课程对象

该课程适用于中、高层管理人员

课程背景：

为什么一块工作的员工会有不同的工作表现．
为什么有的员工有工作行为没有得到预期的效果．
能力强的员工就一定能完成好工作任务吗．
怎么才能把员工个人能力在组织总体运行中得到有效的发挥．

    员工管理是企业管理的基础和重点，提升企业高层管理者的员工管理能力与水平成为提升企业品质的核心与关键。企业的领导干部多数出身于生产技术骨干，其管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的管理能力培养与培训，导致管理行为缺乏正确的行为依据和理论支撑，管理效能不高。

课程目标：

■ 理解、掌握员工管理的五项基本能力内容与要求
■ 能够依照培训内容与工作实际结合，分析解读员工管理的实际问题。

课程大纲

第一讲：慧眼识人
1．员工行为过程解读
2．员工行为本质分析
3．员工特性识别
案例分析：毛驴拉磨
体验活动：典型个性行为测试


第二讲：在使用中培育
1．员工工作行为意愿激发
2．结果导向的目标管理
3．责任感培育
体验活动：一次工作任务的完成
案例分析：为什么没有完成任务


第三讲：沟通是最有效的管理
1．组织管理与沟通
2．与员工有效沟通的过程与要素
3．有效沟通演练
体验活动：沟通过程与方式
情景模拟：张主任与技术员小刘的沟通博弈
案例分析：沟通需要管理


第四讲：考核是为了激励
1．检查与监督
2．评估与考核
3．及时的奖惩
案例分析：金香蕉别针的意义


第五讲：留用核心人才
1．企业人才辨别
2．员工职业发展需求分析
3．核心人才留用策略
案例分析：知名企业留用人才与队伍建设


第六讲：员工管理实务交流与研讨