资历背景

　美国富兰克林﹒柯维公司授权导师
　　ACHIEVEGLOBAL 授权导师
　　H.K. SYNERGY授权讲师
　　美国GEC教育集团特约培训师
　　着名跨国公司督导技巧导师
　　美国管理专业协会（ＡＭＡ）资深会员
　　美国人力资源管理协会会员
　　香港零售专业协会会员
　　香港培训专业协会会员

详细介绍

　　主讲课程：
　　十多年来致力于发展管理及人力资源发展项目，曾历任某跨国公司营运经理、行政经理及大中国区人力资源发展总经理。
　　有八年的培训及顾问经验﹐具有较高的培训造诣﹐穿梭中国、东南亚讲学﹐受训学员近万余,每年在大中华区巡回讲授课程多达五十余场?综合管理类: General Management
　　中层管理技巧培训(MTP)  Management Training Program (MTP)
　　卓越领导力 Successful Leadership
　　高效管理与成功人生Efficiency Management and Successful Life
　　目标管理Target Management
　　压力与冲突管理Pressure and Conflict Management
　　时间管理 Time Management
　　教练工作坊 Coaching Workshop
　　团队建设(室内版) Team Development (Indoor)
　　人际关系与组织沟通Interpersonal relationship Organizational Communication
人力资源管理类: Human Resource Management绩效管理 Efficiency Management
　　辅导与评估技巧Training and Evaluation Skills
　　组织描述与岗位评估Organization Description and Position Evaluation
　　价值管理与雇员建议系统Value Management and Employee Suggestion System
　　培训体系的建立 Training System Building
　　培训员培训(TTT)
　　服务类(Customer) Service客户满意与客户服务技巧Customer Satisfaction and Customer Service Skills
　　客户服务管理Customer Service Management
　　处理顾客异议与投诉Customer Complaint Management

服务过的企业

　　担任日立电梯﹑中国银行﹑南方航空等多家公司常年顾问
　　学员遍及朗讯﹑爱立信﹑西门子﹒克虏伯﹑施耐德太古﹑中国电信﹑中国移动﹑中国银行﹑中国邮政﹑广东北电﹑广发证帣﹑广州地铁﹑南方航空﹑万科﹑科健﹑波导﹑美的﹑约克空调﹑富通银行﹑新华信﹑可口可乐﹑百事可乐乐百氏﹑李锦记﹑太太药业﹑珠江实业﹑三毛集团﹑黎明网络﹑华南国际﹑FedEx﹑LONON﹑TCL﹑PHILIPS﹑HITACHI﹑MITSUBISHI﹑OLYMPUS﹑ITALINA﹑…