领导力沙盘模拟：跳出盒子-跨部门沟通课程特色与背景

  推到“部门墙”，实现跨部门高效协作与沟通 

 越来越多的企业趋向于扁平化管理，部门设置也越来越多，越来越周全，使得跨部门之间的沟通更加频繁，与此同时也增加了部门之间的协调和沟通成本。跨部门沟通，不仅仅涉及到人，还涉及到职位、利益、资源等方面，情况复杂，很容易导致彼此之间的矛盾冲突和沟通不畅，有时甚至需要上级才能协调解决。如何才能实现跨部门的高效沟通协作，推到“部门墙”，这可能是众多企业亟需解决的重要难题——

如何挖掘跨部门沟通中常见问题的根源？  

如何认识沟通的冲突，打破部门墙，提升跨部门沟通能力？ 

如何掌握跨部门沟通的关键技巧与方法，实现高效沟通？  

针对以上问题，我们特邀Play-Learn-Apply领导力沙盘授证讲师与您一同进行探讨学习。本课程通过无领导小组的沟通沙盘模拟，让学员深刻体验“盒子之中”到“跳出盒子”的实战演练，并结合经典电影和经典书籍理念，让学员把沙盘体验和实际运用做到高效衔接，从而帮助学员找到沟通冲突的根源，重新梳理自己的沟通认识，掌握跨部门之间有效沟通的机制和核心策略，从而提升工作效能。  

课程收获  

1、洞察各部门之间矛盾现象背后的本质根源；  

2、学会更好理解他人意图、需求，并共同作出决策； 

3、掌握团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略；  

4、在沟通过程中，学会如何有序影响他人。 

 课程特色  

1、课程以体验式沙盘演练为主，让学员在特定的机制下，自己动手体验并找到适合自己的沟通策略；  

2、沙盘演习内容与现实跨部门沟通场景息息相关，使学员在互动中领悟有效沟通的核心；  

3、课堂互动性强，气氛活跃，学员参与度高，能很好的融入到课堂学习中。

课程大纲

一、跨部门沟通

1、沟通的应用范围——跨部门沟通

（1）沟通基础——沟通在我们身边

（2）练习：如下事件是否是适用沟通技能？

（3）自测：自己的团队（跨部门）沟通效果

（4）沟通的内容：目标/心态/策略/技巧

（5）互动：书写本次课程的学习目标

2、部门的由来——企业流程认知

（1）企业发展的意义

（2）基于BSC企业战略目标分解

（3）企业价值链图

3、跨部门沟通的问题分解

（1）精品案例分析——杰瑞的教训

（2）影响跨部门沟通的三大要素

4、跨部门沟通的特点

（1）跨部门沟通的定义/基本特点

（2）优秀的跨部门沟通效果

二、跳出盒子——化解内心的冲突

1、盒子之中

（1）沙盘模拟：“跳出盒子”体验式沙盘，第一轮

①通过游戏，认识我们常见的沟通行为

（2）常见的生活与工作中的沟通问题

（3）沟通问题背后的“自我”心态

①文化的问题

②组织的问题

③他人的问题

2、发现盒子

（1）盒子中的“我”看他人的三种认知①“我”认为对方是“障碍”/“工具”②“我”视对方为“无物”

（2）盒子中时“我”的常见内心体验

3、认知盒子

（1）模型1——“回应思维”

（2）模型2——“思维选择”

（3）模型3——“共谋对峙”案例练习：理解并书写“共谋对峙”模型

4、跳出盒子

（1）模型4——“跳出盒子”

（2）如何影响对方跳出盒子

（3）“跳出盒子”核心提示

（4）“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义

5、沙盘模拟

（1）沙盘模拟：“跳出盒子”体验式沙盘，第二轮

（2）结合您的学习目标，请思考相应的解决思路

（3）以终为始的“跳出盒子”自我修炼

（4）日常工作生活中的“跳出盒子”

备  注

课程费用：2400元/人收藏本课程会员也收藏了领导力培训课程、沟通技巧培训、女性管理领导力专题