课程对象

现场管理干部、企业中高层管理干部、HR经理、培训经理

8090后员工管理课程特色与背景

专为提升管理者管理新生代员工能力及降低员工流失率定制

    80后拼命扮嫩嫩，90后玩命火辣辣,

    脊背嫩嫩的，却做了80后的老员工，

    思想飘飘的，但成了90后的生力军。

    斗转星移，日月轮转，80-90后撑起了企业的一片天，是哭是笑，是忧是喜，都要真真切切的面对这80-90后的员工，企业管理者更要懂得如何管理80-90后的员工！谁掌握了80-90后，谁将是未来企业的赢家，未来企业的核心竞争力将是80-90后人才的合力！

学员的直接收益:

正确定义80-90后员工

快速了解80-90后员工优缺点

有效发挥80-90后员工的优点

彻底改变80-90后员工的缺点

提升企业管理者管理80-90后员工的智慧、理论、能力技巧

提高80-90后员工的职业素养和规范职业操守

增强80-90后员工企业归属感并减少员工流失

树立80-90后员工与企业同舟共济的职业精神

课程思想特色：道-理-法----道（规律）-理（理论）-法（技巧）

课程内容特色：骨-肉-皮----骨（体系）-肉（知识）-皮（观点）

课程方法特色：修-炼-悟----修（学习）-炼（煅炼）-悟（感悟）

课程效果特色：感-省-用----感（有感）-省（内省）-用（实用）

最独到最有效的授课方式

静态授课方式：激情演讲--故事讲授--案例分析                           

动态授课方式：管理游戏—情景演练—角色扮演                           

中态授课方式：教练提问—分组讨论—辩论分享   

课程大纲

80-90后之道：修炼自我六商，融入员工内心

一、管理理念优劣对比

1、制度化管理与人情化管理

1、粗放式管理与精细化管理

2、物性化管理与人性化管理 

二、企业里的80、90后人员的共性

1、80、90后从多生子女时代走向独生子女时代

2、80、90后从终极性价值观走向工具性价值观

3、80、90后从清晰价值观走向模糊价值观

4、80、90后是互联网的一代（不再师承父母和传统）

5、80、90后是跨文化的一代（与全球青年共建社区和交往模式）

6、80、90后没有过滤机制，接纳包容极强

7、80、90后不再崇拜继承，更加狂热前瞻

小组讨论：80、90后的“同”与“不同”

三、80后员工的优点及优点发挥

1、80后员工的境商优点--营造自我环境，涉足社会环境

2、80后员工的体商优点--年轻充满活力，体健精力充沛

3、80后员工的情商优点--面对正面刺激，愿意正面回应

4、80后员工的智商优点--易于接受新事，知识结构完善

5、80后员工的德商优点--自我需求清晰，自我定位明确

6、80后员工的灵商优点--擅长个人创意，敢于个人创新

案例研讨：小淘气如何成为优秀员工？

四、80后员工的缺点及缺点改变

1、80后员工的境商缺点--吃苦精神较差，环境适应欠缺

2、80后员工的体商缺点--耐性耐力较差，不能持续工作

3、80后员工的情商缺点--单纯直接反弹，解构性质很强

4、80后员工的智商缺点--喜欢学习新知，不能深入研究

5、80后员工的德商缺点--等级观念淡漠，崇尚唯我独尊 

6、80后员工的灵商缺点--只能个人创意，不会团体创新

技能演练：重塑“拖油瓶”式的80后员工 

五、90后员工的优点及优点发挥

1、90后员工的境商优点--环境适应较快，学会改造环境

2、90后员工的体商优点--工作节奏快速，动手能力较强

3、90后员工的情商优点--更多的妥协性，更多的建构性

4、90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚，信息获取迅速   

5、90后员工的德商优点--拟成人化明显，讲究双赢互惠

6、90后员工--灵商优点--创新意识较强，灵感时时涌动

小组讨论：如何让自己从心底里喜欢90后？

六、90后员工的缺点及缺点改变

1、90后员工的境商缺点--寻求优越环境，不适艰苦环境

2、90后员工的体商优点--愿做网男宅女，不愿锻炼身体

3、90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义，缺乏团队精神

4、90后员工的智商缺点--系统思维欠缺，总结能力较弱

5、90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳，企业忠诚度低

6、90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定，不能整理运用

管理实操：迎领有小缺点的90后

七、80-90后员工共通性管理技能

80-90后员工管理歌诀：首先定位把方向，先跟后带终融合

1、80-90后员工“定”的管理技能—定向管理

1）管理层级

（1）高层的管理思维模式

（2）中层的管理思维模式

（3）基层的管理思维模式

  2）管理层次

（1）初级管理--法的管理

（2）中级管理—理的管理

（3）高级管理—道的管理

思维导图：画出你的管理路线图

2、80-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理

1）沟通的流程

（1）沟通第1步—接受—接受对方个人

（2）沟通第2步—分享—分享双方智慧

（3）沟通第3步—肯定—肯定对方建议

（4）沟通第4步—推动—推动双方前进

2）沟通的技术

（1）听（倾听）的沟通技术

（2）说（述说）的沟通技术

（3）问（提问）的沟通技术

（4）答（回答）的沟通技术

角色扮演：让“刺头”成为“领头”

3、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理

1）教练的流程

（1）理清目标—导航仪

（2）反映真相—后视镜

（3）心态迁善—催化剂

（4）计划行动—高速车

2）教练的技术

（1）我示范，你观察

（2）我指导，你试做

（3）你试做，我指导

（4）你汇报，我跟踪

情景演练：如何教练你的下属？

4、80-90后员工“合”的管理技能—融合管理

1）与工作伙伴环境的融合2）与工作伙伴行为的融合3）与工作伙伴能力的融合

4）与工作伙伴规则的融合

5）与工作伙伴价值的融合

6）与工作伙伴信念的融合

7）与工作伙伴意象的融合

8）与工作伙伴灵性的融合

管理游戏：自我小圈与团队大圈

八、80-90后员工独特性管理技能

1、80后员工独特性管理办法

1）进行员工多样管理

2）进行员工细分管理

3）进行员工弹性管理

4）进行员工压力管理

2、90后员工独特性管理办法

1）选拔才干—取得成功先决条件

2）发挥优势—更上一层楼的保证

3）因才适用—行行出状元的基础

4）新型沟通—让员工快乐的作战

九、降低员工流失率的五大密诀：

1、信要坚：坚定信念

2、心要定：安定内心

3、情要热：激发热情

4、智要献：贡献智慧

5、力要出：付出力量

6、建立完美的企业生态系统

7、企业系统排列流程和技巧

小组分享：说出你的秘密—如何降低流失率

80、90后思维导图展示

80、90后系统排列演示

80、90后临场感悟显示