程收益:
● 认识执行力的入口及其对企业的重要性;
● 学习掌握提高团队执行力的方法和技巧;
● 掌握组织执行管控的工具;
● 掌握平台体系搭建的原理与步骤。
课程大纲
第一讲:152平台之从入口讲起
一、稀缺:背景创造稀缺,稀缺创造价值
二、责任:帮助制造依赖,责任制造独立
案例研讨:阿虎与林嫂
三、PK:竞争创造价值,竞争创造流动
课堂思考:在公司,对于领导(员工)什么最重要?
四、节点:管理预期,细分切块,恪守底线
分组操练:节点管控表
五、开放:封闭交换感情,开放交换财富
案例分析:刷漆工不公正或委屈
第二讲:152平台之一个业绩?
一、执行力的问题归结都是业绩问题
二、业绩软件定律
1. 业绩背后是团队
2. 团队背后是文化
3. 文化背后是心态
4. 心态背后是投资
现场操练:业绩定律卡
三、业绩实现须定义你的客户价值
1. 满足客户需求、超越客户期望
案例:海尔的五星服务缘起
2. 客户价值是基业长青的法宝,是危机应对的基点
视频:海尔砸冰箱
案例:滴滴空姐遇害事件
3. 帮助员工找到内部客户
1)职级客户:上下一条线
2)职能客户:内外一条线
现场操练:我的内部客户是谁?内部客户的需求?如何满足?
第三讲:152平台之五大文化系统?
一、分享系统——分享创造裂变
1. 分享是一种投资
2. 分享创造智慧,智慧超越困境
3. 分享创造希望,希望改变人生
4. 分享创造开放,开放打开世界
案例:某企业的分享系统建立
头脑风暴:分享系统建立
二、沟通反馈系统——沟通创造透明
1. 下级要明确的将每天的工作结果汇报到上级
2. 上级要及时的对下级的工作结果进行反馈
3. 只有对信息的及时沟通,才能让员工知道什么是对的?什么是错的?
4. 只有给予员工及时反馈,才能让员工获得成长
案例:经理与张虎
5. 从日到月的汇报体系
1)业绩跟踪与质询系统的构造:用事实与数据构筑战略实施的基础
案例:交通指挥系统
头脑风暴:我们团队还有什么形式的沟通反馈?
6. 锁定执行的沟通工具——YCYA不让执行走样
YCYA阅读材料:灾难事故的启示
1)Y:Yes,执行人(员工)
2)C:Check,第三方(检查人)
视频:神舟飞船上天
3)Y:Yes,执行人(员工)
4)A:Award,主管(管理者)
5)YCYA管理工具是组织执行管控的法宝
YCYA现场操练
7. 沟通反馈的会议系统——质询会议
1)质询会的特点
周期性、公开性、公正性、实效性
2)质询会的流程:高效会议是运营出来的,先僵化再优化后固化
3)质询会的原则
三、PK排名系统——对抗创造独立
1. 员工独立,从背好自己的猴子开始
视频欣赏:招聘的猴子跑哪里去了?
1)抛猴起手式VS锁定责任
2)障眼式VS职责边界
3)雄辩式VS快乐你我
4)马屁式VS监督检查
2. 重要,永远是用排名来体现
案例:积分排行榜
3. PK创造流动,流动创造活力
案例:选美比赛
4. PK创造价值
研讨:为什么要重奖第一名
头脑风暴:PK排名系统建立
四、品牌分系统——品牌创造诚信
1. 品牌分代表着对行为的肯定
案例:演唱会的启示——执行力与薪酬无关,与成就感有关
2. 品牌分也是团队建设的风向标
头脑风暴:品牌分系统建立——哪些行为值得尊重?
3. 品牌分激励的使用原则
1)第一推动:形成集体记忆
2)奖惩及时:等待产生仇恨
3)黑白分明:摆明是非态度
五、语言传播系统——传播创造尊重
1. 语言系统之24字战略:
1)执行前:决心第一,成败第二
2)执行中:速度第一,完美第二
3)执行后:结果第一,理由第二
小组研讨:whatisit
2. 语言系统之8字内核:
认真第一,聪明第二
小组研讨:Howtodo
3. 语言系统之16字原则:
结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;
小组PK:建立团队的结果任务流行语
4. 传播系统VI:
1)想要什么样的行为,就塑造什么样的视觉环境
2)执行力塑造之VI案例
头脑风暴:我们团队应有的执行力VI?
第四讲:152平台之两大团队机制?
一、敌人机制
1. 真正推动员工进化的不是希望,而是危机
案例:草原的羚羊
案例:二战的美国兵
2. 真正帮助超越自我的不是自己,而是敌人
案例:敌人与我的差距
3. 如何帮助员工进化
1)制定员工在公司的远景与目标
2)行动计划一定是以终为始
工具操练:个人战略工具
二、重复机制
1. 重复决定能力
执行管控表操练:日计划周结果
2. 通过重复建设有结果的团队
案例:卖油翁赏析
3. 4R就是一个循环重复的过程
案例解析:某企业的执行体系搭建
4. 执行力平台的搭建几点忠言
案例分享:不要试图煮沸整个大海