行动教练?之教练式管理课程特色与背景

【培训收益】
? 理解辅导的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；
? 掌握辅导的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；
? 掌握辅导的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；
? 现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
? 初步成为教练型的领导者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化。

课程大纲

【课程内容】
第一单元 从辅导到教练
? 每位学员提出自己需要解决的管理问题
? 教练式辅导的特点
? 行动教练?的原则
? 行动教练?对组织的价值
? 单元小结

第二单元 行动教练?的核心能力
1、深度倾听打开下属心扉
? 教练式倾听的3个步骤
? 通过回放迅速建立亲和
? 通过确认有效化解抱怨
2、有力提问启发下属思考
? 录像观摩：《乔致庸的教练之道》
? 有力提问的特点
? 有力提问的范例
? 如何问出强有力问题
? 如何支持下属寻找答案
3、有效反馈让下属付诸行动
? 反馈三要素
? 如何做到表扬激励人心
? 如何做到批评对事不对人
? 积极性反馈强化下属的正向行为
? 发展性反馈纠正下属的错误行为

第三单元 行动教练?的辅导流程
? 如何在最快的时间内拿到绩效目标
? 如何评估目标和现状的差异
? 如何探究实现目标的方法
? 如何强化实现目标的意愿

第四单元 行动教练?的实践运用
? 教练实践探讨
? 自我教练流程
? 教练训练表单
? 制定行动计划
? 训后作业布置
? 个人行动计划
? 课程总结