班组长管理五大剑法课纲课程特色与背景
课程价值
? 使基层干部认识到自己在企业管理中督与导的作用。
? 使基层干部了解督导人员必备的条件和要求。
? 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
? 掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队疑聚力
? 学习现场安全管理，现场问题分析与现场改善的基本方法
课程大纲
日期 | 授课时间 | 章节 | 内容 | 课程目的 | 案例/游戏 | 涉及表单 |
第一天 | 3.0H | 剑法一：知已知彼&百战百胜 | 案例导入 | 了解 | 寓言故事 | |
1、班组长的角色定位与职责 | 掌握 | 案例讲解 | ||||
2、成功班组长的能力要素 | 掌握 | |||||
3、班组长的胜任力模型 | 掌握 | |||||
4、班组长管理的基础与权力 | 掌握 | 案例讲解 | ||||
5、班组长的特质 | 掌握 | |||||
3.0H | 剑法二：沟通从心开始 | 案例导入—视频案例 | 掌握 | 案例讨论 | ||
1、认识沟通—视频案例 | 运用 | 课堂演练 | ||||
2、高效沟通三原则 | 掌握/运用 | 案例讲解 | ||||
3、沟通中的态度 | 掌握 | |||||
4、有效沟通的技巧 | 掌握/运用 | 课堂演练 | ||||
5、如何与上级相处—视频案例 | 掌握/运用 | 案例分析 | ||||
6、同级之间扯皮的根源在哪 | 掌握/运用 | 案例分析 | ||||
7、学会如何与下属相处-视频案例 | 掌握/运用 | 案例讲解 | ||||
8、六种使他人喜欢你的方法 | 运用 | |||||
9、人际冲突管理 | 运用 | 课堂练习 | ||||
第二天 | 2.0H | 剑法三：工作教育导，造物造人 | 1、为什么要进行工作教导 | 了解 | 问题讨论 | |
2、工作教导的时机 | 了解 | |||||
3、两种错误的教导方法 | 应用 | 案例演练 | ||||
4、正确的工作教导四步法 | 掌柜/应用 | 案例演练 | ||||
5、工作教导方法自我反省 | 了解 | |||||
6、三种特殊的教导方法 | 掌握 | 案例分析 | ||||
7、有效教导的方法 | 掌握/应用 | |||||
2.0H | 剑法四：打造卓越团队 | 1、体味团队—视频案例 | 掌握 | 案例讲解 | ||
2、团队定义 | 掌握 | |||||
3、团队构成五大要素 | 掌握 | 案例讲解 | ||||
5、团队角色分类—视频案例 | 掌握 | 案例讲解 | ||||
6、成功团队的特征 | 掌握 | |||||
7、班组团队类型 | 掌握 | |||||
8、如何成为一名优级秀的团队领导 | 掌握 | 案例讲解 | ||||
9、如何建立你与团队成员间的信任 | 掌握 | |||||
10、班组长如何带领团队面对变革 | 掌握 | |||||
2.0H | 剑法五：走向卓越，工作改善 | 1、从一只鸡蛋你会想到什么 | 了解 | 案例讨论 | ||
2、现场改善的思路与方法 | 掌握 | 案例分析 | ||||
3、工作改善四个阶段 | 掌握/应用 | 案例演练 | 作业改善四表 | |||
4、课堂操作演练 | 掌握应用 | 案例演练 | 作业改善四表 | |||
5、课后作业 | 应用 | |||||
总结，答疑 | ||||||
