【课程收益】

1、企业中基层经理是企业的脊梁，是企业的核心支柱，是企业得以生生不息的创造源泉！
     大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，中基层经理的水平起到了80％的作用！
2、在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中基层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是，而面对企业的发展，企业高层管理       者则身处两难境地；
3、中基层管理者的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中基层革命”迫在眉睫！

课程大纲

第一篇  中基层管理者的角色认知和素养
游戏导入：角色定位
1．优秀企业“中基层”的角色定位
(1)三承三启：承上启下、承前启后、承点启面
(2)业务/专业带头人    
(3)业务技能辅导者       
(4)下属心态建设者
(5)下属行为监控者    
(6)部门项目发展的策略建议者
2．精神修炼
（1）视频案例：向海尔中基层管理者学习职业素质-观看、研讨与分享
（2）中基层管理者必备的五大职业精神：重点分析-一线经理（ 生产管理、质量检验管理、采购管理、安全与环境管理）
（3）中基层管理者职业精神的三大步骤：做好定位、承担责任、创造价值
培训方式：游戏开场、头脑风暴、案例分析、分组研讨并点评、故事分享


第二篇 分析中基层管理者职位源头，解决执行力不好的问题
一、你的职务是谁给的？
1、老板为什么给你职务？
2、你是在给谁做工作？
3、如果达不到老板的要求，你的职务会如何？
4、你如何做老板才会满意？
二、分析团队中的四种现象，解决中基层管理者的抱怨、牢骚问题
1、当你遇到问题你就说是别人的问题，你立刻原地踏步，简称“自杀”
2、公司找你来就是为了解决问题，公司没问题你立刻失业
3、白天在公司上班，私下说公司不好，就是在出卖自己
4、记住，这是你的工作，你享受了工作的荣誉和薪金，就要承担相应的责任和委屈
培训方式：头脑风暴、分组研讨、故事分享、案例分析


第三篇： 明确中基层管理者的职责，解决管理人员会管的问题
1、示范、模范作用
知道自己做什么
---知道自己的工作职责
---知道如何培训、组织、协调、激发、调动所属人员
知道自己应该如何做
---以身作则，完成本职工作
---带动团队做好工作
知道自己带动别人
---进行感情的交流和关心，以情动人，激发员工；
---落实规章制度，就事论事，让好的香，差的殃；
---难事、困难的事，自己先做；以身作则。
2、出主意、想办法
（1）对下
（2）对上
3、育人、留人
（1）选出能代替自己工作的人
（2）培育能解决自己岗位问题的人
（3）让能解决自己岗位问题的员工安心工作
培训方式：头脑风暴、分组研讨、故事分享、案例分析


第四篇： 学会管理的方法，解决管理人员敢管的问题
1、掌握沟通的技巧
（1）对上沟通的看、问、听、研、行
（2）对下沟通的看、问、听、研、行
视频案例：看电影学沟通——管理沟通的理念和技巧的集中展现与分析
2、管理员工的方法
（1）你对员工特别的好，员工就不好不听你的了
（2）你做的特别的正确，员工就不得不听你的了
（3）你特别的聪明严厉，员工就不敢不听你的了
游戏体验：纸飞机工厂-如何发现与解决在管理过程中产生的各种问题
3、管理员工的技术手段
（1）运用表扬奖励的手段      
（2）用好批评处罚的措施。
4、管理的艺术
（1）随喜心、同喜心、助人心；带人带心；
（2）实事求的解决问题：一是利益问题；二是感觉问题
5、团队建设的最佳状态
形成比、学、赶、帮、超良好氛围