模块一：数字化营销新逻辑 

1、数字化业务转型与用户关系管理

基于数据分析的营销战略创新

数字化用户新洞察

用户管理新逻辑（用户获取、用户挖掘、用户保留、用户裂变）

2、数字化营销与品牌创新

精准敏捷的营销管理

独特的数字化用户价值

品牌管理——用户资产、数据资产、品牌资产

模块二：客户与业务增长视角下的数字化营销

1、高绩效营销方程式

方程式中的三大组成要素

透过方程式看营销与销售的协同

2、营销任务联结营销行为

锚定理想客户群的PDIA法

理想客户群所需的营销行为

营销行为联结绩效管理

模块三：战略性业绩增长视角下的数字化营销

1、客户服务体验设计的路径与方法

“以客户为中心”原则下的服务设计方法  

数字化能力在体验设计过程中的发力点  

场景里提升服务体验的那些数字化技术应用（AI、区块链、AR/VR）  

2、数字化最小营销商业模式（MVB）

外部因素分析（PEST、对标/竞标、KOL/KOC）

内部资源分析（核心资源、渠道触点、合作伙伴）

数字化MVB营销模式架构

模块四：数字化营销落地与实战解析

1、连接：全渠道接触 

以客户为中心的数字化连接 

连接的核心要素

连接的平台模式 

2、转化：内容营销主导的情感驱动

2C的购买转化过程 

2B的购买转化过程 

MarTech下的2C与2B融合

3、成交与客户忠诚：体验式营销的数字化实践

整合最佳的线上和线下渠道

互动营销提升品牌亲和力和用户体验

小前端、富中台、强后台一体化

总结与思考

创新、变革与数字化营销

课程主讲

    戴教授

    上海交大、同济、财大、华东理工等高校战略/商业模式/营销总裁班讲师。上海产业技术研究院时空信息及数字化领域专家，上海交大人工智能产业赋能研究基地团队成员，阿里钉钉大学数字化转型讲师。曾任央企控股大数据咨询公司董事、总经理。

课程对象

中高层管理者

备注

课程费用：11760元/人