本课程将通过模拟体验的培训方式，掌握高绩效团队将设的自然法则和规律，帮助管理者掌握高绩效团队建设的6把金钥匙，掌握团队管控点，实现团队的高绩效。

课程目标programobjective：

● 掌握团队心态、领导、规则、决策、执行等相关知识，学会管理团队的方法和技能；
● 增进团队领导能力、执行能力、沟通能力的提升，化解矛盾与冲突，创造高绩效；
● 培养团队合作精神，增强团队意识和组织观念；
● 塑造卓越团队的职业化素养，让成员负责任、感恩、忠诚、激情、共赢、奉献。
● 学会感恩回报：感恩获得好心情，感恩使心灵富足，感恩增加心灵力量。

课程大纲Asyllabus

时间：第一天上午（8:30—12:00）
第一讲：理论导引战队组建
主讲导师将引导每个学员清晰来到课堂的目的，同时确认一个积极参与学习的心态。
组建现场的战队文化：共同语言，战队融入，创意文化等。

第二讲：体验游戏：《战队融冰》 ——心态与激情
团队将提炼属于自己的关键词，提炼这么多年来支撑自己取得业务成绩的关键因素，并在现场呈现出来，由此打开一个卓越的员工要具备的全面特质，快速的领悟能力，良好的沟通能力，演讲口才，都在这里完全发挥出来。

第三讲：体验游戏：《极速排列》 ——计划与目标
团队从圆圈中把30张扑克牌，按照确定的顺序取出并排列好！团队 PK按时间记名次

第一把金钥匙——团队心态管理（积极性与能动性的根源）
一、团队心态：把事情做成功且快乐的心理状态
1. 投入才有回报
2. 忠诚才有信任
3. 主动才有创新
4. 敬业才有荣誉
二、缔造团队心态的原因：职业心态与阳光心态
三、心态的养成训练：缔造幸福、快乐的心理状态
四、缔造阳光心态的6个工具
1. 改变态度
2. 享受过程
3. 活在当下
4. 向下比较
5. 逆境商（AQ）
6. 创造环境
五、“佛”释阳光心态

时间：第一天下午（14:00—17:30）
第一讲：游戏：猩猩操
活跃气氛，全身投入，导师现场选择性对话。

第二讲：体验游戏：《海上遇险》 ——沟通与决策
运用NLP心理框架原理，在现场让团队完成一系列的动作，团队需要做到沟通与决策，同时发挥全体成员的创造性，创造无限可能。

第三讲：体验游戏：《红黑博弈》 ——沟通与职守
模拟生活中的博弈游戏，红和黑都有着不同的象征，关键是让每个人看回自己在现实中的定位以及做出选择的能力—我如何过我的生活，我如何走出自我突破的第一步。

第二把金钥匙——团队沟通管理（对立和冲突使团队内伤严重）
一、什么是有效的沟通
二、工作沟通技巧
三、团队沟通技巧
四、解决沟通冲突
1. 认识冲突
2. 冲突带来的积极影响和消极影响
3. 防止消极冲突的三条军规
4. 解决积极冲突的两大法宝
五、领导的有效沟通行为
六、上下级的沟通技巧
七、跨部门沟通技巧
八、人际沟通风格及相处技巧
第三把金钥匙——团队决策管理（计划和决策是实现目标的战略考量）
一、团队决策VS个人决策的区别
二、科学决策的原则：民主集中制决策VS专家式决策
三、关注决策中的心理现象
1. 从众心理
2. 群体压力
3. 个人控制
4. 小团队意识
5. 意气之争
四、领导者在决策中的责任
1. 首先要创造一个宽松和谐的环境
2. 在一决策过程中，控制好决策的过程
3. 善于捕捉闪光点
4. 善于创造性地利用不同点
5. 善于总结、归纳、拍板要果断
五、团队决策中的五种机能障碍
六、团队决策的守则

时间：第二天上午（8:30—12:00）
第一讲：小游戏：反口令联系
活跃气氛，全身投入，导师现场选择性对话。
第二讲：体验游戏：《生死电网》、《领袖风采》 ——责任与担当
主讲导师将同学员一道探讨责任和义务的区别，从教练者的角度给出新的注解，打开全新的视角，现场分为多支队伍竞争PK，成王败寇，输的队伍意味着要付出巨大的代价，面对这个惨重的后果又是谁来承担呢？

第四把金钥匙——团队执行管理（团队管理中的最大漏洞）
一、构筑执行力文化
1. 服从为第一天职
2. 没有任何借口
3. 做最优秀的员工
4. 超越雇佣关系
二、执行的八字方针：认真第一，聪明第二
三、执行的十六字原则
1. 结果提前，自我退后；
2. 锁定目标，专注重复。
四、执行24字战略
1. 决心第一，成败第二
2. 速度第一，完美第二
3. 胜利第一，理由第二
五、打造团队执行力的四大原理
1. 打造执行力——短板原理
2. 打造执行力——火炉原理
3. 打造执行力——蜂王原理
4. 打造执行力——刺猬原理
5. 打造执行力——渔蛇原理
六、执行中的目标管理
七、执行中的时间管理
第五把金钥匙——团队激励管理（军心不稳、士气不振、斗志不高）
一、差员工的四条标准
二、影响团队凝聚力的杀手
三、团队领导激励的六大绝招
1. 批评激励、竞争激励
2. 目标激励、危机激励
3. 宽容激励、授权激励
四、经常可以使用的激励菜单
五、因人而异的激励方法
六、团队领导激励的六个错误

时间：第二天下午（14:00—17:30）
第一讲：游戏：喊数抱团
活跃气氛，全身投入，导师现场选择性对话。
第二讲：体验游戏：《七巧板》——沟通与共赢
从心理学的角度，让每个人会看整个团队是如何一步步走向成功，更让每个人向内观自己的心智模式和行事风格，在团队沟通及协作中的作用，引发内心的震撼，触动当下的改变，增强团队的共赢理念，学习团队跨部门沟通的方法与技巧。

第三讲：体验游戏：《人生旅途》 ——感恩与开悟
两人一组，模拟盲人与哑人，两人相互搀扶共同走过一段“坎坷人生路”；体验相互扶持，相互帮助的心理感受，并引导提升为对他人的感恩！
手语舞：《感恩的心》或故事《蓝丝带》

第六把金钥匙——团队共赢管理（聚沙成塔的学问）
一、培育团队精神
1. 团队精神的内涵
2. 大雁团队的启示
3. 营造互信的合作氛围
4. 团队士气
二、团队中情商管理
1. 影响人际关系的因素
2. 开设感情存款
3. 人际关系六貌
4. 利人利己的要领
三、训练团队精神
1. 营造成长的环境
2. 成为下属的教练
3. 培养下属的PDCA循环
4. 成长五层次
四、高绩效团队建设的六大法则：
1. 指南针法则——团队方向制约员工一切行为
2. 记分板法则——个人绩效决定个人存在价值
3. 烂苹果法则——剔出坏员工是为保护好员工
4. 长链条法则——差员工的水平就是团队水平
5. 冷板凳法则——优秀员工都从坐冷板凳开始
6. 催化剂法则——沟通与激励是员工基本技能
五、经典案例分析：
《红楼梦》大观园团队
《三国》刘备团队
《水浒》梁山108将团队
《西游记》师徒团队
课程答疑Courseanswering
课程回顾CourseReview