课程收益
《管理者教练技术》课程以体验式学习方式,让学员轻松学习关键、实用的教练式沟通技巧(有效的倾听、强有力的发问),掌握目标导向、持续赋能的教练流程,在深度参与和反思中发生积极的意识转换,运用到工作中将达成以下5方面的成果。
课程纲要:
一、激发高绩效的企业教练核心理念
1. 激发高绩效的企业教练
1)人员绩效冰山模型
2)教练型领导者的软技能与硬技能
3)教练型领导赋能于人的特质:
* 情绪智力 * SEA推动改变
练习:觉察日记
2. 企业教练的核心理念
视频:教练如何工作?
1)教练的三大哲学
2)体验教练式沟通
讨论:什么是教练式行动学习? 工具演练:CUP创造觉察
二、企业教练的核心技能
1. ICF国际教练联盟11项教练学习能力
2. 3F深度倾听模型
1)Fact事实、Feel感受、Focus意图
2)区分事实与判断
3)感受对方的情绪与正向意图
工具演练:3F沟通矩阵
3. 有力发问
1)发问类型:开放式、封闭式
2)探究性的深入发问
3)创造觉察的强有力发问
4)经典的教练式行动学习发问——GROW
演练:6逻辑层次及其发问
4. 5R教练模型
1)5R教练式行动学习对话演练
2)1R-聚焦目标、2R-认知现实、3R-激发价值、4R-解决资源、5R-行动&问责
工具演练:5R教练on式行动学习问题示例
三、企业教练领导力应用 4P风格
1. 挖掘4P天赋潜能
1)了解4P行为风格(测试)Power、Popular、Peace、Perfect
2)觉察自我风格优势和弱势
2. 4P人际关系教练
1)理解4P风格的需求/觉察沟通不畅的原因
2)4P人际关系教练
工具演练:4P风格SWOT矩阵
测试:“O”环测试4P
四、教练领导力应用—团队激发与情绪管理
1. 积极的心智模式
2. 发觉团队成员的卓越性--我的丰盛日记
体验活动:“丰盛与欣赏”
3.觉察自我和他人情绪
4.释放自我负面情绪与人际负面情绪
体验活动:换位与觉察
五、企业教练实践&工具演练
1. 企业教练实践
1)团队引导教练(5R会议)
2)员工绩效教练式行动学习
3)建立内部导师体系
小组讨论:结合实践确立教练主题
2. 教练工具及其演练
1)首次教练会谈准备
2)教练主题演练——5R九宫格
3)教练式行动学习项目任务制发问演练——GROW
4)5R教练式行动学习对话项目任务制演练
实践演练:3人小组:教练工具演练
实践演练:3人小组:教练工具演练
制定个人教练领导力发展计划(每人)