经验萃取在中层干部培训中的四种应用课程特色与背景

【课程背景】

  中层/基层管理者既是组织经验携带的主体，也是掌管一个部门或团队的负责人，管理者做萃取师，不但可以提炼自身的经验，还可以持续萃取团队的智慧。让个人的最佳实践，成为部门乃至企业的最佳实践，在大量复用中提高工作效率、提升工作质量、提速工作绩效。企业组织萃取技术的管理干部班，可以培养一批萃取师，可以快速扩撒到各个部门，是管理和推广组织经验的最佳方式。

【四种模式】

模式

阶段

时间

内容/产出物

收益

A、学习萃取技术

第一课

1-2天

1天：总结自己经验（四种类型：流程、口诀、工具、模型）

1、随时总结自己的经验

2、学会总结优秀下属的经验

3、学会解决日常工作中的小问题

4、项目后期所有课程每人交付总结成果（不限类型）

5小时天：总结下属经验

1.5小时：管理小问题萃取

B、总结项目成果

收尾课

1-2天

1天总结：总结项目中所学课程一个主题，开发为案例/微课

1、回顾所学，每人产出一个成果

2、项目成果汇总为手册或课程

3、评审时录像，积累视频微课素材

1天汇报：评审成果通关认证

C、基于问题萃经验

项目中

1-2天

1.5小时：管理小问题萃取

1、学会解决日常工作中的小问题

2、学会业务难题、管理问题的分析解决之道

11.5小时：分析问题找真因，萃取经验成方案

D、基于主题萃经验

项目中

2天

产出主题手册或一门主题课程（多门微课）

1、汇总主题下的学员携带经验

2、共创形成主题成果，便于内化

3、项目结项时有原创的学员成果

  备注：

  1.四种模式都可以单独融入到中层/基层干部的培养项目中，作为其中的一个课程。

  2.如果要想项目成果产出多，可以作为第一课，后续每次课程都会每人总结一个经验，按照课程进行排版成册，成果特别丰满。

  3.单独作为课程中一门课程，可以萃取某个管理主题的经验，形成手册。

  4.培训时间至少一天，具体在立项时可以和王萃取沟通。

课程大纲

A、学习萃取技术《经验萃取（管理版）》 项目第一课，2天

【培训收益】

1天版：学会怎么总结自己的经验

2天版：学会怎么总结自己的经验、总结下属的经验、管理问题的解决

备注：项目后期每次课程，学员使用萃取技术进行四种经验类型的总结，提交结构化模板的成果。

【教学方式】

1、讲：讲师讲授，占20%时间；

2、范：范例演示，占10%时间；

3、练：小组练习，占20%时间；

4、评：辅导点评，占20%时间；

5、改：修改完善，占20%时间；

6、展：成果展示，占10%时间。

每个模块都是采用一步一练一评的方式，化整为零，逐步引导学员萃取经验，最后合成完整的经验。

【课程大纲】

第一部分 1天 总结自己的经验（个人式萃取）

导入：经验萃取 0.5小时

1、什么是经验

2、什么是萃取

3、萃取的模型

4、萃取的注意

一、萃取流程（头尾法） 1.5小时

梳理：梳理最佳实践

萃取：萃取头尾流程

拆分：拆分中间流程

强调：强调重点难点

二、萃取口诀 1小时

要字诀：要点突出

数字诀：数出顺序

重字诀：重复重点

连字诀：连出精彩

韵字诀：结尾押韵

三、萃取工具 2小时

公式：固化公式

矩阵：二维矩阵

表单：僵化模板

四、萃取模型 1小时

汉字模型

英文模型

图表模型

象征模型

第二部分 1天 总结他人的经验

一、小问题萃取 1.5小时

（一）整理要点

1.确定问题

2.搜索网页

3.整理要点

（二）合并分类

1.同类合并

2.分类命名

（三）排序调整

1.时间排序

2.难易排序

（四）口诀转化

1.要字诀

2.数字诀

3.重字诀

4.韵字诀

二、总结下属的经验（访谈式萃取）5小时

1、主题：确定萃取主题  用时：0.5小时

  （1）擅长

  （2）重要

  （3）高频

  （4）易错

2、准备：访谈前的准备  用时：0.5小时

  （1）访谈前的准备

  （2）访谈对象的状态

  （3）访谈对象的阻力

（4）准备访谈大纲

3、链接：访谈中的激励  用时：0.5小时

  （1）访谈前的连接

  （2）访谈中的激励

  （3）访谈中的“八大” 禁忌

4、提问：访谈中的框架  用时：3.5小时

（两轮练习及辅导点评）

  （1）熟悉访谈框架

  （2）讲师访谈示范

  （3）第一轮访谈及点评

  （4）第二轮访谈及点评

B、总结项目成果《经验萃取与案例/微课开发》，项目收尾课，2天

【培训收益】

1天成果总结版：每人产出一个案例/微课，案例在1000-1500字，微课在6-10页（无美化）。

2天案例总结版：每人产出一个案例，字数在1500-2000字，汇总为案例集手册（3万字以上）。

2天微课总结版：每人产出一个微课（含美化），全班合成一个大课或每组一个短课。

2天成果汇报版：每人产出一个案例/微课，案例在1000-1500字，微课在6-10页（无美化）

【教学方式】

1、讲：讲师讲授，占20%时间；

2、范：范例演示，占10%时间；

3、练：小组练习，占20%时间；

4、评：辅导点评，占20%时间；

5、改：修改完善，占20%时间；

6、展：成果展示，占10%时间。

每个模块都是采用一步一练一评的方式，化整为零，逐步引导学员萃取经验，最后合成完整的经验。

【课程大纲】

第一部分 0.5-1.5天 萃取经验

一、确定主题  用时：0.5小时（通用）

1、梳理所学课程

2、确定管理主题

二、萃取流程  用时：1小时（通用）

1、主要经验

（1）盘点经验

（2）区分内外

（3）区分轻重

（4）选择一个

2、操作流程

（1）操作流程化

（2）步骤简单化

（3）行为动作化

三、经验量化  用时：1.5小时（2天版此环节为3小时）

1、时间

2、数量

3、质量

4、成本

四、经验口诀化  用时：1小时（2天版才会有此环节）

1、要字诀

2、重字诀

3、数字诀

4、连字诀

五、经验工具化  用时：2小时（2天版才会有此环节）

1、公式

2、矩阵

3、表单

六、成果合成  用时：1小时（2天版才会有此环节）

1、提交成果

2、小组合成

3、班级合成

第二部分 汇报/成果呈现(案例/微课)  用时：0.5天

一、案例 0.5天（选一种）

（一）经验名称  用时：15分钟  

1、解释式标题

2、断言式标题

3、疑问式标题

4、成语式标题

（二）案例描述  用时：40分钟

1、背景

2、冲突

3、结果

4、疑问

（三）经验概述  用时：20分钟

1、一题

2、二招

3、三提醒

（四）适用情况  用时：15分钟

1、直接使用

2、改造使用

（五）优化审核  用时：1.5小时

1、格式调整

2、查缺补漏

3、交叉审核

二、微课 0.5天（选一种）

（一）经验名称  用时：15分钟  

1、解释式标题

2、断言式标题

3、疑问式标题

4、成语式标题

（二）导入  用时：35分钟

1、案例导入

2、数据导入

3、名言导入

4、问题导入

（三）正文  用时：1小时

1、对齐原则

2、短语概括

3、关键字词

（四）总结  用时：10分钟

1、目录

2、强调

（五）美化  用时：1小时

1、简洁化

2、图表化

3、重点化

三、汇报 0.5天（选一种）

1、确定汇报方式（小组或个人）

2、确定汇报时间（10分钟）

3、学员与老师点评

C、基于问题萃经验，《基于问题解决的经验萃取》项目中1门课程，2天

【培训收益】

1天精华版：只学大问题萃取，每组产出一个问题解决方案，无正式汇报。

2天全面版：小问题萃取、大问题萃取都学，有正式汇报。

【教学方式】

1、讲：讲师讲授，占20%时间；

2、范：范例演示，占10%时间；

3、练：小组练习，占20%时间；

4、评：辅导点评，占20%时间；

5、改：修改完善，占20%时间；

6、展：成果展示，占10%时间。

每个模块都是采用一步一练一评的方式，化整为零，逐步引导学员萃取经验，最后合成完整的经验。

【课程大纲】

第一部分 小问题萃取（自我萃取） 1.5小时

【课程导入】

1、盘点管理常见难点

2、问题的含义、价值

3、小问题萃取

4、大问题萃取

一、整理要点

1.确定问题

2.搜索网页

3.整理要点

二、合并分类

1.同类合并

2.分类命名

三、排序调整

1.时间排序

2.难易排序

四、口诀转化

1.要字诀

2.数字诀

3.重字诀

4.韵字诀

第二部分 大问题萃取（团队萃取） 11.5小时

一. 选：选问题

每个小组根据通用性、典型性、重要性选择一个欲解决的问题。

（一）主要内容

1、问题盘点矩阵（工具）

2、选择问题的三原则

3、界定问题范围

【通用案例】教育孩子的方式怎么统一

（二）教学方式

1、讲授

2、卡片风暴法

3、团队列名

二. 探：探机会

（一）主要内容

1、找到问题解决的利益相关者

2、利益相关者关系网（工具）

3、利益相关者需求图（工具）

【通用案例】教育孩子的方式怎么统一

（二）教学方式

1、讲授

2、团队列名

3、角色扮演

4、挂图漫游

三. 萃：萃经验

（一）主要内容

1、萃取内外经验（工具）

2、提炼操作措施

3、对策筛选漏斗（工具）

4、步骤的口诀化

【通用案例】教育孩子的方式怎么统一

（二）教学方式

1、讲授

2、群策群力

3、团队列名

4、挂图漫游

四.定：定方案（汇报PPT）

（一）主要内容

1、方案的名称

2、方案的背景

3、方案的价值

4、方案的实施

5、方案的计划

【通用案例】教育孩子的方式怎么统一

（二）教学方式

1、讲授

2、学员练习

3、讲师辅导

4、学员展示

五.讲：讲方案

1、每组选择汇报人

2、学员20分钟汇报

3、学员与老师点评

D、基于主题萃经验，《基于管理主题的经验萃取》项目中1门课程，2天

【培训收益】

2天：基于一个主题，比如角色转换、非物质激励、带教下属、绩效辅导、用人、留人、团队建设、高效沟通、领导风格、工作执行等管理主题，产出一个手册（3万字以上）或者一门大课（1天的大课，或每组一门2小时的短课）。学员在“萃中学”、“教中学”容易记住内容，同时产出内部成果。

【教学方式】

1、讲：讲师讲授，占20%时间；

2、范：范例演示，占10%时间；

3、练：小组练习，占20%时间；

4、评：辅导点评，占20%时间；

5、改：修改完善，占20%时间；

6、展：成果展示，占10%时间。

每个模块都是采用一步一练一评的方式，化整为零，逐步引导学员萃取经验，最后合成完整的经验。

【课程大纲】

第一部分 1天 萃取经验

一、界定萃取主题 1小时

1、界定主题

2、拆分场景

3、分工任务

二、收集外部经验 1.5小时

（一）搜集外部经验

1、搜集经验方法

2、格式处理要求

（二）分析外部经验

1、必须

2、实用

3、简单

三、优化外部经验 4小时

（一）步骤化 1小时

1、流程化

2、简单化

3、动作化

（二）口诀化 1小时

1、要字诀

2、重字诀

3、数字诀

4、连字诀

（三）工具化 2小时

1、公式

2、矩阵

3、表单

第二部分 1天 输出成果

一、案例 1天（选一种）

（一）经验名称  用时：0.5小时  

1、解释式标题

2、断言式标题

3、疑问式标题

4、成语式标题

（二）案例描述  用时：1小时

1、背景

2、冲突

3、结果

4、疑问

（三）经验概述  用时：0.5小时

1、一题

2、二招

3、三提醒

（四）步骤量化  用时：2小时

1、主体

2、时间

3、数量

4、质量

5、成本

（五）适用情况  用时：0.5小时

1、直接使用

2、改造使用

（五）优化审核  用时：1小时

1、格式调整

2、查缺补漏

3、交叉审核

（六）成果合成  用时：1小时

1、提交成果

2、小组合成

3、班级合成

二、课程 1天（选一种）

（一）经验名称  用时：0.5小时

1、解释式标题

2、断言式标题

3、疑问式标题

4、成语式标题

（二）导入  用时：0.5小时

1、案例导入

2、数据导入

3、名言导入

4、问题导入

（三）正文  用时：2小时

1、对齐原则

2、短语概括

3、关键字词

（四）总结  用时：0.5小时

1、目录

2、强调

（五）美化  用时：2小时

1、简洁化

2、图表化

3、重点化

（六）成果合成  用时：1小时

1、查缺补漏

2、提交成果

3、小组合成

4、班级合成

课程主讲

  王兴权 老师简介

  师资背景：

  萃取技术开创者、传播者

  《萃取技术‧模型篇》作者

  《个人经验萃取技术》作者

  组织经验萃取核心研发导师

  萃取技术版权课开发人

  萃取技术微信公众号运营人

  国际萃取技术研究院（IETA）中国分院院长

  京东、中国联通、中国移动、国家电网等多家企业“组织经验萃取”长期辅导顾问。

  自2009年开始专心致力于组织经验萃取技术的研究、培训和咨询，应用萃取技术“万行皆可萃、万岗皆可取”，培训届人称“王萃取”。国内经验萃取领域著作最多研究最专注的研究者，已出版发表54万字经验萃取技术研究成果。

  近几年执行招商银行、兴业银行、中国银行、中国移动、中国电信、中国联通、京东、北京公交集团、国家电网、海尔、美的、公牛、中建一局等行业龙头企业组织经验萃取项目160个，开发教材/手册58个，微课3000+门，案例2000+个，课程1000+门，培养内训师/萃取师6000+余名，认证萃取技术弟子/导师59名。

行业资历：

  曾服务于甲方教育部、大型电子商务企业、亚洲领先的EAP企业，乙方多家咨询公司，历任培训经理、培训总监、培训师、咨询师，现担任多家企业大学/培训学院的顾问。

  自2009年为企业萃取班组长经验开始，一直致力于组织经验萃取与传承的研究与实践，践行“要萃别人先萃自己”的成长主张，平均每年写作出版一本书，出版《萃取技术‧模型篇》、《生涯教育》、《做最出色的新员工——职场新人必修十堂课》、《职业定位决定你的人生》、《人生就是上楼梯》、《不浮躁》、《第一本职场转型成功学》等著作。提倡“万事皆可萃，万招皆可取，万法皆可现”，萃取企业牛人牛事牛招，构建组织智慧管理体系，是“萃取技术”的开创者与践行者。

  王萃取率先在培训市场提出企业培训要做到“课完经验存，当堂出成果”并在每一次培训中践行，能够“根据萃取主题、设计萃取框架、萃取多种经验、批量产出成果”，是目前培训市场上为数不多的真正能“对结果负责、为成果付费”的培训师。

备  注

课程费用：1980元/1天（含讲义，笔，课件、茶点）