课程效益

通过完成本课程的学习，学员将学习到：
．正确认知管理者在组织中的职责与角色
．让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格
．培养管理者领导及应变能力
．活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧
．明辨部属问题行为分析与解决方式

课程大纲

（一） 管理者职责与角色认知
1，管理者的心智模式与角色
2，期望的行为与不期望的行为
3，管理者的能力要求


（二）情景管理实战训练教程教战守策讲解
模块一：明确目标
1，如何共识团队目标 ？ 
2，如何落实工作任务 ？ 
3，如何引导员工发展？
模块二：整合体系
4，如何建立组织体系？ 
5，如何承上启下执行？ 
6，如何把握管理重心？ 
模块三：授能自主
7，如何引导新人融入 ？ 
8，如何保留优秀人才？ 
9，如何激发员工活力？ 
模块四：建立信任
10，如何强化人际沟通 ？ 
11，如何化解工作冲突 ？ 
12，如何推动成果实现？