【课程背景】

    在各级领导班子中，副职不可小看，其作用发挥如何，直接关系到组织领导下的分工负责制的落实水平，以及集体领导效率的高低。副职是领导班子的重要组成人员，对一个单位的工作负有一定的领导责任，同时又是在正职领导下、为全局服务、对正职负责的参谋和助手，发挥着“桥梁”和“配角”的作用。

    在实际工作中，副职既是领导者，又是被领导者；既是决策者，又是执行者；既唱主角，又当配角。其角色决定了副职既要履行好自己的职责，又要处理好上下关系；既要认真负责，又不能越权、越位；既要维护自身形象，更要维护整体形象。

课程大纲

一、提高综合素养、端着职业态度；
（1）树立做好助手、配角的榜样；
（2）忍辱负重的品质；
（3）甘为人梯的品格；
（4）为下属做表率的风范


二、正确理解副职的作用；
（1）积极的配合与协调；
（2）真诚的分担与分忧；
（3）全心的参谋与决策；


三、夯实做好副职的基础；
（1）“到位不越位”，“度”上把分寸；
（2）“服从不盲从”，“和”上下功夫；　　　
（3）“补台不拆台”，“补”上做表率；


四、精诚团结、维护核心利益；
五、建设团队执行系统；
（1）把握工作原则、分解工作目标；
（2）制定工作计划、清晰工作流程；
（3）建立监督系统、修正执行偏差；
（4）执行不力的具体现象以及解决方法；
（5）执行过程中的特殊事件处理方法；


六、协调团队人际关系；
（1）处理人际关系的误区；
（2）与人相处的要点；
（3）掌握赞美与批评的艺术；


七、读懂上级，做好下级；
（1）读懂上级意图的技巧；
（2）把握向上级提意见、建议的技巧；
（3）这样才是合格的下属；


八、掌握洞悉人性式沟通技巧；
（1）与上级沟通的方法；
（2）与平级沟通的要点；
（3）与下级沟通的技巧；
（4）会议沟通的注意事项；
（5）流程部署的沟通关键；
（6）做一个社交内行；