培训目标：

    身为管理者，处于企业的中枢地位，与各个层级的联络、交往、合作，是发挥职能与高效执行的关键。角色定位-就是明确各个层级对管理者的期待，准确合作、达成默契，从而使管理者工作顺畅、高效。

    角色定位的是人际关系的系统学问。不但需要了解角色期待，更需要掌握准确的角色表现、角色成果。《管理者角色定位》课程详细提供各个层级：人家需要你怎么样，你该做什么，呈现什么结果-才深受各个层级的欢迎，发挥出应有的价值。

学员收获：

1．建立系统意识。了解对各层角色定位中所需的能力与经验，认同MTP系统训练
2．明确工作要求。明确对上级、同事、下属等工作标准。心里有底，工作更准确
3．建立职业目标。角色成就换来角色收获。辅佐上级、同事关系等，差距与改善

课程大纲

前言：
1．事业成功的要素。(视频启示)
2．角色定位的方法。(工具)
3．各层级管理者-角色概说


第一讲：管理者对上级的角色(本课程重点)
一、企业领导-对管理者的意义
1．做高素质管理者-事业心与担当
2．做高情商管理者-主动配合领导
3．做高能力管理者-实现上级要求
4．视频实例-《亮剑》-对上级的姿态。
5．做优秀中层管理者的经验。(辅佐上级三个关键)
二、附．副职的角色定位
1．副职对正职的角色关系
2．做优秀的助手-规范的整体意识
3．做优秀的助手-主动协同的姿态
4．对上级/正职角色定位-测试。(表单)
5．对上角色错误-事业中的禁忌


第二讲：对平级的角色定位
一、同事关系背景-角色关系
二、同事关系三个要点
1．可依托的同事-职能给力
2．可信任的同事-像个友军
3．可合作的同事-友好互助


第三讲：对下属角色定位
一、员工期待-管理者的角色关系
1．可听从的领导-干得较舒心
2．可追随的领导-事业能成功
3．可信任的领导-跟着能发展
二、领导者对下属的素养
三、管理者对下的角色误区


第四讲：内外关系定位-与企业外合作者
一、对合作者的角色项目
1．有规矩的经理人-合作时促成规范
2．有能力的经理人-谈判时争取利益
3．有原则的经理人-遇困难保障东家


课程总结
1．欣赏《从甄嬛-看职场角色》(自编课件-半日版略)
2．小结：多重角色有中心
3．明确目标，打造中层管理者需要的能力
4．作业-课程应用