概述

（2）公司级指标

（财务维度、客户维度、内部运营维度、学习成长维度）

（3）部门级指标（公司级目标分解、部门职责、内部协同）

（4）员工级指标（部门级目标分解、岗位职责、工作任务）

工具：通用绩效考核指标库

（5）指标制定六项要点（目标值、权重、计算方法、评分方法、评估周期、数据来源）

工具：绩效考核表模板

2. 运行系统

  · 计划、行动、评估、应用

3. 绩效管理制度模板及要点

本讲学员演练及成果文件：关于绩效考核表单及打分回顾及演练

1. OKR各部分要点

（1）“O”：Objective目标

（2）“KR”：Key Result关键结果

（3）“T”：Task关键任务

  ·案例：Google、百度李彦宏的OKR、字节跳动、讲师微咨询实例

工具：OKR表单及样例（年度及短期共两套）

工具：《双周滚动计划》等高效日常绩效管理工具

2. 操作案例及关键点

（1）寻找“业务突破点”，主动改进工作

（2）全员绩效改进，调动普通员工主观能动性

工具：马星老师视频课程《OKR全员绩效改进实战训练营》，以利学员担任讲师转训

本讲学员演练及成果文件：年度OKR及每周OKR撰写

第七讲：薪酬管理系统

1. 薪酬体系建设的“七步成诗”

（1）岗位梳理

（2）岗位价值评估

l·工具：岗位价值评估工具（Excel版本）

l·工具：岗位薪酬矩阵样例及模板

（3）薪酬调查

l·工具：不同地区薪酬系数表

（4）薪酬策略与水平设计

（5）薪酬结构设计

l·工具：薪酬结构表样例及模板

（6）个人薪酬套档

（7）薪酬测算及实施

l·工具：薪酬测算表样例及模板

2. 日常绩效管理要点

（1）薪酬管理制度要点

l·工具：通用《薪酬管理制度》

l·工具：通用请休假薪酬管理办法

（2）研发、销售、职能等不同职序薪酬设计要点

（3）年终奖及项目奖金的设计与发放要点

（4）建立“以到手收入最大化”为目标的薪酬体系，降低五险一金成本的实操方案

l·工具：五险一金数据分析表、五险一金及个税自动测算表

l·本讲学员演练及成果文件：薪酬结构表及岗位薪酬矩阵

第八讲：股权激励及合伙人制系统

第九讲：员工关系系统

1. 股权激励、OKR、性格测试等常见误解：

故意夸大工具，就像骗老年人买保健品

2. 非上市公司股权激励“六定”：

定人、定量、定价、定时、股份来源、资金来源

3. 下属公司的股权激励实操及“病毒式”股权激励扩张

工具：通用股权激励协议模板、通用股权激励方案模板

4. 合伙人制建设要点

讲师咨询实例：合伙人制分配规则优化

本讲学员演练及成果文件：回顾现有体系下合伙人制优化可能性OKR

1. 员工关系的社会及法规环境：立法层面、执法层面、执行层面

2. 劳动法规精讲

工具：劳动法规精要合集及劳动合同法等核心文件

2.     企业用工全流程的劳动关系建设

3.     案例：讲师咨询实例

4. 裁员六步法

（1）因绩效原因与个人解除劳动关系

（2）因降低人事费用、业务变化等原因解除劳动合同

本讲学员演练及成果文件：回顾员工关系实操提升

第十讲：企业文化系统

1. 企业文化建设四维度及核心方法论：精神层、制度层、行为层、物质层

l·案例：万科、稻盛和夫、沃尔玛、华为基本法

2. 企业文化建设的三大主要步骤及七项核心成果文件

 （1）梳理与诊断

 （2）理念体系建设

 （3）落地系统建设

l· 案例：联想、西贝、万达

3. 日常企业文化建设

 （1）常用理念及具体内容：军队文化、学校文化、家庭文化

 （2）企业文化活动及与绩效考核等协同

l·案例：讲师咨询实例

l·本讲学员演练及成果文件：制定企业及部门内部企业文化提升方案

课程主讲

马星

原香港新世界百货集团（HK Code: 825） 集团人力资源部　总经理

曾全职工作于中欧国际工商学院等优秀机构

GHR特聘讲师，人力资源项目总监

    专注人力资源培训及咨询，课程包括：全面人力资源管理、OKR、非人力资源经理的人力资源管理、薪酬绩效课程等。近期驻场2个月以上咨询项目包括：中国铁建、南浔旅投集团、上海蓥石汽车、江苏彤明集团、科发基金公司、兰州能源投资集团、海澜之家、华略等

中国人民大学 劳动人事学院 人力资源管理专业 硕士

本科毕业于上海外国语大学英语学院

国际注册管理咨询师（CMC）

国家高级人力资源管理师

获美国DDI、SHL等多项版权课程授课认证

课程对象

HR全体员工企业负责人及管理层其他有人力资源培训需求员工人力资源不仅是HR的工作，课程同样适合管理人员学习，有效提升人力资源管理水平

备注

课程费用：4980元/人