课程收益：

● 从人本管理角度出发，认知中高层管理者角色定位，清晰自身职责；

● 帮助学员提升领导力、目标与计划制定能力、绩效管理、团队建设、有效沟通、部属培育等综合能力，并掌握相关方法和工具的灵活运用；

● 构建企业管理人员共同的管理语境，让协作、交流更加顺畅有效。

课程大纲

第一讲：管理定位与管理角色认知
一、管理思路的演变路径与融合创新
1. 东西方管理思想及其典型管理理论
2. 管理的四大职能
二、准确进行管理角色认知
1. 企业层级管理中管理人员的定位
2. 中层管理人员的三种管理角色
1）上级的好帮手
2）下级的领路人
3）平级的好伙伴
3. 管理的对等原则
反思. 讨论：我们是否管理角色缺位、错位？
四、如何提升综合管理素质和管理能力
1. 外部职业规划和成长路径图
2. 内部职业规划和学习路径图

第二讲：目标与计划管理
一、目标管理认识的误区
1. 有目标不等于有目标管理
2. 目标的整体性和战略性
二、目标管理解析
1. 好的目标必须满足的五大条件SMART原则）
2. 目标设定三位法
1）定位
2）移位
3）锁位
3. 目标的有效分解及方法
三、有效计划的要素和标准
1. 计划五要素
2. 良好计划的标准
四、计划的过程控制
1. 事前控制
2. 事中控制
3. 事后控制
五、高效计划的常用工具
1. WBS
2. 甘特图的巧用
3. 策略行动计划表

第三讲：高效管理激励技术
一、西方激励理论简介及其思考
1. 激励的级数效应
2. 激励理论的发展介绍
二、四种主要的激励方法
1. 目标激励
1）有效的目标激励四要素
2）案例分析：销售快速扩张的原因
2. PK激励
举例：海尔美国公司的5S大脚印
视频分享
3. 欣赏激励
1）士为知己者死，女为悦己者容
2）90后的特殊激励
4. 基于结果的ABC激励法
案例：好心为什么办坏事
三、激励的误区及纠正
1. 过度激励与无效激励
例子：元老级员工为什么失去了动力？
2. 双因素理论的不足
3. 激励不能处罚
问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？
4. 激励适用于任何阶段
图解：动力性变化曲线
5. 公平理论运用的误区
案例：城门立柱
6. 精神激励无用论
案例：史玉柱的东山再起与团队激励

第四讲：打造高效团队——激发每一个成员的力量
一、团队、团体、团伙
1. 团队的核心四要素
2. 辨析：哪些是团队，为什么
二、团队的力量
1. 团队的构成与角色
2. 团队角色的化学反应
3. 互联网+时代的分散式动力与集中式动力
三、阻碍团队有效运作的因素
四、高效团队建设的五大要素
五、如何激发团队力量的五大手法
1. 激发使命感
2. 注入正能量
3. 融合共同目标
4. 团队激励方案
5. 运用团队PK

第五讲：人才战略的落实——部属培育是企业百年大计
一、部属培育的重要意义及常见误区
1. 教会徒弟饿死师傅
2. 案例：GE公司的人才盘点与升职一票否决
二、部属培育的三个维度及其特点
1. 知识维度
2. 技巧维度
3. 态度维度
三、部属工作教导的四种类型
四、工作带教四步法现场演练
1. 说给他听
2. 做给他看
3. 让其试做
4. 修正掌握
五、如何系统的制定部属培育计划
1. 根据胜任素质模型
2. 建立学习路径图
3. 八大部属带教成长方法

第六讲：管理沟通——高品质沟通是企业高效运作的润滑剂
一、沟通的要素及特点游戏体验
1. 沟通的全通道模型
2. 高品质沟通四要素
1）信息和情感编码
2）信息和情感解码
3）多样而畅通的渠道
4）双向互动
二、沟通从心开始
1. 同理心技术
2. 回应风格技术
3. 四大类型性格沟通特点
三、如何进行有效的上下沟通
1. 上下沟通的定位策略
2. 原则与方法
3. 破解猴子困境
四、如何进行有效的跨部门沟通——横向协调
1. 阻碍部门沟通的四大障碍
2. 平行沟通三大策略
3. QBQ与组织沟通
4. 有效处理矛盾与冲突的五步法