课程收益：

● 认识什么是执行力的本质及其对企业（自己）的重要性；
● 提高学员自身执行力，加强结果导向意识；
● 学习掌握提高团队（个人）执行力的方法和技巧；
● 掌握执行管控的工具，打造一支训练有素的高效执行力团队。

课程大纲

第一讲：执行力的核心——结果思维
一、什么是执行力？您（组织）为什么需要执行力？
二、现代企业管理的三大入口
1. 结果导向，是我受益
2. 责任下移，自我管理
3. 我不相信，节点控制
案例研讨：小李买火车票的故事，做选择题不做填空题
三、结果的三大误区
1. 任务≠结果
2. 态度≠结果
3. 职责≠结果
小组PK：你的岗位工作，做到什么程度是任务，什么程度是结果？
四、为什么要提供结果？
1. 定义结果的三大要素
1）有时间
2）有价值
3）可考核
视频：喜剧之王
2. 结果改变人生
五、如何做结果
1. 底线思维
案例：局长植树节植树
2. 外包思维
案例：小王送快递
工具：节点管控表
分组操练：节点管控表
工具：周计划日结果

第二讲：执行力的起点——100%责任
一、执行之初问自己--有没有百分百责任
1. 执行的入口（责任、开放、稀缺、PK、节点）
小测试：百分百责任
现场操练：分享工作中的不公正或委屈
案例：红绿灯过马路
————责任真相——谁受益，谁承担责任；谁承受最大的后果，谁承担责任
2. 百分百责任的定义
二、百分百责任能带给我们什么？
1. 从公司的角度：减少扯皮内耗、打造留人平台
2. 从个人的角度：是员工进步成长的起点
视频案例：霍去病射杀李敢的故事
三、百分百责任如何在工作中运用？
1. 组织层面
1）植入文化
2）建立竞争
3）奖优罚劣
2. 个人层面：
案例研讨：瓜田李下
案例研讨：阿虎与李嫂
1）建立“责任为荣、报怨为耻”的意识
2）明确行动：行动前、行动中、行动后

第三讲：执行力的基因——客户价值
一、高效执行的基--源于对客户的敬与畏
1. 满足客户需求
2. 超越客户期望
案例：海尔的五星服务缘起
二、客户价值的作用
1. 基业长青的法宝
视频：海尔砸冰箱
2. 危机应对的基点
案例：滴滴空姐遇害事件
三、怎样实现客户价值
1. 文化上：高层第一推动
2. 战略上：真正懂得并细分客户
3. 执行上：注重客户接触点的精细化
案例：沃尔玛的经营信条
四、内部客户价值
1. 谁是你的内部客户
1）职级客户：上下一条线
2）职能客户：内外一条线
2. 内部客户价值操练
情境演练：我的内部客户是谁？内部客户的需求？如何满足？

第四讲：执行力的管理驱动——即时激励
一、成就感就是执行者的内在动力
1. 什么是激励？
2. 马斯洛层次理论在激励中的运用
案例：橙子该怎么分？
3. 激励的分类
二、即时激励的作用
1. 即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为
分享：演唱会的明星
2. 执行力与薪酬无关，与成就感有关
三、如何做即时激励
1. 即时激励的两大要点
1）要基于事实数据
2）公开化、透明化
2. 即时激励的三大原则
1）第一推动：形成集体记忆
2）奖惩及时：等待产生仇恨
3）黑白分明：摆明是非态度
3. 常用的激励方式：
1）目标激励、评判激励、表率激励
2）逆反激励、许诺激励、危机激励
3）尊重激励、参与激励、荣誉激励
4）竞争激励、文化激励、感情激励
头脑风暴：企业可用的激励方式

第五讲：执行力的文化策略——四十八字真经
一、执行的24字战略：
执行前：决心第一，成败第二
执行中：速度第一，完美第二
执行后：结果第一，理由第二
小组研讨：what is t
二、执行的基本内核（8字方针）：
认真第一，聪明第二
小组研讨：How to do
三、执行的16字原则：
结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；
小组研讨：How to do

第六讲：共好团队——打造真正的组织执行力
一、执行责任厘清：谁的责任谁背，谁的猴子谁养
视频欣赏：招聘的猴子跑哪里去了？
1. 抛猴起手式VS锁定责任
2. 障眼式VS职责边界
3. 雄辩式VS快乐你我
4. 马屁式VS监督检查
二、执行跟踪检查：从日到月的汇报体系
1. 业绩跟踪与质询系统的构造：用事实与数据构筑战略实施的基础
2. 开好质询会议
三、执行领导定位：三大原则锁定
1. 以身作则：只准用“我”
2. 黑白分明：狼性核心
3. 百舸争流：90%行不行
团队PK游戏：报数
四、执行团队精神：共好团队的三种精神
视频：共好团队
1. 松鼠的精神——有价值的工作
2. 海狸的方式——掌控达成目标的过程
3. 野雁的天赋——互相鼓舞