战略管理：公司声誉—镜中自我课程特色与背景

    在今天的世界里，理念渐渐取代了实物在经济价值创造过程中的地位，声誉的竞争成为推动我们经济向前发展的重要动力。然而，跟货物交易不同，声誉常常难以估算的。 

    在消化、吸收和运用前沿的战略管理思想的基础上，通过拓展，讲师构造出一套创新性理论-实践模型，对获得国家级管理创新成果奖企业实践进行分解、对接和融合，让我们领悟到中国企业的实践如何“走在了理论的前头”，从中我们能够挖掘出中国企业领先的战略管理精髓以及借鉴和活用课程中的分析、判断、和解决问题的逻辑和方法。

课程大纲

品牌内涵

    大多数有关品牌的书刊都着眼于公司外部，围绕公司如何针对顾客建立并管理品牌的战略和策略。 

    谁是声誉资源持有者和供应者

    品牌特色化管理的内涵

    公司声誉的三个形成过程

    声誉资源持有者跟公司互动过程

    多种视角和关系

    要讨论和总结的问题

    不同关系的主从属性

    投资者对当前经济表现的看法

    利益相关者对未来前景的看法

声誉的镜像折射

各种不同的中介机构在积极地监督和评判着企业活动和表现，并将相应的信息发布到有关声誉的市场上去，比如，报纸、电视、网络、以及民间团体等等。

    商业媒体和监督机构

    信息选择与放大

    企业间网络

    信息折射过程

评估过程

或许，在不同视角和利益关系互动的情形下，要较准确地掌握公司声誉的资源情况，企业更重要的是依赖于企业内部建立起直接跟市场和顾客个人对应的评估标准。 

    企业间对比-信用总评

    综合评价，

    单项评价

    企业内部建立起直接跟市场和顾客个人对应的评估标准

建立阶段性模型

以上内容根据课堂进度情况适当调整。