9：00-10：00

第一单元：部属培育的基本认知

1.    个案研讨：陈副理的烦恼

2.    从主管角色看培育部属的重要性

l 培育部属的反面思考

l 培育部属的正面思考

3.    有效指导者的个人特质

4.    善于培育部属的主管应具备之条件

5.    掌握培育的要点

6.    制订培育计划的程序

7.    演练：对部属的职能需求分析

案例分析

理论讲解

双向互动

案例分析

◎    正确认识培育部属的涵义

10：00-11：00

第二单元：部属培育的三个途径

1、  企业人力训练架构解析

2、  系统式培育方法(OFF-JT)

3、  OFF—JT优点

4、  诊断部属培训需求方式

l 工作分析

l 问题分析

l 组织分析

l 生涯发展分析

5、  机会式培育方法(OJT)

6、  OJT优点

7、  自主式培育方法(SD)

8、  协助部属自我分析与自我调整

9、演练：自我分析与自我调整

理论讲解

双向互动

实务演练

◎ 正确了解部属培育的途径与管道

11：00-12：00

13：30-14：30

第三单元：正确展开OJT技巧

1、  培育部属OJT的障碍因素

2、  OJT五大步骤

3、  OJT的要点

4、  演练：拼图教学OJT

5、  OJT在OFF-JT之后的工作

6、  启发部属能力的OJT步骤

7、  个案研讨：何谓正确教导?

理论讲解

双向互动

体验游戏

实务演练

◎ 掌握实务技巧与要领

14：30-16：00

第三单元：岗位中工作教导的具体作法

1、     职场工作教导常用方法

2、     透过授权技巧进行工作教导

3、     个案研讨：王课长的明智决定

4、     透过反馈技巧进行工作教导

5、     赞赏部属的方法

6、     纠正部属的方法

7、     提示部属的方法

8、     个案研讨：忙碌的李课长

9、     演练：三明治责备法

理论讲解

双向互动

案例分析

实务演练

◎ 在岗位工作中充分应用

16：00-17：30

第四单元：主管如何有效实施部属培育

1.    实施培育计划注意事项

2.    多岗位多技能工培养

3.    与部属共同解决问题

4.    部属常见的学习障碍

5.    克服学习障碍之途径

6.    掌握学习六要

7.    辅助学习的原则

l 三心原则

l AIDMS原则

8.    结论：可用于完成学习循环的活动

理论讲解

双向互动

案例分析

◎ 确实突破障碍提高成效