课程大纲

一、班组长的角色认知能力及地位和使命

　　    ◆新时期下主管面临的挑战和机遇

　　    ◆班组长应具备的基本功

　　    ◆班组长的多角色转换

　　    ◆案例分析：班组长到底应该做什么？

　　    ◆班组长的使命感、价值观 

　　    ◆班组长应有的工作态度

　　    ◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力

　　    ◆班组长的职业化观念的树立

　　    ◆最受员工欢迎的班组长

　　    ◆班组长要能帮助员工塑造责任 

　　    ◆班组长应该学会让员工成长

　　    ◆生产中，办法总比问题多

　　    ◆生产中的速度与质量同样重要

　　    ◆生产管理中，班组管理很重要部分

　　    ◆学会从员工心态，转变成为班组长的心态

　　    ◆班组是生产任务的落实点

　　    ◆案例分析： 

二、班组管理技巧——现场管理要点

　　◆班组的日常管理

　　◆现场信息收集与管理

　　◆班组TPM活动开展

　　◆案例分析：设备为什么会坏

　　◆物料备品备件管理要点

　　◆作业方法管理

　　◆早会的有效利用

　　◆情景模拟：早会

　　◆生产现场的管理、现场的关键管理

　　◆班组工作重点

三、班组长如何对员工进行培育及工作指导OJT——源头活水

　　◆班组长的责任—工作教导

　　◆教导发生原因

　　◆工作知识的教导

　　◆责任知识的教导

　　◆员工培育形式与方法

　　◆培育前的准备

　　◆工作教导误区

　　◆指导员工的技巧

　　◆多能工的训练

　　◆员工培养的常见问题和对策

　　◆教道时间表和工作分解表的制作

　　◆正确的员工培育四阶段法

　　◆冗长的工作教导

　　◆工作就是培训

　　◆我们如何吸收

　　◆指导的行动计划

　   ◆如何对部下进行业绩辅导

　　◆工作培育应有的理念

四、协作是班组长职业的核心

　  ◆忠诚是第一要素 

　  ◆个体因团队而强大

　  ◆学会欣赏你的员工

　　◆赞美是人性的渴望

　　◆善于员工士气激励

　　◆个人追求融入团队目标

五、生产现场改善与效率提升

　　◆现场改善的基本规则

　　◆现场改善是成本降低的基础

　　◆工作改善的误区

　　◆改善给企业及个人带来的影响

　　◆改善的观念

　　◆改善成功的两个必要承诺

　　◆改善合理化四步骤

　　◆PDCA循环改善工具应用

     ◆车间现场七种典型浪费分析与改进

　　◆实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》

　　◆如何识别现场中的浪费

　　◆现场IE改善手法的学习和应用

　　◆班组精益生产的基本思想

　　◆改善的八字诀

　　◆改善无止境

　　◆工作效率提升

　　◆实例分享:现场改善的浪费

六、目标与绩效——生产现场实施的能力

     ◆如何配合公司目标---设定部门目标 

     ◆目标之设定--SMART原则

     ◆目标设定的步骤

　　◆根据生产计划建立现场目标系统

     ◆如何达成既定的目标

　　◆生产现场目标管理与执行

　　◆绩效评估的难点

　　◆设定绩效标准

七、时间管理—从自我管理开始

　　◆如何管理每天的工作     

　　◆上班前\后\中要做的事项         

　　◆下班前不可疏忽的事项    

　　◆为什么要对时间进行管理

　　◆时间哪里去了

　　◆有效的时间管理的步骤  

　　◆应该如何控制和支配自己的时间？

　　◆养成好习惯

八、有效发掘与系统解决车间问题

　　◆面对复杂的工作：如何突破困境

　　◆问题分析与解决正确之程序

　　◆现场的问题分析与解决技巧

　　◆两图一表法的应用

　　◆正确使用关联图法

　　◆系统解决问题的方法

　　◆问题解决5Y法的应用

　　◆员工的点滴教育（OPL）

　　◆案例：解决问题的思维模式

九、有效沟通与现场人际关系管理

　　◆有效沟通对班组管理的重要性

　　◆造成沟通障碍的原因

　　◆现场人际关系处理

　　◆怎样接受与执行上司的指示

　　◆水平沟通

　　◆如何与下级沟通

　　◆沟通策略的分析运用

　　◆沟通的PAC理论

　　◆ 案例：下属为什么不听你的话？

十、学习型团队建设

　　 ◆学习型环境的创造

　　 ◆搭建学习交流平台

　　 ◆成立相关协会、项目小组

　　 ◆成立专项俱乐部

　　 ◆定期经验交流会

　　 ◆养成现场OJT教育习惯

　　 ◆个人学习与班组学习

　　 ◆如何成为学习型员工

　　 ◆案例：丰田公司OJT教育

　　 ◆建立配套的激励制度

　　 ◆我的未来不是梦！

十一、课程总结

　　◆课程回顾

　　◆学员谈培训感受，交流培训心得

　　◆老师现场解答学员实际工作中的问