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    本课程从沟通心理学、沟通文化、管理者沟通特性等基础理论出发,针对管理沟通六种典型情景,结合现实案例,可操作的经验技巧,全面探讨管理的沟通策略和方法,培养管理者处理各种问题的素养。同时,为企业打破部门障碍、高

    驱动力管理是新形势下管理思维的变革,是前沿管理的实践方法。驱动力解决了领导力和执行力之间的管理断路。领导力偏重于领导者光环,而执行力偏重于执行者做功,如何将光环转化为做功,关键在于团队整体的驱动力。

    课程背景   美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司

      通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化;通过流程建设可以打造例行化的业务运作平台,规范企业的管理行为,提高运营效率,增强流程对业务的支撑,进一步提升企业

    理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;

    再完美的战略和计划,如果得不到有效的执行,一切都是空谈!执行,就把公司战略目标变成现实的有力保障措施。作为公司的中高层管理者,最应该学习和掌握有效执行的方法和技巧。中层管理者是公司的执行层,是公司战略执行的

    客户体验并不仅仅是多少秒种接起电话这样的理性体验,超过50%的客户体验是无意识的客户感知。体验管理并不是回答“体验是什么”,而是告诉你“体验如何做”。 我们精心设计的研讨有助于深度理解客户体验的概念,以及全面

    培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 咨询方式:    全国热线:4000-125-018      传真:010-5

    本课程的特点为“以企业面临的人才选拔、人才培养、人才激励的核心问题为导向”,旨在帮助学员如何将任职资格方法成功运用到所在企业的实际环境中去。整个教学过程将采用关键要点案例分析、最佳实践经验分享、分组行动

    生活在竞争激烈、快节奏、信息量大的现代社会,每个人都要面对来自生活、学习、情感特别是职场等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,工作效率下降,生活质量降低,甚至引发身心健康失调。如何缓解压力,管理情绪是

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