课程对象

本课程适合希望提升现场管理能力的中高层管理者，例如总经理、部门总监/经理、管理者代表、总工程师及各部门的主任与主管等

现场智慧质量管控模式课程特色与背景

    透过情景式案例与课程现场情景式互动。重点阐述了中高层管理者对现场问题精准分析与改善，以及战略性现场质量经营的思路、系统、方法、工具、技巧等。同时结合了中国传统文化与最前沿的西方管理技术。深入浅出地讲解了如何进行现场质量控制与精细化管理的“道、术、法、器”。例如：丰田式防错装置与暗灯系统，如何进行现场人才培育与复制技术、设备维护与保全技术以及SMED的快速换型技术等核心子系统。学员懂得该如何建设现场质量精细化系统的方法与步骤，以及如何一次把现场管理做对、团队组建与人际关系的技巧。走出现场质量经营的迷茫与误区。让管理者身心灵能得到彻底地解放。巧用自己所学到的案例视频，工具复制、系统组建等不同的技巧帮助企业解决现场经营过程中的疑难杂症。

    以“剪枝蔓,立主脑”价值观为基础。强调质量人技能修炼过程中，要练那些最实用的技法,剪除那些看着花哨,但不实用的技法。因此，课程的设计完全遵循以上原则，并融入了国际前沿的质量思想与视角，同时还掌握精典的知易行易教练工具箱、建立人才管理制度与体系等技巧。不管过去质量管理对你是否产生过“伤害”，过去并不等于未来。智慧质量就从此开始了。

课程大纲

模块一：树立超群的质量意识
①.生活禅：自省不等于自责
②.如何看到质量负面资讯的正面意义
③.企业质量管理的铁三角模型
④.相信自己看到比听到更加重要
⑤.影响企业质量的4大危机
⑥.智慧质量经营的4个策略性方向
⑦.“被质量困扰的组织”的评价系统
⑧.什么是工作及生活的断舍离
⑨.要把质量理念融入到工作及生活
⑩.企业文化重组的关键是在哪里？
案例：如何打造有效的质量文化


模块二：问题分析与聚焦技术
①.问题解决流程PSP的定义与目标
②.5-Why现场问题分析法
③.思维导图与问题分析的整合技术
④.如何让员工从失败的案例中成长
⑤.建立自动自发解决问题的氛围
⑥.如何强化全员工简易工具的应用
⑦.避免解决方案与执行形成的“烂尾楼”
⑧.化解团队管理的冲突及油条式员工
⑨.站在金钱的视角看问题的本质
⑩.如何将简易品管工具生活化与效益化
案例：问题思考-黄豆油滤油机的故事


模块三：现场质量管理与精细化
①.丰田式管理：防错装置与暗灯系统
②.精益5S与目视化看板管理
③.SMED快速换型管理技术
④.现场OJT与多技能员工
⑤.丰田式管理：设备维护与保全技术
⑥.过程作业模式与标准精细化
⑦.OJT与OPL的教育方法与技巧
⑧.多技能员工的评价的6个步骤
⑨.精细化的方法论体系与要点
⑩.标杆现场管理的9宫格图
研讨：许多企业买马，但从不训马
   案例：麦当劳标准全球化的思维

模块四：知易行易的教练工具箱
①.团队业绩分析P-T-KSA
②.好的问题是方向的引领，更是答案
③.凡事必有3的内在探索模式
④.工作平衡轮：快速组织诊断技术
⑤.生活平衡轮：评估自己的现实生活
⑥.532法则：从救火到预防的全思维
⑦.与员工内在共同成长的GROW模型
⑧.组织绩效管理GAPS模型
案例：找一个拍档进行教练工具演练


模块五：做名有智慧的基层管理者
①.建立正向正能量的信念模式
②.你是名优秀的基层管理者吗？
③.你想要掌握什么样的技能
④.问题是了解真相的切入点
⑤.不要把自己定位为打工者
⑥.如何把团队绩效做得最好
⑦.解除员工内在的自困模式
⑧.培育善于观察和思考的员工
⑨.建立人才管理制度与体系
⑩.如何从知道到持续做到的策略
案例：做好自己的身份定位


模块六：如何一次把现场管理做对
①.自主/提案改善的应用与推广机制
②.精准选题的流程与10问
③.自主/提案改善项目的监控与辅导
④.团队组建与人际关系的技巧
⑤.高效的四阶管理会议流程与方法
⑥.现场质量文化建设的软实力技术
⑦.全员工质量改善与文化升级思维
案例：第一次做对就是最便宜的

七.课程总结Q&A
1．回顾并提炼课程的核心内容
2．共创学员自我学习成长平台
3．快乐分享：2分钟Mini课程感悟
4．课程效益：5分钟现场咨询与教练
5．如何将课程的经营智慧落实到企业
6. 填写《学以致用行动计划表》