课程大纲

主题 互联网发展趋势和商业机会
洞悉互联网趋势和商业机会 课程重点：网络营销改变所有传统行业
? 互联网的前世今生
? 互联网的三种商业模式
? 网络营销对传统行业的影响的深度解析
? 深度解读电商发展
? 社会化电商时代的来临
传统企业向互联网转型的关键点 课程重点： 了解特点、把握趋势、成功转型
? 互联网的特性
通过搜索寻找关键词、中小企业也可以投、产品定制化（选择多，需要精准定制）、推广/购买无地域限制、购买通路和推广通路重合（高效、低成本）
? 互联网发展的七大趋势
1、网络消费者的需求多样化；2、服务行业借团购之力加速迈入电商大门；3、规模化+平台化+品牌化；4、社区化+区域化+移动化；5、从建立社交图谱到多元化的兴趣图谱；6、社会化网络+电子商务=社会化电子商务；7、Solomo=社交的+本地的+移动的

主题 商业模式变革的互联网驱动因素
商业模式 课程重点：商业模式的演变及创新
? 企业生命周期的墨菲定律
? 好的商业模式应该具体的条件
? 商业模式是企业竞争的最高形态
? 商业模式创新要素模型
? 商业模式创新理论及应用
? 互联网时代的商业模式演变
互联网思维 课程重点：赢在互联网思维
? 用户思维
得“屌丝”着得天下/兜售参与感 /用户体验至上
? 极致思维
打造让用户尖叫的产品 /专注，少即是多/只做第一
? 微 创新思维
小处着眼，微 创新/精益创业，快速迭代
? 流量思维
免费是为了更好的收费/坚持到质变的临界点
? 社会化思维
社会化媒体一口碑营销/社会化网络一众包协作
? 大数据思维
小企业也要有大数据/你的用户不是一类人，而是每个人
? 平台思维
打造多方共赢的生态圈/善用现有平台/让企业成为员工的平台
? 跨界思维
携“用户”以令诸侯/用互联网思维，大胆颠覆式创新
品类定位思维 课程重点：低成本快速打造第一品牌：
? 互联网时代品牌定位的特性
? 品牌定位的方法
老大定位、老二定位、创新品类定位
? 品类定位战略
1、认知就是事实，品类在心智里
2、客户买的是品类，不是品牌
3、品牌价值决定于品类价值
4、让品牌成为品类的代表
? 低成本快速打造第一品牌
关键词定位——通过关键词定位目标客户、客户需求
社会化思维 课程重点： 社会化思维及应用
? 社交媒体及应用
社交红利（信息X关系链X流动）
信息：承载的是感情、不同的人群对信息的需求不同、病毒性传播
关系链：每个账号都有它背后的关系网、如何结网
流动：让信息变轻、愿意分享
微博
微博营销的特点与定位、营销注意事项
微信
三大工具：朋友圈、微信群、公众平台
四大作用：增加新客户、提高转化率、优化客户服务、提高忠诚度
打造传播铁三角
企业网站，官方微博，微信公众账号，如何打造传播铁三角
? 社会化客户管理SCRM
SCRM的核心价值
想在开展SCRM之前
品牌社会化营销如何细分
社交网络传播：创意与体系谁更重要
社交电商的发展方向
? 免费与众包
以免费争取用户，以服务和特权创造收入
激发用户创造，客户生产内容（UGC）
? KOL传播模式
? C-B客户定制产品

主题 互联网时代传统企业商业模式的变革
用互联网思维改造企业 课程重点：传统企业的互联网转型
? 用互联网思维改造企业
组织变革：组织结构、考核方式、激励措施
产品研发：快速找到并集结你的客户
产品个性：人格化
用户体验：使用情景与动作分解
让客户尖叫：海底捞如何做到
归属感：用户高度参与
粉丝经济：从用户到粉丝的转变
? 传统企业转型

互联网化的四重境界

渠道层面：电子商务
传播层面：社会化营销
供应链层面：C2B
价值链层面：互联网思维重构
构建企业互联网商业模式 课程重点：商业模式变革和契机
? 互联网时代的商业模式的重构：
传统模式和互联网的新商业模式的对比
无障碍信息：在线、实时、全貌
社会化个体：个性化，社群化
全局性跨界：行业链融合，多产业融合
新定位：小而美
重塑客户关系：户用体验，满足客户需求
新渠道模式：扁平化
? 互联网时代企业发展的三大新契机：
1. 所有的企业都将互联网化，未来将是“传统互联网企业”和“新型互联网企业”的区别。
2. 物联网的革命：互联网必然会走向物联网。
3. 未来十年，SoLoMo将主导互联网，O2O模式及C2B模式的快速成长。