课程背景：

     工作计划的制定与落实是每个企业关注的重点和难点，“凡事预则立，不预则废。”部门工作计划无论是对企业而言，还是对部门管理者而言，都是重中之重。有些管理者，在谈到部门工作计划的时候，往往觉得无从下手。他们的理由很多，比如“计划不如变化快”、“没人会做”、“别的部门都没做”、“做计划就是走形式”。同时，管理者经常会发现部门工作总是一团“乱麻”，无从下手;事情总是在做完以后才发现与当初所想的相差甚远。究其原因，就是因为部门事先没有一个统一的目标和计划。

课程目标：

    通过本课程的学习，公司管理干部将学会如何制定部门工作计划，能使部门的工作有计划、有效率地进行，从而提升企业整体的竞争力。另外，还可以做好部门的定位，将部门的工作与企业的战略紧密地联系在一起，使本部门更容易获得高层管理者的重视，使部门和个人更容易得到发展。

课程大纲:

一、企业发展战略与年度工作计划

1、企业发展战略
? 外部竞争环境的变化
? 企业经营最可怕的是什么
? 战略层次
? 企业的定位
2、企业年度工作计划建立流程

3、宏观环境分析
4、行业环境分析
5、竞争对手分析
? 谁是竞争对手
? 如何收集竞争对手情报
? 如何实施竞争对手分析
6、SWOT分析
? 竞争优势分析
? 竞争劣势分析
? 潜在发展机会分析
? 外部威胁分析
7、企业年度工作计划包含的内容


二、年度工作计划的制定
1、上年度的工作计划盘点
? 计划纲要
? 跟踪绩效
? 指标达成
? 工作要项
? 人才培养
2、企业年度目标的制定
? 什么更重要
? 企业的业务重点领域
? 案例讲解：某公司的目标管理体系
3、目标的性质
? 定量目标
? 定性目标
? 结果性目标
? 过程性目标
4、目标制定的四个维度
? 数量
? 时间
? 质量
? 成本
5、目标制定的SMART原则
? 具体的
? 可测量的
? 可实现的
? 相互关联的
? 一定时限的
6、企业级目标设计的八个方面
? 技术创新
? 市场地位
? 生产及服务能力
? 财力及实物资源
? 获利能力
? 管理者的培养和绩效
? 员工绩效
? 社会责任
7、企业级目标分解方法
? 理解目标
? 直接分解
? 直接落实
? 价值树分解
8、企业级目标的分解
? 如何将企业目标分解到部门
? 课堂案例：利润目标的分解到部门
? 如何将部门KPI分解到岗位
? 课堂案例：产品交付周期目标的分解到岗位
? 目标的时间维度分解
9、目标值的制定
? 历史比较法
? 行业标杆法
? 策略分析法
? 资源变化法
? 竞标决定法
10、围绕目标的年度工作计划的制定
? “目标——策略——计划”的联系与区别
? 掌握PDCA循环
? 计划制定前的准备
? 计划制定的5W2H
? 课堂案例：某企业的年度工作计划
11、部门工作计划的来源
? 围绕目标
? 从上级产生
? 从本部门产生
? 从内外客户产生
12、部门工作项目整理
? 工作项目的要素
? 工作项目的主要内容
13、部门工作立项
? 分类、打包
? 确定名称和目标
? 确定负责人、资源需求和进度计划
14、部门项目计划
? 确定项目工作范围
? 分配任务职责
? 统筹项目间活动的关联
15、课堂演练：部门工作计划的制定


三、工作计划的落实
1、计划的执行监控
? 工作计划的执行与监控
? 主管如何通过月度目标检讨会进行过程控制
? 月度“烧烤”会的流程与操作技巧
? 季度经营分析会的流程与操作技巧
? 工作计划的执行保障
? 课堂案例：计划落实的过程辅导
2、日清管理
? 如何制定个人工作计划
? 日清表的设计
? 日清管理中遇到的问题
? 通过“日清表”让员工自我控制
3、工作计划的执行保障