【课程收益】  

? 学习团队建设方法，认识组织角色，打造知行合一的高效团队
? 学习教练技术，学会教练下属方法，提高组织效能
? 学习激励方法，提升下属动力与能力，优化组织文化
? 学习高效执行力的内涵，理解并运用执行力的关键技巧
? 学习高品质沟通，培养良好的沟通习惯，进而提升组织绩效
? 帮助学员养成正面积极思考习惯，激发工作热情，增强工作责任感

【课程大纲】  

引言
? 君子三学
一、深入了解管理理念及管理者角色认知
? 东西方管理理念与传统管理的内涵
? 功当其事，事当其言
? 知人者智，自知者明
? 管理者的特质
? 管理者如何影响下属
? 权力的五种来源与巴纳德权威接受理论
? 方法论：德鲁克五问与三省吾身
? 培养下属责任心的四种方法
? 角色分析：不同角色的特征、作用、优点、缺点
? 不同角色对组织的贡献
? 如何用人所长
? 通过三个角度分析如何将合适的人放在合适的岗位
? 活动：建立新团队


二、如何辅导与教练下属
? 辅导下属是打造高战斗力团队的基础
? 卓越源于要求 要求要有标准
? 布置工作说标准 总结工作说流程
? 科学管理原理的分析与思考
? 部属训练四要素：倾听 提问 反馈 辅导
? 有效反馈：描述行为 指出影响 自行改进 提出建议
? 辅导的要点
? 目标现状  对比分析
? 探寻问题  引导思考
? 培训技能  激发意愿
? 紧急情况  运用领导
? 案例分析：刘玉章如何培训新兵
? 部属培养四步骤
? 针对不同层级，教练方法不同
? 案例研讨：如何辅导他？


三、提升组织的士气——激励技巧
? 智不足以便知物，因物以治物
? 激励理论：公平理论和双因素理论
? 激励的效果  激励的技巧  激励的实施
? 激励需考虑边际效应递减
? 三大激励方式：诱因激励  恐惧激励  人性激励
? 物质激励与非物质激励如何结合实施
? 激励人心的七个要素与实施
? 激励四策：分槽合槽  高屋底屋  画饼分饼  厚赏惜赏
? 激励的差异性与统一性
? 管理激励机制的建立
? 分析：GE如何激励员工
? 视频案例：绩效激励不搞平均主义


四、制度化建设与组织执行力提升策略
? 奉法者强，则国强
? 执行：目标和结果间缺失的一环
? 战略与执行的匹配是关键
? 制度化建设三要素
? 热炉效应的思考
? 赏罚有信：赏当其劳 无功者自退
? 如何有选择的原谅以及宽严有度
? 组织执行力三层次
? 服从命令是组织是组织的基本规则
? 错误指令该如何执行？
? 讲求方法：五步骤解决问题
? 信念坚定：全神贯注 首尾不懈
? 有效执行的四个技巧
? 阻碍执行的因素及对策研究


五、DASE执行系统解决模型
? 界定问题，准确聚焦——工具：虚拟运转原理与递进式提问
? 收集信息，全面分析——工具：开放空间技术与原因—效果分析图
? 确定方案，创建计划——工具：决策矩阵运用与执行成功标志设定
? 克服障碍，检测评估——工具：力场分析工具与报告模板创建


六、绩效管理理念
? 什么是绩效管理
? 组织推进绩效管理效果不佳的原因
? 绩效管理的四步骤解析
? 案例：如何评估绩效？
? 什么是绩效考评和为什么要进行绩效考评
? 绩效考评的原则和技巧
? 绩效等级管理理念
? 案例：P2为什么要申诉？


七、管理就是沟通
? 凡说之难，在知所说之心
? 沟通的重要性
? 沟通的基础是心态
? 沟通的技巧是换位思考
? 沟通原则
? 关键对话的关键：明确对话目的
? 维护安全感觉
? 影响沟通的障碍及对策研究
? 基本沟通方法
? 商务沟通的普遍性原则
? 工作中的短信沟通与邮件沟通
? 沟通案例研讨：与下属沟通的技巧、与上级沟通的技巧