课程大纲

 第一部分：如何做好现代班组管理

   ◆认识现代管理，管理要与时俱进

   ◆企业竞争的五张王牌

   ◆如何打造一支好的团队  

   ◆80\90后的管理

   ◆企业如何留住员工

   ◆好团队的七个特征

   ◆好团队从我做起

   ◆班组现代现场管理工作重点

第二部分：认知班组与班组建设

　  ◆赢在基层

　  ◆班组建设缺失的危害

　  ◆何为班组建设

　  ◆班组长的多重角色

　  ◆班组长应具备的基本功

　  ◆班组长的多角色转换

　  ◆班组长的使命感、责任感、价值观 

　  ◆班组长应有的工作态度

　  ◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力

　  ◆案例分析：

第三部分：建设学习型班组平台   ◆搭建学习交流平台

　  ◆成立相关协会

　  ◆成立专项俱乐部

　  ◆定期经验交流会

　  ◆养成现场OJT教育习惯

　  ◆成立项目小组（如QC小组）

　  ◆个人学习与班组学习

　  ◆班组学习的活力激发

　  ◆学习型环境的创造

　  ◆建立配套的激励制度

　  ◆建立公平的绩效考评制度

　  ◆多做正激励

第四部分：员工培育及工作OJT教育

　  ◆工作知识与责任知识的教导

　  ◆教导前的准备

　  ◆教导技巧

　  ◆正确的工作教导四阶段法

　  ◆One Point Lesson(点滴教育)

　  ◆班前班后会

     ◆新员工的教育训练

     ◆在职员工的提高训练

     ◆多能工的培育

     ◆我的成功来自下属的成长

     ◆工作教导应有的理念

第五部分：现代班组管理要项

　　 ◆班组的日常管理

　　 ◆现场设备日常点检与保养

　　 ◆案例分析：设备为什么会坏

　　 ◆物料管理要点

　　 ◆作业方法管理

　　 ◆协作是班组长职业的核心

　　 ◆善于欣赏、赞美和员工士气激励

　　 ◆生产现场的管理、现场的关键管理

　　 ◆现场异常把握与问题处理

      ◆班组现代现场管理工作重点

第六部分：工作问题发掘分析与系统解决

     ◆认识工作中的问题

     ◆两图一表的妙用

     ◆关联图法

     ◆系统处理现场问题

　　◆问题分析—5Why Analysis

　　◆问题处理四步法

第七部分：夯实班组管理基础6S管理

　　 ◆6S推行技法

      ◆如何正确使用6S工具

      ◆成功推行6S的注意要领和有效技巧

      ◆现代6S活动的开展实战指导

　　 ◆事务部门20个管理要项

　　 ◆实例分享:6S推行图片展示

　　 ◆6S的升华

第八部分：班组高效一日管理

　　 ◆班前要准备的事情

　　 ◆做好工作计划

      ◆信息快速传递

　　 ◆班中要控制的事情

　    ◆工作核实（人机料法环，条件是否具备）

      ◆过程巡查、控制与跟催

　   ◆班后会与工作交接

　　 ◆班后要掌握的事情

　　 ◆班组日清管理工作标准

第九部分：班组工作关系与有效沟通

　　 ◆有效沟通对班组管理的重要性

　　 ◆有效沟通三行为——听、问、说

　　 ◆造成沟通障碍的原因

　　 ◆现场人际关系处理

　　 ◆如何与上司相处

　　 ◆水平沟通

　　 ◆如何与下级沟通

　　 ◆沟通策略的分析运用

　　 ◆沟通的PAC理论

第十部分：课程回顾总结

　  ◆课程回顾

　  ◆学员谈培训感受，交流培训心得

　  ◆老师现场解答学员实际工作中的问题