课程对象

中高层管理人员

如何打造高绩效团队课程特色与背景

    课程背景                                                        

    现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人，高绩效团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。 

 课程收益                                                        

“打造高绩效团队课程”向您讲授立即可以投入应用的概念和技巧，学员将在课程中学习到如何： 

理解团队存在的意义，清除思维中的垃圾，掌握团队中建立牢固信任感，成就感，安全感的重要意义。 

合理应用聆听，情感关注、冲突处理、共识管理等方法和技巧管理团队。 

理解团队分与合，人与事，管理和被管理，竞争和合作等之间的关系并掌握实践管理技巧 

课程大纲

 培训大纲                                                        

一、    高绩效团队建设概论 

?    建立高绩效团队的意义和目的 

?    掌握高绩效团队组织架构的动力原则 

?    高绩效团队成员的行动管理原理 

?    高效团队建设的各阶段特征 

二、如何做一名优秀的教练型上司 

?    教练型领导风格的特点： 

?    从行为上来看，具备双高特点，即高指挥、高支持。 

?    从决策权来看，领导者向团队成员征求意见后再做决定。 

?    从沟通上来说，是一种双向交流，并且提供反馈。 

?    教练型的领导重点要做的工作： 

?    确认团队的问题所在。领导者要帮助团队成员确认问题所在。 

?    帮助团队设定这个阶段的目标。 

?    说明决策的理由并征求团队的建议，倾听成员的感受，激发大家的创意。 

?    支持和赞美团队的任何进步。 

?    征求团队成员意见后作最终决定，并继续指导任务的完成。 

?    掌握为何建立团队的目的以及团队周期 

?    掌握团队组织架构的动力原则 

?    为何要科学的核定员工的日工作量 

?    掌握挑选一流工作人员的标准 

?    掌握统一标准化的培训精髓 

?    有效的激励制度和合理公平报酬是团队建设的基础 

?    掌握团队的成就感管理是团队管理的灵魂 

三、    高绩效团队员工的心态建设 

?    员工的心态为何而变？ 

?    “心态”与团队绩效的关系。 

?    如何调整团队成员的执行心态？ 

?    如何建立团队成员的合作和信任 

?    员工心态互动案例：“过桥” 

四、高绩效团队的考核 

?    高效团队的考核原理 

?    如何建立完善的奖罚制度和激励机制？ 

?    为什么考核是团队绩效的唯一保障。 

?    团队责任案例：《奉献与牺牲》 

五、团队信任的建立 

?    团队信任与团队绩效 

?    情感管理和情绪管理在工作的意义 

?    自我信任和自我认知 

?    团队信任感与员工归属感 

?    个人特性与和团队协作的管理 

六、    高效团队的沟通能力 

?    沟通的三个重要环节 

?    沟通必须掌握的三大原则 

?    如何做好一对一沟通 

?    如何做好上下级沟通 

?    如何做好客户沟通 

?    现场演练：《说、听、做、看》 

七、    高绩效团队的冲突管理 

?    团队冲突的原因 

?    团队冲突的基本内容 

?    团队冲突的类型特征 

?    冲突过程的4个阶段 

?    解决冲突的4个方法 

?    解决冲突的5个步骤 

八、    高效团队的激励 

?    员工激励的原理及冰山理论分析 

?    各级人员的心理需求排序方法 

?    激励团队成员的6个有效步骤 

?    激励团队成员的10个法则 

?    如何在团队中提升用人的能力。 

?    如何自我激励。 

?    四种人员的激励方式 

?    团队激励的菜谱