课程收获：

● 打开管理心门、认清管理职责
● 掌握自我管理，有效影响员工
● 外练管理策略，掌握教导体系
● 熟知基本技能，进行管理实践
● 打造狼性团队、激发团队斗志
● 解决管理难题，提升组织效率

课程大纲

第一讲：狼性管理者认知
一、狼性管理者的特质
1. 正能量、新思想、找优势、懂付出、能坚持
2. 有狼性、有责任、有目标、有信念、有结果
二、狼性管理者思维
1. 当领导后的角色定位
1）当领导意味着什么
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨：一个部门主管的职业感悟
2. 领导者的思维碰撞
1）完美团队VS战斗力团队
2）面对不同员工的心态
3）如何理解管事与经营人
4）领导和管理的差异
3. 领导职业化思维
1）领导都是对的：坚决执行、第一服从、第二沟通
2）不议论领导是非：上传下达而不是欺上瞒下
3）维护领导威信：自我退后、注意场合
4）让领导做好人：勇于担当、容忍委屈
课内研讨1：我们要提升的能力计划总结、沟通协调、团队激励、控制执行。
课内研讨2：领导责骂，下属嘲讽，中层受气是怎么造成的？

三、管理者职责
1. 员工工作规划——绩效改进
2. 团队文化建设——人员稳定
3. 跨部门的沟通——配合协调
4. 部门高效运行——业绩突破
四、管理者权利
1. 法定权：组织权、报酬权
2. 引导权：专家权、典范权

第二讲：狼性领导策略
一、自我管理
1. 自我约束
1）惜缘：因为看法不同，所以必有冲突
2）尊重：面子第一，道理第二
3）内敛：高调做事，低调做人
4）克己：让于名利，无欲则刚
5）助人：予人玫瑰，手有余香
案例研讨：要不要参加员工娱乐活动、怎么参加？
2. 高效沟通
1）用数字说话：汇报谈结果，请示说方案
2）请领导做选择题：勤于思考、分析利弊
3）同级沟通的思维方式
4）下级的沟通原则
3. 时间管理
1）四象限时间管理法则
2）每天时间执行的科学方式

二、领导者的艺术手段一
1. 学会包容
2. 给予空间
3. 注重引导
4. 巧用承若
5. 承载梦想

三、领导者的艺术手段一
1. 不轻易发火
2. 不创造对立
3. 树立公司榜样
4. 建立企业文化
5. 科学运用机制
6. 正确批评表扬

四、狼性领导法则
1. 四会：回想、会说、会写、会做
2. 三敢：敢给、敢放、敢砍
3. 三力：能力、魅力、魄力
案例：如何成为一位具有魄力领导的

第三讲：狼性管理实操技能
一、流程标准
1. 发挥工作说明书价值
1）新员工的培训
2）团队快速拓展
3）工作高效执行
2. 执行工作说明书的内容
1）标准
2）话术
3）百问百答
3. 编写、完善、执行工作说明书

二、培训激励
1. 培训辅导的内容、目的
1）角色转换：做教练而不做警察
2）灌输数字：修“路”而不是修“人”
2. 提升员工意愿
1）怎样知道员工有没有意愿？
a.认识员工的职业理念和职业态度
b.员工激励与员工预期管理
2）员工激励的核心技巧
a.金钱激励：不谈薪水愚民；光谈薪水害民
b.晓之以利：弄清楚为谁而工作
c.多头并举：从不花钱的从表扬开始
案例：激励员工的各类技巧分享
3. 培养员工能力
1）怎样知道员工有没有能力
a.认清员工是真会还是假会
b.巧用懂得人和专家培养
2）提升员工能力的技巧
a.辅导员工的5步法
实战演练：培训指导实施

三、工作总结
1. 部门绩效
1）部门工作数字化绩效
2）部门工作事物性绩效
2. 部门创新
1）工作说明书、流程的建设情况
2）团队的建设情况
3. 工作规划
1）下月工作计划
2）需要公司资源匹配

四、目标达成
1. 目标本质分析
1）团队达不成目标的原因
2）个人达不成目标的原因
3）目标设定原则 
2. 达成目标的有效措施
1）抓住关键：重视什么，就得到什么
2）目标管理：控制过程才能控制结果
3）迫使进化：追求快乐，逃避痛苦
4）具体实施：流程、标准、奖惩
练习与研讨：如何设定合适的工作目标

五、高效会议
1. 会议类型
1）部门例会：日会、周会、月会
2）成长会：培训会、讨论会、答辩会
2. 会议的目的
1）提升部门绩效
2）关注员工成长
3）解决核心问题
3. 会议的原则
1）有会就有议
2）有议必有决
3）有决必有果
4）有果必有奖罚
4. 会议的流程
1）工作总结
2）工作计划
3）工作问题
4）成长感悟