课程对象

中基层管理者、高潜员工、主管、企业全员

课程目的：

1. 深入分析组织执行力不强，工作效率低的原因；
2. 培养企业干部和员工的结果导向和全局意识；
3. 提升企业干部和员工的目标管理能力和技巧；
4. 强化企业干部和员工的责任意识，关注工作细节，敢于承担责任；
5. 掌握系统化思考和分析解决问题的方法，提升工作效率。

课程收益：

学员培训后将拥有一个工具包，提升以下技能：
1）时间管理——时间轴
2）分派及制定计划——计划矩阵
3）设定及管理目标——目标矩阵
4）与他人合作，有效获取资源—— 观察/反馈技巧。

课程大纲

第一讲：团队组建
1、破冰+组建+集体展示
2、培训规则及任务说明
3、领取任务+责任书


第二讲：思考问题方式
1、传统思维方式
2、P-A-R循环模式（三个步骤）
3、系统化思考和解决问题方式（SA）
附：
1) 小组任务1（制作大课教室比例图，15-20分钟）
2) 任务回顾、组内分享、小组代表展示、集中点评
3) 小组任务2（进行一次窗户调查，15-20分钟）
4) 任务回顾、组内分享、小组代表展示、集中点评


第三讲：时间管理
小节导入：时间管理作为当今职场人士必备的一项技能，经常容易被忽略，学习掌握一种工具和方法。
1、传统工作中的时间观念和运用
2、平衡思考与行动之间的关系
3、如何理解和使用时间轴
附：小组讨论（任务1+任务2与时间轴关系，5-10分钟）


第四讲：任务类型识别
小节导入：日常工作中，我们会遇到很多不同类型的任务，如何区分并采用对应的策略和解决方案很重要。）
1、开放式任务
2、封闭式任务
3、循环式任务
附：
小组讨论（不同任务的特点及解决方案，5-10分钟）


第五讲：计划矩阵
小节导入：如何制定工作计划，如何将已知信息和所需信息有机结合，作为制定计划的参考依据。
1、已知信息（经验、技能、预算、时间）
2、所需信息（观点、可能性、资源、风险）
3、需要做什么事情（不同阶段的子任务或活动，顺序）
4、计划（5W1H原则）
5、计划矩阵的作用和好处
6、如何使用计划矩阵
附：
小组讨论（最近工作的一项工作计划，5-10分钟）


第六讲：目标矩阵
（执行任何一项工作，都需要首先明确工作目标，你是否会使用目标管理？又是否知道如何衡量目标是否成功实现？目标矩阵将帮助你解决以上困惑。）
1、如何确定任务目标
2、利益涉及者范围（相关性）
3、成功标准（SMART原则）
4、结果导向（可能有多个交付值）
5、目标矩阵的作用和好处
6、如何使用目标矩阵
附：
1) 小组任务3（买一只狗，15-20分钟）
2) 任务回顾、组内分享、小组代表展示、集中点评
3) 小组任务4（制作红酒支架，25-30分钟）
4) 任务回顾、组内分享、小组代表展示、集中点评


第七讲：观察与反馈
1、观察时的思维模式
2、有效反馈技巧
3、加入与引导
4、倾听技术指导
5、工作中的教练技术运用
附：
1) 小组任务5（制作一系列新的有用的标志，15-20分钟）
2) 任务回顾、组内分享、小组代表展示、点评分享
3) 小组任务6（制作一批纸帽子，15-20分钟）
4) 任务回顾、组内分享、小组代表展示、点评分享

第八讲：有效沟通 （可选）
小节导入：管理工作中70%的时间用于沟通，而工作中70%的问题也是因为沟通不畅造成，沟通对于执行的有效性可见非一般。
1、影响沟通的有效性
2、如何避免沟通障碍
3、接受上级指令
4、向上汇报工作
5、如何获得资源和支持（跨部门沟通技巧）
6、做一个执行型下属
附：
1) 案例分析（10分钟的思考）
2) 小组讨论、集中点评
3) 播放视频（不一样的O型圈）
4) 小组讨论、代表展示、集中点评
5) 情景模拟（跨部门沟通）
6) 互动体验、阶段分享、集中点评


第九讲：课程总结与回顾
小组项目复盘与关键球传递分享