主管护士需要报班吗？主管护师需要学习班吗？

答：需要！这个护士长职位要求很高的！

护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。其工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体

职业要求

1. 服务思想和奉献精神

护士长是护士的代言人，既是护士，也是一名护士管理者。要热爱自己的本职工作，树立正确的人生观，关心群众疾苦，把“解除病人的痛苦”作为自己最大的愿望，一切要忠实于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬业奉献精神，对待病人一视同仁，做到自尊、自爱、自强、自重。还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，团结同志，尽职尽责、处事公正，树立良好的形象去影响和带动护士努力进入角色，建立良好的护患关系，更好地为病人服务。做一名真正的白衣天使，树立好护士的形象。要使科室的护理工作具有凝聚力、向心力，护士长在护士心目中的形象至关重要。护士长既是科室护理人员的管理者，也是科室护理学科的带头人。近年来，护理学科突飞猛进地发展，护士长需要加强学习，从本质上提高自己。要知人善任，充分发挥每个护士的特长，充分调动每个护士积极主动参与管理，共同搞好科室的护理工作。 [3] 

2.过硬的科学文化素质

护理管理者要有良好的科学文化素质。科学文化素质是指人具有的知识结构和智能结构。护理管理者的知识结构指除具有一定的医学知识外还精通护理学和具有管理职能。智能结构是指护理管理者应具有的洞察能力、表达能力、创造能力等。作为护士长应该有扎实的理论知识，并精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人，练就精湛的技术，做执行各种操作规程的模范，取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服，要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗护理技术的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习。这样才能提高科室整体素质，提高护理质量。同时业务建设是护士长工作中一项非常重要内容。首先，护士长要加强学习，熟练掌握本科室的常规操作技术技能，对科室的所有护理工作要了如指掌。这就要求护士长要多干、多练，多观察、多学习，并不断总结、创新。其次，要督促全科所有护士学习，包括理论学习和临床上的各项技术操作，比如制定学习计划表、鼓励大家多参加自学考试、制定临床操作练习等。

4.良好的人际关系

因为护士长在科室中处于一个比较特殊的角色，要面对各种人员，从主任到医生、护士、病人、护工和病人家属等等，在处理这些关系的过程中，必然会遇到一些问题，及时正确处理好这些关系，对开展工作十分重要。首先是处理好和护士的关系，护士长要做护士的代言人，首先要关心、爱护、尊重和理解护士，要勇于承担责任，使护士产生安全感，建立亲切融洽协调的内在关系，有利于团结，增加凝聚力，使整个集体团结向上，群策群力，心情舒畅，有效地推进护理工作的顺利进行。关心爱护每一个护士，使她们感到你是一位能够被信任的人。作为护士长，在处理问题时要坚持原则，一视同仁，要敢于站出来说话，不偏不倚，使大家感到违犯规章是行不通的。自己能解决的问题不向上级领导汇报，过后再心平气和地和个别护士交谈，使她们能够理解并支持自己的工作。护士大部分是女同志，来自工作及家庭、社会、孩子等方面的压力使她们倍感生活的艰辛。这些又经常给她们带来无穷无尽的烦恼。作为护士长，应该理解、体察她们的苦衷，要经常抽时间和她们在一起交谈、沟通，互相倾吐心中的烦闷，多给她们以同情以及力所能及的帮助，使她们信任、尊重你。其次是处理好和病人的关系　对病人要极端负责，仪表端庄，语言和蔼亲切，工作专心细致，动作轻巧，准确利落。经常与病人及家属谈心，虚心征询和听取病人及家属对护理工作的评价，便于改进护理工作。护士长在工作中联系人多，接触面广，应注意搞好横向关系，团结其他科室的护士长，经常和她们交流经验，虚心求教，取长补短，对于其他医技、药剂、后勤等科室应建立一种互相理解、信任和支持的关系。如发生配合不好时，亦应心平气和地共同商讨妥善解决问题的办法，切不可得理不饶人或强词夺理，僵化横向联系。最后是处理好和上级领导及其他各科室的关系　护士长既是护理指挥系统的中层骨干力量，又是沟通上下的桥梁，医院护理指挥系统的计划决策均要通过护士长带领护士去贯彻实施，所以护士长要团结在护理部周围，主动争取得到护理部的支持，对护理部下达的各项任务，应结合科室的具体情况进行有效的落实，并及时反馈科室信息、病人的要求，参与修订护理计划。　护士长要与科主任保持团结协作的关系，在抓好本职工作的同时，应协助科主任处理科内的一些行政事务，遇事多与科主任共同探求对策，调整好医护关系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。

5.长远性的发展眼光

加强业务的深入再学习要做好一名护士长，要有长远的目光，护理知识和护理手段是不断更新的，人的意识也是不断的深化，所以护士长在平时的工作之中应该不断的探索，不停的创新，从理论到实践都要再学习。多参加各种培训班、提高班的学习，多向其他兄弟医院学习更科学先进的护理经验。多从护理杂志中汲取新的护理知识,不断充实自己,更新知识,更新观念,跟上时代发展的步伐,永不落后。

课程设置

一、核心管理课

优质护理服务质量        护理绩效管理        护理垂直管理   

护理职业生涯规划        领导艺术与领导理念  护患沟通与团队建设       

护理纠纷的防范与应对    阳光心态与压力管理  医院舆情管理与媒体应对

二、课余安排

学员护理管理经验交流     标杆医院护理参观    讲座交流        

课程特色：

集中6天系统学习多门经典管理课程，更新管理理念

针对性的课程设置及雄厚的师资力量，全面提升组织管理能力

加强团队建设和沟通，增强组织内部合作

理论学习与标杆医院参观相结合，灵活运用到实际工作

构建共同探索与共同进步的广阔校友网络

师资介绍：

王  岳  北京大学医学部人文学院教授，院长助理，医学伦理与法律研究中心副主任

孙东东  北京大学法学院教授，主任医师，国家卫生部专家委员

董  明  国家行政学院公共管理研究部教授，北京大学特聘教授

尹  梅  哈尔滨医科大学人文社会科学学院院长、管理学博士，黑龙江省政协委员

孙学勤  西安当代医院管理研究院院长，北京大学特聘教授

丁炎明  北京大学第一医院护理部主任，中华护理学会副秘书长

邓  俊  北京大学第一医院护理部主任助理

于焕新  北京师范大学应用心理学博士，美国LIMRA授权认证培训师

李庆印  北京阜外心血管医院副院长兼护理部主任

高凤莉  北京朝阳医院护理部主任

樊  荣  北京清华长庚医院医患办主任   

学    制： 集中6天（周二-周日）                   

学习费用： 5800元（含学费、讲义资料费、茶点、学习用品、通讯录、证书费等）； 

证书颁发： 完成学业后，颁发《卫生系统护理管理高级研修班》结业证书。加入燕园医院管理校友录。

卫生系统护理管理高级研修班

开课时间：2018年11月6-11日（第27期） 为配合卫生部贯彻“优质护理服务示范工程”活动，加强医院护理管理，改善护理服务，构建和谐医患管理，北京大学医院管理项目部结合长期积累的培训经验，推出“卫生系统

开课时间：2021/7/20上课地点：北京 学制：集中6天