课程对象

该课程适用于中基层管理人员、技术干部、生产技能骨干。

课程收益：

■ 学习掌握领导力提升策略与方法；
■ 学习掌握团队共创式的问题分析与解决方法，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力与水平；
■ 形成针对领导力提升实际问题的解决方案，培训成果即时呈现。

课程大纲

第一讲：领导与领导力
一、领导力构建
1．管理与领导层次划分
2．领导力构成
3．领导权力运用
二、领导者特质分析
1．领导特质描述
2．领导特质形成
3．6P理想领导特质与应用
三、领导者人际关系管理
1．领导者人际交往行为模式
2．领导者人际关系建立与发展
3．领导关系管理策略
1）向上领导—追随与辅佐
2）横向领导—互助与支持
3）向下领导—教练与辅导
四、组织沟通管理
1．组织沟通需要管理
2．组织沟通障碍
3．组织沟通控制
五、情景领导
1．领导行为与风格
2．领导情景
3．情景领导策略
1）员工行为识别
2）任务环境识别
3）情景领导策略
六、组织激励
1．员工行为
2．激励原理
3．激励策略
1）内容型激励
2）过程型激励
3）行为改造型激励


第二讲：领导力提升问题分析与解决
第一部分：领导力提升问题发现
一、领导力有什么问题
1．发现问题
2．提出真问题
3．辨别问题类型
二、对发现的问题进行课题式定义
1．情景体验活动
2．ORID焦点谈论法：提取问题情景
3．定义问题式课题

第二部分领导力提升问题情景分析
一、问题情景基础分析
1．问题情景分析流程与步骤
2．领导力提升问题情景描述
3．领导力提升问题情景分析
二、问题情景分析过程操作
1．SCQA法：问题情景描述，提出主题问题
2．牛眼法：问题细化、具体化
3．团队共识法：对提出的问题整理与排序
4．问题起点分析
三、完成问题情景分析工作表

第三部分：领导力提升问题原因分析
一、问题原因基础分析
1．问题偏差类型分析
2．问题原因分析方法
3．问题原因分析的比较法步骤
二、问题原因分析过程操作
1．陈述问题、描述客观事实
2．选择比较对象、描述比较对象
3．找出线索、明确差异和相关变化
4．发现和论证可能的原因
三、世界咖啡法：小组交流
四、完成问题原因分析工作表

第四部分：领导力提升问题解决决策方案制定

一、问题解决决策基础分析
1．决策制定描述
2．决策制定步骤与流程
二、问题解决决策过程操作
1．制定领导力提升问题解决决策目标
2．确定决策标准：设定标准、区分和分析标准、设定要素权重
3．制定问题解决备选方案
4．决策风险评估
三、完成决策工作表

第五部分：领导力提升问题解决行动计划制定
一、行动计划基础分析
1．行动计划描述
2．行动计划流程与步骤
二、行动计划过程操作
1．描述行动计划目标
2．制定行动计
1）行动步骤
2）关键环节
3）时间
4）职责
3．发现潜在问题与机会
4．可能原因分析
5．应急行动和预防行动
6．计划改进
7．预警
三、完成行动计划分析表