课程对象

工程管理人员；工程商务人员；项目经理；

工程索赔与签证管理实务课程特色与背景

    培训收益

    帮助企业确立正确的索赔理念，解决好承包商不敢索赔、不懂索赔、不会索赔、不善索赔的的“短板”问题；知晓利用合同索赔条款权利的规定，平衡风险、趋利避害。

    通过主张权利，精于索赔，实现承包商低中标、勤签证、高结算的经营方略，最终体现企业真实的经营成果。达到干工程增值，管项目盈利的目的。

课程大纲

第一单元  索赔的性质分析

（一）为什么要特别突出强调索赔

（二）索赔的基本特性

（三）索赔与变更的内在关系

第二单元  索赔的“三大戒律”

（一） 必须干好工程（前提）

（二） 必须兑现权利（路径）

（三） 必须得到补偿（目的）

第三单元  索赔的“八项注意”

（一）索赔应做到超前策划

（二）索赔应体现双赢要求

（三）索赔应善抓机会

（四）索赔应重视应用技术经济方法

（五）索赔要有翔实的证据和有效工具

（六）索赔既坚持原则又讲科学公关

第四单元  变更索赔策略

（一）对主动变更，在商务条款苛刻时，要设法从技术方案上取得突破

（二）抓住有利合同条款进行索赔

（三）避实就虚，巧妙规避合同不利因素，争取索赔的机会

（四）通过工期、质量和安全等措施费进行索赔补偿

第五单元 工程签证管理

（一）签证的分类

（二）签证主体的权限

1.有权签证

2.无权签证

3.表见签证

（三）签证的效力

1.证明性签证

2.处分性签证

3.结论性签证

4.非结论性签证

（四）签证的管理

1.明晰程序

2.规范内容

3.管好文档

案例类：

JH水电站C1标工程赶工费索赔补偿

甲方代表变更计价方式的签证是否有效？

代建人签证能否作为结算依据？

无资质监理的签证是否有效？

发包人可否推翻工程师的签证？

怎样通过往来文件获得有利签证？

如何签收对自己明显不利的文件？

发包人代表拒不签收过程文件怎么办？

资料类

为什么要特别突出强调变更索赔工作

项目部索赔管理交流材料

工程项目索赔技术与经济方法应用实例

某工程集团变更索赔经验集锦

文件类

工程公司变更索赔管理办法

工程施工项目部变更索赔工作管理办法

工程变更索赔奖励办法